当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
納車までとてもスムーズな対応でしたので満足しております。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)スタッフが女性用の車、男性用の車をはっきり言ってくれたのがよかった
ご利用時期:2020年08月(ご購入)探していた車に出会えて良かったです。 とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)買い替えるかまだ決まってなかったが、とりあえず、良い車がないか見に行った。 どうしようか迷っていたが担当者(岡田副店長)の対応が良かったので買い替えを決めました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)ガラスの一部分が少し気になると言ったらすぐ対応してくれた。 松島さん、梅津さん、しゅとうさん、橋口さん丁寧な対応だったと思う。オプションが多かった気もするが、不満って程ではない。 最初から組み込んでおけばいいのにって思った。 他社より良いお店だなと思った。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)他社での下見を行い、決めようと考えていた処貴社が開店している事に気付き、念の為と思い訪店した。 応待も良く、気に入った車が見付かり即決しました。納車迄の間も時々連絡が入り、誠意を感じました。店員も若い人が多く、活気もあり友達にもPRしています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)札幌店、恩田様には大変お世話になり、ありがたく思っています。 自分の車の他に、妻の車も購入させていただくきっかけとなりました。 今後共、お付き合いの程よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)対応も良く、入金も迅速で大満足でした。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)契約前の詳細説明が丁寧でした。 知りたい情報を適切に教えていただきました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)電話へ出られなかった為ショートメールでご連絡をいただいた事があり、たすかりましたがそのショートメールへ返信できないのは不便を感じました。TELに出られない時の為に直接、担当者様と連絡のとれるメール等があればよかったと思います。担当者様は色々と希望にこたえていただき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポなしで来店し、とても混雑していたことに、まず、驚きましたが、外で駐車スペースを誘導してもらえたところ、接客に入るまでの待ち時間で呈茶がありましたが、雑誌など読めたら、退屈しなくて済んだかもと思いました。接客してもらってからは、話がとてもスムーズで、こちらの言いたいことに対して対応も早く、説明もとてもよかったです。アフターサービスでもお世話になりますが、これからも安心してお付き合いできることを願っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)購入した車の取付可能な付属品の一覧表などがあったらうれしいです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)もっと、顧客がどんな車、色、仕様を求めているかどうすれば満足できるかを、深し当て、品揃え、する努力がとても、大事だし支払い価値とのバランスの追求と感じる!!どうもありがとう!!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)タイヤの前後で、購入時期が異なるものであった。新しい前タイヤの年式だけで確認してしまったが確認して情報提供してほしかった。(中古なので、タイヤなど、大きな消耗品の状態も教えてほしかった。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)売却した車がどうなったか?知りたいです。売れたか?売れないか?
ご利用時期:2020年08月(ご売却)今回は価格が気に入り買いました。(H28トヨタパッソ39万円)走行距離も13000㎞と少なく、色(シルバー)も魅力でした。また、地元でもあり搬送等も楽で助かりました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当の方の応対もとても良くて、説明もしっかりされていた。 責任者の方も、きちんとあいさつされて感じが良かった!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)松阪店の岡田さんには本当に良くして頂き、とても満足のいく取引ができました! マメに連絡をくれ迅速に動いてくださり、すごく感動しました。 こんな素敵な出会いがあるなんて思ってませんでした ぜひぜひ、これからずっとネクステージさんで車講入やメンテナンスは任せたいと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)大変丁寧な説明でわかりやすく、こちらの希望もいろいろきいて下さり、とてもよかったです。ありがとうございました。 正直、ディーラーで購入するよりよかったとしか言いようがありません。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧な対応で満足しております ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)