当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
引き渡し時期のがこちらの都合で少し後ろにずれましたが、買取価格を据え置いてくれたのはありがたかったです。引取りが別料金で、持ち込みは平日限定なのが少し手間でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)米子営業所 糸田君のアドバイスと対応が良かったです積極的な営業は私には非常に良かったけど、客によってはうっとうしく感じる場合があると思うので、上手に引く対応も必要かと思われる
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応、説明等とても丁寧でした。
リセールには期待していなかったので買取額には満足ですが、一括査定時の額よりアップした理由を説明していただけると売り手側としては嬉しいと思います。
ご利用時期:2024年09月()担当以外の人達も挨拶が良かった!全額振り込みの確認が取れていないので買い取り代金についてはわからないとしています。
ローン会社から引き落とされたお金が戻って来ましたら完了となります。
ご利用時期:2024年09月()丁寧すぎず砕けすぎず、フレンドリーで好印象でした。また機会があればお願いします。買い取りではありませんが、中古車の販売で延長保証が選べるといいです。3ヶ月では候補から外れてしまいます。
ご利用時期:2024年09月()日程等、柔軟に対応いただきありがとうございます。
また、訪問時は雨天でしたが、濡れないように配慮いただき、ありがたかったです。LINEや電子契約等を活用して、利便性も高いと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)時間通りに来ていただき良かったです♪対応もテキパキして、丁寧に査定いただきありがとうございました。希望近い査定でしたので、安心して依頼出来るかなと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)態度や言葉遣いなど丁寧で謙虚な姿勢を感じました。好感の持てる外観、服装、人柄でした。メールで送られた契約書がどうしても表示され無かったことが唯一の不安でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切、丁寧で好感がもてました
お世話になりました
現状の対応で、宜しいかと思われます。必要であれば、アンケートをじっくりと状況を分析すれば良いと思います
ご利用時期:2024年09月()見積りに来て頂いた方、売却の手続きを担当して頂いた方、御社でのお引渡し時に対応して頂いた方、
どの方も気持ちの良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)全体的に、なんとなく型にハマった
金額提示で、自分には必要がないものまで
金額にふくまれていて、チョト
ぼられたかな感が感じられたが、良い経験をさせてもらった。
ご利用時期:2024年09月()誠実で売却する側の気持ちに寄り添った対応で信頼することができました。事前に車を引き取りに来る業者の名前や担当者の名前をお知らせいただけたら、もっと安心できました。
ご利用時期:2024年09月()新車販売会社以上の対応、接客をしていて感心しました。書類も完備し不安要素がなかつた。
大手企業の行きにくい雰囲気が無く開かれた皆笑顔のある雰囲気作りをお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約完了後、入金も早く、スタッフの方達の、対応も良く満足しています
ネクステージで買ったから、ネクステージで買い取ってもらって、嬉しく思います
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)
お忙しい中自宅まで査定しに来て頂いて
ありがとうございます。
丁寧な説明と接客で好感持てました。
面と向かって査定、交渉、説明などして頂けたのが、とても良かったです。
ご利用時期:2024年09月()査定が早く、査定額を明確に提示していただきました陸送費用10000円契約金額から天引きするか店舗引渡しなら契約金額を10000円引き下げる というのは契約金額を高く見せる手段と感じさせてしまいます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)値段交渉で結構頑張って貰えたので良かったです。店内が綺麗で良かったです。
車の受け渡しのときに最初の出迎えが遅く、どうしたらいいか分からなかったので、早めに何しに来たか聞きに来て欲しかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却価格や、次に探している車の事など親身になって相談を聞いてくれました。自動車税が返金されると思っていましたが、その説明はなく、返金もないようなのでそれは別途査定に上乗せしていただきたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応して頂いた点
買取価格を上げてくれた点
今回は満足のいく取引が良かったです。
必要書類を郵送する際前もってレターパック等を頂けると、よりホスピタリティーを感じられるなと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)全ての説明、対応が顧客ニーズに合っていて適切であったこと、及び接客マナーが非常に良く、信頼できると感じました。初めて利用しましたが、ご担当者を含めて皆さんの接客マナーの良さは印象的でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)