当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、ネクステージさんを初めて利用させて頂きましたが店員さんの対応も良く満足しました。次回購入時も検討させて頂きます。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)小ベンツがほしくてユニバースへ そこで大変嫌な思いをしなんとなくネクステージへそこで出合ったのが早川様、ユニバースであった事を全部話したらいかにも自分がした事の様にあやまってくれとても恐縮しました。 早川様はとっても親切で私も76才なのでなかなか覚えが悪いのにじっくりと教えて下さり感謝しております。本当に良い方にめぐりあえて良かったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)SUVLAND熊本店で講入しました。応対された太田副店長の対応がすばらしく、質問等迅速に回答いただきました。 その場で講入を即決しました。アフターも丁寧ですばらしいです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回、私の車を買い替えで来店しましたが、最初にお声をかけてきて下さった人が、1年前、息子の車の購入でお世話になった方で、偶然にも、担当者が同じとなりました。 これも運命という事で、とてもよくして頂いたと思っています。 納車の前や、書類提出等までは、連絡を頂いたりと熱心にお世話して下さいました。 納車後も何かあれば連絡頂いたりと、アフターも気を使って頂けると気持ち的にうれしいですね。購入で終了ではなく、その後のサービス等がその会社の姿がみれると思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当していただいた落合さん(富士店)がとてもよくしてくださり人生ではじめての車購入だったのですが自分がほしい機態条件にあっていて大満足でほんとうに感謝しかありません。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回、息子の初めての車購入にあたり、担当者様の丁寧なご説明と(車情報・納車までの流れ・任意保険の説明・切替・保証トラブル等) 迅速な対応・連絡のお陰で安心して契約・購入することができました。 昔と違い、中古車購入の保証が大変充実していること、遠方から移送する車の心配がありましたが、事前の詳細データを知ることができ、時代は変わったものだなぁ・・・と驚きでした。 この度はありがとうございました。 メンテナンスやアフター等、今後共宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回は新聞折り込みを拝見したのがきっかけでした。中古車を購入するのが久しぶりだったこともあり多少の不安もあったのですが、担当の久保さんの対応が非常に丁寧で親身に相談に乗っていただけ安心して購入に踏み切ることができました。対応やご連絡も適宜いただけたことも安心できたので同じタイミングで父親も購入を決めさせていただきました。仕事上週末の納車しか伺えなかったのですが、来場のお客様が多い中でも丁寧にご説明いただきありがとうございました。そんな中でしたのでQ1については理解できますのでまったく不満もございません。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)海外から問い合わせをして購入しましたが、とても丁寧に対応して頂き、安心して購入出来ました。納車も帰国に合わせて対応して頂き助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)毎回ですがネクステージさんのスタッフさんはとても気持ち良く対応していただき、気持ち良く購入させていただいてます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)振り込みをすると手数料がかかるのですべてクレジットで払いたい。 クレジットも30万までしか支払いが出来ない。 店で現金で払う事もできなかった。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)(1件目だったので)車内見時に取り置き?の内金を1万円でと言われそうすることに。一度店を離れようとしたが、“たった今内見に来る人がいる」“先に契約されると取り置きできなくなる”ということでほとんど購入は決めていたのですが、もう1件ほど見たかったけど見られなかったのは残念でした。 対応して頂いた女性スタッフは、とても素敵な方でした。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)「購入が条件で、他社と同額以上」、よくある話だと思うが、売却する車を見てからの話だと思う。大切にしてきた車、よく見てほしい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)お店での対応や連絡等鎌内副店長にきちんと対応いただき満足して新しい車に乗れています。 車の購入にあたっては、セールスマンの印象が非常に大きいですが、web予約後の電話応対からはきはきとされており説明もわかりやすく、今回心配なく購入できました。 今後もアフター等でお世話になりますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)特にないですが、ありがとうございました 納車までに時間がかかると伺っていましたがその間もフォローがあり、ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車時交換パーツのワイパー純正部品が間に合わなかったが、納車後に自宅までわざわざ持参して頂いき信頼できるお店とスタッフだと感じました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当して頂いた、井上さん、修理の見積りをしてくれた男性(納車後すぐに自損事故) いつも笑顔のめがねの男性(受付の方?) とても応対がすばらしく、ネクステージで購入して良かったと思っています。ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)接客、サービス、どれも素晴らしいものでした。 こちらの意見もすぐに対応してくれて助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ご担当して下さった「ワタナベさん」はとてもよく説明して下さいました。 納車後すぐ他店へ行かれたので、少し残念でしたが、先日車をぶつけられてしまい、対応して下さった方も、とてもよく説明して下さり安心しました。 今後共、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ご担当いただいた方は一生懸命対応いただいているのが伝わり、非常に満足でした。納車後も気持ちよく車を使用しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)契約から、納車迄の期間がスムーズで早い。非常に助かった。 思ったより、はるかに状態が良く、当社も30台程所有してるが、今后は御社山司君から購入したい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)