当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・清潔感のある店内、接客の良さ・気配りなどが非常によい。 レベルを下げないようにけいぞくしていただきたい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店頭に置いてある車の状態が良くて車種も多いので選びやすかった。自分の希望額にできるだけ近づけてくれて親切な対応だった。契約から納車までがとてもスムーズで無駄の無い対応だった。大変満足したのでまた利用したいと思ったし家族や友人に紹介したいと思う。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変、親切にしていただきました。 今後の点検、車検、事故対応にも期待が持てます。 今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の方が融通が効いた対応をして下さり、スムーズに購入ができました。 迅速な対応も良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)年度が切り替わるタイミングでもあり、タイトなスケジュールでの要望に対して適切にスピーディーに対応いただけました。 必要書類のご指示についても丁寧に指示いただけました。 担当の前田様にはお電話でもフォローしていただき、今回の購入に満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車時の予想していなかった喜しいご配慮(2点)には感動しました。 担当してくださった副店長さん、挨拶してくださった店長さんの「これからがお付き合いのスタートです。-」は喜しかったですね。 少し遠方ですが(神戸←→堺)これから、お世話になります。(故に、キャンセラーの件は残念でした。わからなかったら?伝えなかったら? 品番、型番のチェック等、ミス漏れの無い様にお願いします。) (4/23.神戸店にて対応(部品交換)していただきましたが、スイッチの取付位置の修正をお願いしましたが、聞いていただけず・・・ 安全面を申すなら、運転席に近くを希望。残念です)→4/25(土)またまた川内様の神対応に助けられました。ありがとうございました。 次に車を買う時も川内様から!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)3月の中旬に購入し、納車が4月初旬だったのですが、購入時の担当者の方が人事異動だったため、引き継ぎを心配しましたが、後任の方もとてもきちんと対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)保証やアフターサービスに期待します。(中古車は初めてですので)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)書類のトラブル等はありましたが、無事納車され、満足しています。これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)こまめに連絡はあったほうが良かったと思います。連絡がなく、不安になる日があった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)気になる車をネットで見つけ電話をした際、大場さんの電話対応がとても良かったです。その後、担当していただいた、葛西さんの保険の説明や車の事、とても分かりやすくすごい良い対応をしていただきました。納車の時、葛西さんは転勤で会えなかった事はとても残念でした。 最初から最後までとても良くしていただき、気持ち良い買い物ができました。 1ヵ月点検もスムーズにしていただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)SUVLAND千葉店の白木さんに対応して頂きました。 初めて車を購入する私にとって、とても親切であり、また何かあった時は相談できたらなと思っております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)冨田さんに対応いただきました。納車迄の時間が短かったのですが、丁寧に対応いただき、満足している。NAVIの住所も入力済でした。 細い所まで対応されており十分です。 試乗が出来無所は少し不安ですが、問題無い様です。また、機会がありましたら、宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)急遽車が必要な転勤が決まり、直ちに納車が必要なところ、私の要望に可能な限りこたえて頂き、大変満足しています。 今後、車検等でお世話になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回も担当して頂いた西様 ありがとうございました。昨秋購入したエクストレイルに続き2台目です。 エクストレイルを秋田の息子に届けに行く初乗りの際にETCが作動せず困ってしまいましたが、秋田から連絡した時もその後の対応もとてもしっかりと信頼できる方でしたので今回の購入も迷わず西様に相談致しました。 中古車を購入するのはエクストレイルが初めてだったのですが、御社と出会い中古車に対する見方が変わりました。ありがとうございました 益々のご清栄をお祈りします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の祖父江さんが一つ一つ丁寧に説明してくださったのでとても助かりました。 次回、車を購入する際には、またネクステージさんを頼りたいと思います。 今回はありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ノーマルの状態に後付けした備品の説明が事前にあれば購入の参考になります。例えば、マフラーや装備品で無くなっているものなど…
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ご丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)展示車種の台数が多く、選択するのに良かった。 他店は2~3台しかないのに、10台以上展示車があった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・担当者の応対は良かった。 ・自動車保険をすすめられたが、ネット型で個人で入るのと比べて、メリット、デメリットの差が分からず、ただ高いだけという印象を受けた。 ・ガラスコーティングをオプションで付けたが、水アカ、内装の汚れまで、気を配ってくれるともっと良いと感じた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)