当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
希望の価格、条件に合った車を手際良く探して下さり迅速で助かりました。 担当の方もお若いのに丁寧で好感が持てました。 店舗もキレイで良かったです。大型キッズスペースが大変助かりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当者様が何度も希望額に合う車を探して下さり、こちらの満足するものを手に出来ました。 全ての進行がスムーズで感謝して折ます。大変お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)希望以上の対偶をしてもらえてとても満足しています。 とてもキレイにして車を届けてくれたので、ずっとキレイに乗ろうと思えました。 気になる点を質問してもすぐに調べて報告してくれたので安心して購入することができました。 友達にもネクステージを紹介しようと思いました。 毎日車に乗るのが楽しいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)まずチラシ(冊子)で買うのは始めてでしたので不安がありましたがお店をたずねて行き車の案内もていねいにして下さり、いろんな中から選ばせて頂きました。形野さんはいつも笑顔で丁寧でまっすぐ相手の顔を見て話されて、何度も同じ質問をしても嫌な顔せず答えて頂きました。 スタッフ全員(みんなではないです、あいさつetcした方々が笑顔と元気とさわやかおじきの姿勢etc) 本当にはきはきとしておられたぶん全員の方々がそうなんだろうなーと思いました。 どの様な教育をしておられるのかなあ?~とつくづく年を重ねている私にとりましてはちょっと恥かしくいい出会いをさせてもらった事に感謝申し上げます。 納車時修理の芳賀さんもていねいに説明して頂きました。その後も「お車の調子いかがですか」と形野さんからTel頂きありがとうございました。いい出会いをさせて頂き人生において自分の立ち振い他人様のあいさつの姿勢、笑顔、元気本当に学ばせて頂く事が多くありました。店内もキッズコーナもきれい、車も案内わかりやすくよかったです。色々ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)値段は、他社と比較し、安いとは思わないが、信頼があるのが、貴社の強味。 それが、再び、貴社で購入を考える第1の要素だと思う。 大脇くん、お疲れ様でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)こちらから電話してお聞きした内容を折り返し電話いたしますと言って、その日に電話が出来ない場合は、内容を確認しているので〇〇いついつになるとかの電話がいただきたいです。私くしどもは気にしてずっと待ってます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車は大切に乗りたいと思います。 適切で信頼できるサポートをお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)よい車と巡り合いました。大切に乗ります。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)価格は少し高めだったが、アフターサービスは期待できそう
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・次回メンテナンス等の連絡(DMやメールで)欲しいです。 ・購入車輌のメリット・デメリットも教えて欲しいです。 ・SUVLANDで購入する必要性は感じませんでした。(営業の土井さんのご対応がとても良かったことのみで購入を決めさせて頂きました) 他社・ディーラーとの差は価格・サービス・品揃えでの魅力は会社自体には感じませんでした。 土井さんのような営業の方が増えると良いですね。 本当にありがとうございました。 P.S.最後の経費?の非課税のもの?の清算について連絡が無いのが唯一残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)購入を決めるまでにもう少し日数がほしかったが今では即決したことを満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧に対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)また買い替えの際は参考にさせていただきたいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切に対応して頂き大変満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ナビの選択肢がもっとあれば良かった。 ホイールキャップが電話連絡の不具合で交換してもらえなかったのが残念。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)顧客毎のマイページを作成しログインできるようにする。次回の点検、車検がいつか一目でわかるようにしておくとなおいいと思います。予約もできるようにする。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)次回もここで購入したいと思うような、アフターフォローを期待しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変よくしていただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車までスムーズに進み、良かったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)Q5にも書きましたが、その時は大丈夫と応えましたが周囲からの言葉によりスペアキーを前の所有車や誰かが鍵を持っていたらどうするのと言われ不安になっています。講入後ですが、そう言う対応はして頂けるのでしょうか?
ご利用時期:2020年04月(ご購入)