お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 橿原店
車種:アルファード
とにかく丁寧な対応でした。疑問なことについて尋ねても担当者の方自身が確信のない部分についてはその場でいい加減な回答はせず、一旦時間をおいてから明瞭な回答をいただけましたので信用(安心)できました。ご利用時期:2024年12月(ご売却)ユニバース 札幌
車種:3シリーズ
どのスタッフの方々もとても感じが良くて、説明も丁寧でしたし清潔感もあり好感持てました。女性1人でも安心していけるお店と思いました。帰り地下鉄まで送ってくれた男性、親切でとても嬉しかったです。頑張ってご利用時期:2024年12月(ご売却)ネクステージ 長野南買取店
車種:ヴォクシー
他社さんが、最初に期待させた割に査定結果がそれほどでもなかったのに対して、フラットな感じだった担当者さんが、査定して良かったポイントを仰って、「展示車にしたいから是非に」と言われ熱意が伝わりました。ご利用時期:2024年12月(ご売却)ネクステージ 岡山店
車種:ハリアーハイブリッド
急遽な購入にも関わらず全力で親切な対応をして頂きました。今回は急遽な買い替えにも関わらず、下取りも高価で買い取って頂き、最速で納車して頂きありがとうございました。 早島店様の対応には若干不信感が出てしまいましたが、岡山店様には感謝しております。ご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 岡山店
車種:ノート
気遣う事なくこちらの思いを素直に話をする事ができる雰囲気でした。遠距離の車両を購入する場合…全く購入者が見ずに納車まで進む形はとても不安です。もう少し今の時代リモートとかで車両の確認ができる事が必要なのでは?と思います。お高い買い物なので。ご利用時期:2024年12月()SUV LAND 船橋習志野
車種:ヴォクシー
とても優しく、丁寧に説明してもらい嬉しかったです。買えてよかったです。車内にお菓子のゴミが落ちていたり、シートの間にクッキーのかすが残っていたりして残念でした。また、ドアのところもあめが固まったようなものがついていました。とても残念でした。ご利用時期:2024年12月()ネクステージ 名古屋茶屋店
車種:ノート
担当者にとっては わかりやすい顧客であったと思います あらかじめ 自分の希望内容を最初から申し上げていたので 後は担当者の頑張りのみですから 条件を受け入れてもらえて決めました 初めて中古車を購入しました 安全性の高い車を提供して下さいご利用時期:2024年12月(ご購入)SUV LAND 千葉
車種:デリカD:5
礼儀正しく、丁寧な接客で、説明や事務処理にも的確で抜かりがなく、色々な要望にも笑顔で対応して頂き、終始気持ちよく、カーライフの楽しみが膨らむ商談でした。自前で購入したパーツや電装品などを、持ち込みでも装着してもらえるとありがたい!ご利用時期:2024年12月(ご購入)SUV LAND 鹿児島
車種:ライズ
1]接客態度がとても良かった。2]車両説明も分かりやすく、今後の車検、点検迄の流れ、車の手入れ迄とても良い説明でした。 御社のサービス業に対しての、社員教育の素晴らしい姿が見えました。今回気持ち良く購入出来て、とても良かったです。ご利用時期:2024年12月()ネクステージ 名取店
車種:N-BOX
ひとつひとつの事柄に丁寧に対処して頂いて対応が迅速でした。希望の車はありましたが、その車についての詳細などまだ話す前から購入、納車に必要な書類などetc書かされたり、用意するよう言われ・・もう商談になってる事には面食らいました。ご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 大崎店
車種:フリードハイブリッド
親切丁寧に説明していただきました。今回120回分割払いにしました。当然に車の所有者は ジャックスになることはわかりますがジャックスが購入した車の所有者になりますと何故手数料分の6,000円が加算されるのかが理解できませんでした。ご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 読谷店
車種:ノート
こちらからの要望にわかりやすく、迅速な対応で、とても安心しました。希望ですが、防犯の為、六ヶ月点検のなどの際に、不審な装備が付いていたり、車が違っていないか、ご確認頂けたら大変助かります。 宜しくお願い致します。ご利用時期:2024年12月()ネクステージ 四日市店
車種:フィットハイブリッド
質問した時の回答や進捗等の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。社員購入だからかもしれませんが〇〇してほしいと言うのが急だったりというが多かったのでもう少し計画的であると嬉しかったかなと言うのはありましたご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 彦根店
車種:ヤリスクロス
お世話になりました。ありがとうございます。 年式の新しい車が買えて良かったです。8月から12月に3回下取り査定をされて毎回額が落ちていってショックだった。 8月 48万、11月 20万、12月 10万ご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 津店
車種:プリウス
納車翌日にフォグランプ交換をイエローハットでして貰った際にタイヤの空気圧が全部低かったと言われました。 左前のヘッドライトのレンズ納車時はクリアでしたが次の日の朝にはハイビーム前に白い丸模様で出ましたご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 長野南店
車種:ムーヴ
知識が豊富で話しやすくて良かったです。初めて利用させていただきましたが、 若い方が多い印象でした。 若いからといって仕事出来ないわけでもなく、 質問してもしっかり答えていただき、 わかりやすかったです。ご利用時期:2024年12月()ネクステージ 山形北店
車種:プリウス
丁寧な対応で、行動も迅速で、気持ち良く購入できた。マニュアルがあってそれに従って対応していると思うが、お客側としては、マニュアル通りよりは客の気持ちに寄り添った対応が嬉しいので、そこを大切にしてほしい。ご利用時期:2024年12月(ご購入)ネクステージ 相模原店
車種:N-WGNカスタム
下取り査定後に店舗で車を見た際の担当者の対応は良かった。下取り担当とは異なる人物である。今回はたまたま下取り額も高く、納得する車があったので貴社を使った。だいぶ先を話ではあるが、次の機会はわからない。ご利用時期:2024年12月()SUV LAND 福岡
車種:セレナ
車選びで条件に合う車を探して頂きました。 丁寧に対応して頂きました。 特別にはありません。 こちらで車を購入したのは3台目です。 車検や整備で、またお世話になると思いますので 宜しくお願い致します。ご利用時期:2024年12月()ネクステージ 美濃加茂店
車種:タント
特に無し車検整備して納車するのなら、ちゃんと整備して欲しい。例えば、目に見える所の部品がいくつかついて無いし、車検したのにサイドブレーキが甘いし、本当に整備したの⁇て、疑われてもおかしくないレベル。ご利用時期:2024年12月(ご購入)