当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
連絡を携帯電話番号へのショートメールで来ていた(陸送業者も含め)が、迷惑メールボックスに入る事も多いので気が付くのが遅くなった。出来れば電話等で連絡して欲しい。
また納車が陸送業者を挟まないといけないと言われてその料金を払ったが、それ程遠くなので自分で納車する選択肢も欲しかった。業者が徒歩で訪問されて待たせてはいけないと慌てたせいか、いろいろ忘れものがあって結局販売店まで取りに伺う事になった。
納車する時は慣れた方に忘れ者がないか一緒に確認して欲しかった
ご利用時期:2023年08月(ご売却)話をしっかり聞いてくれた。オンライン化が進んでいる印象を受けたが、人と人とのつながりこそ大切であると思う。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)お盆の期間中に前車両がトランスミッションの不具合でレッカー移動を余儀なくされ、ディーラーが夏季休業中で途方にくれていた中での契約となりました。
短期間にスムーズなやり取りをして下さったネクステージのスタッフの方々に感謝です。今後は定期点検などでもお世話になりますので、その間の時間つぶしというか・・
雑誌やマンガ本など設置していただけると助かります。(店舗内に設置してあったのでしたら失礼)
ご利用時期:2023年08月(ご売却)値段交渉時も的確にテキパキとやってくださったのでとてもスムーズでした。書類等揃えるのが早かったのもありますが、予定より口座入金が早く迅速すぎてびっくりしました。不安な所がなく、とても気持ちの良いお取引ができました、また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)簡潔かつ、スピーディーな交渉で、とても印象良かったです。新盆中でしたが、忙しいなかいらしていただき誠に有難う御座いました。20年を超える車にも関わらず、値が付くとは思いませんでしたが、とても良いお手続きで車を御社に提供出来た事を嬉しく思っております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初、女性の担当者で不安でしたが親切丁寧な対応で良かったです。
車の査定時も事細かにチェックしていて関心しました。
査定を依頼したら迅速な対応をして頂き助かりました。
また、売却の際はお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買取の際に説明がわかりやすくこちらの要望に沿った買取をしていただけだので気持ちよく売却できてよかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらがお願いした条件などを出来る限り聞いて貰えました。
服装も接客態度も清潔感があり好感が持てました。他社の件があるので不信感のないオープンな運営をお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一括査定からの売却自体が初めてということもあり、不安や怖さ・警戒心がありましたが、お越しいただいた担当者様はそれを踏まえたうえで、礼儀正しさと身近さを感じさせてくださり緊張をほぐし、大切にしてきた車への敬意すら感じさせてくださいましたので一気に安心感にかわったことを記憶しております。売却手続き完了までの間も、言葉使い、立ち居振る舞い全て申し分無く、終始安心してお手続きさせていただけたのも担当者様に査定額を頑張っていただき、且つずっとお気遣いいただけたおかげと感謝しております。売却後、自宅までわざわざお送りいただけたことも大変助かり感謝です。この度は、7年もの型落ちにも関わらず相場価格よりも高額で買い取っていただき本当にありがとうございました。また機会がございましたらその際はよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明もわかり易く、とても話し易かった。
買取後の車についても大切に扱ってくださる様でとても嬉しく思いました。
名義変更手続きも気持ち良くしていただき助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)精神誠意に対応してくれた次回取引することがあれば、必ず連絡しようと思っています
ありがとうございました
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明を受けた後で何度も聞き返したり確認をしましたが、丁寧に対応いただけたので安心できました。必要な書類や準備するものなど、しっかり教えていただけたのでスムーズに手続きができ安心して愛車を見送ることが出来て有難い限りです。
今後も機会があればお任せしようと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に対応して下さいました。
契約前後の連絡もこまめにあって安心して取引出来ました。
待ち時間が長く、スマートフォンのやり取りでしたが、タブレットの方が見やすい。
混雑時、駐車スペースがわかりにくかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)契約時から支払完了まで丁寧な対応だったと思います。書類送付時など都度連絡をいただき、不安に感じることもありませんでした。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)夕方遅くにも関わらず、迅速な対応と、丁寧で分かり易い対応で、安心して交渉が出来き好印象でした!迅速な対応と丁寧な接客が好印象でした!これからも続けて頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な説明や対応をしてくださいましたので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。査定から取引終了までが早かったので、その後の車購入に際し、こちらもスムーズに動くことが出来ました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)しっかり対応していただき、大満足です。他社みたいな悪徳商売は一切無い事を切に願います。
これからも機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こまめな連絡でたすかりますた。又冗談が通じるので話してて楽しかったです。今度 車ほしい時は行きます。安くして下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に対応してもらった。ネットの買取サイトへ紹介してからの電話がしつこい。
仕事中で電話に出られないのに、数分置きに着信があり鬱陶しい。
さすがに1日に20数件の電話はやり過ぎではないか?
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に丁寧に検車してくれた。好感の持てるセールスマンだったので他社との相見積もりもとらずに即決で決めた。
見積もりから引き取り迄・そして入金まで丁寧に知らせてくれた。・・・・文句なしです( ^ω^)・・・ありがとう友達にも紹介してあげた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)