当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
下取り価格決定について具体的に説明してほしかった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当だった櫻井さんにはとても紳士に向き合って頂いてとてもうれしかったです。 ネクステージさんでローンを頼んでいたのに直前で、他社に変えてしまい、嫌な顔1つせず対応して頂いてありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いします
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当の宇都宮店水谷さん、とても親切な方で信頼でき、安心して任せることができました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)初めて利用させていただきましたが、非常に対応が良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)査定から売却完了まで早くて良かったと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)是非次回もお願いしたい。 次回も高値でお願いします
ご利用時期:2020年05月(ご売却)買い替え前の車の下取りを査定してもらい気になる車を見積りしてもらったら、この金額でこの車を購入できるのはこの日でないと売れない2。という感じの急かされた対応をされました。買う側は条件に合って少しでも悩む時間が欲しいところでしたがそんな余裕はなく購入に至りました。 対応してくれた方がとても新身になって接客していただいたので不安なく契約に至りました。 アフターサービスも期待しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)見積り書の発行に時間を要した。 価格交渉もできたが、諸経費にかかる費用が高い。(保管場所の登録、ナンバープレートの登録し陸運局への届出は、自分自身でもできる部分でもあるので、この箇所の費用は任意でもいいと思う。) 真摯に相談にのってくれた。 下取り買格も満足した。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)電子契約はやめて欲しい
ご利用時期:2020年05月(ご売却)即日、現金取引だと、更に、ありがたい
ご利用時期:2020年05月(ご売却)高齢で免許返納の為、車を処分する事にしました。買い取りお世話になりました、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)車険満了日、初回支払い月のズレがあった。 大事なことなので、ちゃんとしてほしい。 それ以外は全て良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)全体的に良い印象でした。 もう少し買い取り値が高ければ嬉しかったです。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)対応接客がとても良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)私は、車を売る事を考えて行きました。 手入れ等は十分に行っていたのですが、価格が安い事にびっくり、 やはり、コマーシャルとは全々違うと思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)対応が、とても良かったです。 名前を出して悪いですが、他社にも査定してもらったのですが、対応が、悪るすぎでした。あきれるくらい!!
ご利用時期:2020年05月(ご売却)良い条件で車を購入できたので周りの友人や知人にぜひ店舗を紹介したいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)いろいろ相談にのって頂きました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)思っていたよりいい金額で売れたので助かりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)元々ネットで御社の車に興味を持っていたのですが、車買取りサイトを使用した所、他社の方が早く電話が来てしまい御社に行く前に他社に寄る事となってしまい、かなり強引な勧誘で契約をしてしまいました。 御社に断りの電話を入れさせていただいた時に、「本当にその車がほしかったのか?満足しているか?」等、本当に心配してくれていると私には思えたので、「とにかく興味のある車を見るだけみて下さい」という言葉に、お伺いする事にしました。 そこからの担当者の言葉一つ一つが、“お客様が一番大事”という感じでとても好感が持てましたし、興味のあった車も気に入りました。 一番心配していた他社との契約についても、キャンセルをうまくしていただきとても感謝しています。また、この車を人生最後に買う車と決めていたので、値段の面でもかなり勉強していただきうれしく思っています。他社の営業マンを悪く言うつもりはありませんが、御社の営業マンは自分本意ではなく、お客様本意である事すばらしいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)