当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
何も分からず、仕事のすき間時間に立ち寄ったにもかかわらず、親切・丁寧に対応して下さったスタッフ(ご担当永田さん)の皆様。本当に有難う御座いました。 車種選びから、契約・納車迄、全て大満足でした。 特に、後部テレビに不具合があった際には、私達の想像以上のご対応をして下さり、本当に感謝しております。 購入させて頂いた車を大切に乗って行きますので、今後ともアフターフォロー含め、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車の知識が無いので、車に詳しい父と来店したが、父だけでなく私に向けても車の説明をしてくださったのが良かった。 オプションを強く勧められるというのはネットの口コミ通りだったが、こちらの意思に沿った接客をしてくださった。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車両を見る際、車の種類にもよるが車両間隔が狭いものがあり内装を見るのに苦労しました。その他は対応もよく満足しました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)いきなりの来店でしたが丁寧に説明していただきその日に購入しました。 とても対応良くぜひ今後のメンテナンスなどもお願いしたいです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)中古車購入についての結果①予算を10万円オーバーしました。②新潟は雪国の為、中古のスノータイヤ4本つけて下さいとお願いしましたが、ダメでした。しかし、購入した車は、すごく良かったので「ガマン」しました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)点検や車検の際は、時前にご連絡をいただけると助かります。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)7月に事故にあい、8月車検でしたので、早急な車の買替を考えておりました。担当の村井さんには、私共のニーズにあった車を早急に提案いただき、即決させていただきました。昨年5月に息子の車を御社で購入させていただき、その時の担当南さんを訪ねて行きましたが転勤されたとの事で、今回村井さんにお世話になりました。1ヶ月点検の予約のため電話させていただいたところ、村井さんは転勤されたとの事でした。御社の事情もあるとは思いますが、担当の方が頻繁に変わられるのは、不安になります。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネットで示めされている金額で販売できる様にして下さい。保証とかコーティングを必らずセットにしたがります。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ご担当の方のお休み情報を伝えてもらって無くて、少しちぐはぐがありました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回、ネクステージ博多ミニバン専門店で買い換えさせて頂きました。 初めての買い換えでしたので分からない事などその都度、お店へ連絡し、丁寧に対応して頂きました。 スタッフの村上さんもまだお若いながら一生懸命に納車まで動いて下さり感謝しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)希望に叶う車が見つかり、またとても迅速にご対応いただき満足しています。搭載されていたドライブレコーダーの取説が入手出来ませんでした。これもいろいろ手を尽くしていただいたのですが結局見つからなかったようですが、誠意あるご対応には感謝しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めての訪問で購入を決めましたが他店も見て比較をしたかった。2~3日の猶予が欲しかった。(車は満足していますが。ちょっとせかされた感が。)接客対応等は、とても好印象でした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車、カーナビの取説が付いていなかった。中古と言え付けてもらいたいと思った。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)非常に満足のいく買い物が出来ました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)こちらの要望に色々調べて説明してくれたりていねいに接客して頂けましたので納車まで安心できました。 次の買い替えもお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めてとびこみで行きましたが希望金額に合った車を探していただき担当の鈴木様の説明も詳しく満足です。子供の車を中古で購入しましたが息子の車もまた、購入したいと思います。 納車も早くてよかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)それまで使っていた車が古くなり、不調なところがチラホラでてきたので、急ぎではないけれど買い換えを検当することになり、どんな車がいいか、ちょっとのぞいてみよう、と立ち寄ったネクステージさん。 ですが、対応して下さった担当の方の丁寧さ、誠実さ、そして気に入った車がすぐにみつかったので、即購入というはこびになりました。 納車後、もちろん車の調子も良く、楽しくドライブさせてもらっています。担当者様、そして車との出会いに感謝してます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)樋尻さんに対応していただきました。 娘が初めて車に乗ることや、車に必要な装備をお伝えし、走行距離が短かいノートに決めました。ノート自体が店輔に何台かある中、その違いやお勧めの訳など詳しく説明していただき、安心しました。 また、保険の内容も1つずつ丁寧にしていただいたので満足しています。 購入後のアフターケアもしっかりされていることも決手の1つです。 よい車と出会えてよかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)3月3日にクラウンを購入しました。 自分のほしかった車がネクステージさんにありスタッフさんのすすめで満足しています。 でも1つ気がついたことがあります。 先日新聞の折込みにネクステージさんの最終セールの広告を見て車を買うなら3月末が色々サービスが付いてて(10点全部プレゼント)、良いのに気がつきました。 妻の車も1年後ぐらいに買い変えたいと思います。 今までメーカーさんとばかりお付き合いしてきましたが、今回、ネクステージさんに初めて行かせてもらって、お店の感じ、スタッフの皆さんの対応がてきぱきしていてとても良かったです。今後共よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)来店から、帰るまで、ずいぶん時間がかかりましたが、担当の方は、親切、ていねいに、こちらの希望を聞きながら対応してくださり、好感がもてました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)