当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
店舗が清潔だった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)下取り店で車を売却したのは初めてですが、お店も清潔でスタッフの対応もよく、気持ちよく売却することが出来ました。新車への乗り換えを決めており、近々もう一台の軽自動車も売却予定ですが、ぜひこちらでお願いしたいと考えています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)他社とは違う親切丁寧な対応を継続して頂きお客様が契約したいと思える接し方わ、期待します。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)満足した金額を提示していただき満足しました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)売却決定後に取り付けていたレーダー探知機などの機器は、査定金額に含まれるとのことで取り外すことができなかった。できれば、査定時に声をかけてほしかった。印鑑証明を持参しており即時の売却意思があったので、こちらの希望価格より少し高めで買取査定をスタートしてもらえると、さらに満足できました。希望価格で買い取り成立できたので、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)必要書類を一覧にして渡してくれると準備が楽になる。一度説明したことを後日電話で聞かれたが、出来れば一度で理解してくれると有難い。無理も聞いてくれたので、おおむね満足。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)岡崎美合店の担当の方(天野さん)をはじめ、整備士さん、全てにおいて対応が良く、満足して車を購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)私は、高齢になったので考えるところがあり、思い切って、車の運転をやめることにしましたが、とにかく不便です。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)新人さんが対応者でした。対応が初々しかったです。しかし、誠実に対応いただきました。もう少し気付きがあれば良かったと思います。まあ、これからでしょうけどね。あと、カギにカレーパンマンのキーホルダーを付けてしまったので返してもらえればありがたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)水野さんにお世話になりました。買取り価格をとても頑張っていただき満足しています。書類を郵送した後の受け取り連絡等がなく不安な部分もありましたが、乗り替えを担当していただいた、酒井さんの対応も良く全体的には満足でした。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)お客様の話を最後まで聞かない。「ネバリ強い」印象
ご利用時期:2020年06月(ご売却)現車確認時に大きいキズなどをもっと説明をもらいたかった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)スピーディーな対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)コーティングや整備、丁寧に対応していただき、納車の際とても大満足でした! 担当スタッフの方にもとても丁寧に対応していただき感謝しています! またご縁があったら再度利用させていただきたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)対応はよかったと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)新人さんが初契約ということで、本当にがんばってくれました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当した平岡さんは、非常に熱心に適切かつ丁寧に対応していただき、とても大事にしてきたスバルXVを気持ち良く売却することができました。サイトをみていましたがあっという間に売れた様で良い嫁ぎ先が見つかったのなら良かったと思えました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)金額提示後、有効期限を、明確にしてほしい。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)ありがとうございました。大変満足しています。 入金の報告とうは、ありましたが、手続全て完了の報告が一報あればまた何処の県に車が行ったか?一報あるとありがたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)初めに接客してくれた方がとても好印象でもう一台買い換える予定だったので、またその方にお願いしたいなと思っていたら、営業から移動になると聞いてとても残念でした。 とても満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)