当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車を買うのは、久しぶりでしたが、大きなトラブルもなく感謝してます。今後のアフターサービス期待してます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧に接客して頂きありがとうございます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初契約との事で上司からのバックアップもあり、頑張ってました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当の関さんが非常に良く対応していただいて、安心して取引できました。 世の事情も含めて、説明していただき、納得して進められました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)ネクステージ松本店で担当していただいた、間宮さんがとても、おもしろい方で、わがままも聞いていただき、対応がとても良く、まさに、”神対応”でした!! 車も、気に入りました!! ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても親切に対応してくださり、ありがとうございました。 昔より新しく、きれいになっていてビックリしました。 何でも素早く対応してくださるのでここで購入してよかったです!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の方がとても丁寧な対応だったので満足しています。 今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)現行型のワゴンRに対して、適用な商品(例:アルミホイールや車内で適する商品、「顧客様同士」が交流できる、コンテンツが欲しい
ご利用時期:2020年04月(ご購入)この度はお取引いただきありがとうございました。 一括査定にて買取していただきましたがとても快い接客対応だったのでネクステージさんに決めました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)買取金額はもちろんのこと、スタッフの方のご対応等にも大変満足しております。今回は売却のみで乗り換えの予定は無かったのですが、次に車を買う機会があれば、貴社での購入を是非検討したいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)複数社の査定を受けるつもりでしたが、買い取り担当いただいた青木さんの熱意により、査定当日の売却となりました。代車も手配いただき、大満足です!ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)とても丁寧にご対応していただきました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)タイヤのすりへりが結構あったので交換してから納車して欲しかった。納車時のガソリンが余りにも少なかったのでもう少し入れて欲しかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の購入は初めてでしたが、保険等わかりやすく説明してもらえて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車日時について契約時に担当したスタッフが納車時も立ち会うので、その方の都合が合う日時しか納車できないと言われ、日曜日の夕方18:30になりました。他の方でも良いのではないでしょうか。別にコーティングに出した他の車についても同じような事になりました。この車は従来から所有している車なので、渡すだけですので立ち会うのは誰でも良いと思います。御社の決まりなのかもしれませんが、不自由さを感じました。購入した車のカーナビの初期化が行われておらず、前所有者のパスワードが必要となり、結局、近所のディーラーで初期化してもらいました。費用は御社が負担していただけるそうですが、手間がかかりました。初期化は基本的なことだと思います。残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回でネクステージ購入5台目となります。 直近の3台は、天野さんに担当してもらい非常に満足しています。 お客様の要望を的確に捉え良いアドバイスをして頂きました。 要望としては、諸経費についてもっと詳しく説明された方が今後良いと思います。車体代に加算額がプラスされると「えっ高い」と感じる人がいると思いますので・・・。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)契約してから知ったので仕方ないのですが後部にもエアバッグが付いているシエンタがあるということを知り残念でした。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)初めての利用でしたが、担当していただいた担当の方の 説明は分かりやすく、すすめる事が出来ました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)「乗り換えの案内がなかった」は、すでに購入が決まってましたのでこちらから先にお断りしていました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)他社より高く買ってもらえたのが良かった。次の車がくるまでの代車が店舗まで行かなくてはならないのであきらめた。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)