当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
長いお付き合いになると思います引き続きよろしくお願いします
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回はじめて御社で購入しました。対応もよくとても満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)希望通りの取引が行えました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)礼儀と心使いが皆様に行き届いており満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)特に問題無かったです。スタッフの方の対応が良かったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)整備等しっかりして頂け、スケジュールも遅れなく実施して頂いた。保証やコーティング等のオプションは実質強制(不要の意向を伝えても粘られてしまう形)だったので、そこはやはり任意だと嬉しかった。車の状態は申し分なく、また基本的な車両機能や注意点等勉強してご説明頂けたのは好感持てた。アンケートはあるだけ素晴らしいと思うが、匿名で回答できると率直な気持ちを伝えやすいと感じた。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)キーですが、同じものをふたつ欲しかった。ナビですが、できれば、テレビ等あわしておいて欲しかった。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)自分の好きな車に乗れて現在はまんぞくしています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入時、なるべく安くおさえたいと思っていたが、しつこくコーティングをすすめられ困りました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフの方はお客様をだいじに約束をしてくださいました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当者はこまめに連絡をしてもらい、対応も早く、スムーズに購入出来た。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)車の事がよくわからない人用にわかりやすいようにどんな車(のオプション)がついているか表示してほしい。例ば車のグレードによって付いている物がちがうようなのでその事について、何を店員さんにきけばよいかわからないので表示をみてぎもんをもって問うことができるような気がしたので、わかりにくくてすみません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とても満足しております。ひとつワンランク上の車がまさか乗れるなんて、夢を叶えていただき、誠に有難う御座居ました。 至れり尽せりのあり余る御対応に大変感謝しております。 素晴らしい買物をさせていただきました。 今後共宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当がとてもいい人でした。今後ともかわらず、よくしてもらえると又、買わして、もらおうとおもいます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スピーディで丁寧でこちらの要望も親切に伺って下さいました。 刈谷店の店内ではキッズスペースがあり、助かりました。 清潔でよかったです! 担当の方(石井さん)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)色々と早急なご対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)この度は、大変お世話になりました。 購入した車には、満足しております。高齢の為に、何度も同じ事を質問をした様に思いますが、その毎に、良く説明をしてくれました事が印象にあります。これから増々高齢化時代を迎えますが、御社としても、その対策、対応を心掛けて、例えば応対時には、言葉+大きく書いたメモ等を示して説明し、さらに大きな声での接客が、安心感を生むと思います。末筆ながら坦当してくれた池上様有がとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)チラシの情報が、もう少し多目に欲しい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)迅速な処理で満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)営業の加藤さんや、お話しいただいた方とても丁寧な対応でした。 中古なので仕方ないかもしれませんが、よくみると、窓の下の銀色のメッキの部分が劣化か汚れていて、拭いてもとれないのできれいになる洗剤等あれば、きれいにして欲しいです。でもとても満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)