当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
携帯での入力とか色々助けていただき
感謝してます。店長さんには色々お世話になりました
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わからない事はすぐ調べて 必ず電話メールでの返事も早く 休みの日は別のスタッフのフォローもしっかりしてた
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧かつ端的な説明で、とても好感が持てました。進捗も適宜連絡をいただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)購入車種は系列?UNIVERSEの物で実物が見られなかったが、問合せ等情報収集してくれて購入決断出来た。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)できる限りこちらの要望を尊重してお話を勧められた。すごく好感が持てる方でした。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)話し方など丁寧でよかった。
けど、丁寧すぎる部分もあったので
もう少し砕けた方が話しやすいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)こちらの指定以外にも希望条件に当てはまりそうな車をリストアップ頂いて、実車確認させてもらいました。プランも複数見積もり頂き、比較検討ができてとても助かりました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)予約なしに初めてだったので、大体の所見ようと訪れましたが、丁寧に接客され、台風影響で雨でしたが一緒に見て下さいました。何台か車のコピーをして頂き、見比べて選び事が出来ました。納車も早く良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)女性の営業さんでしたが、希望の車種、色に対して迅速に対応してくれた。
接客は親切、丁寧でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)熱心さと誠実さが伝わった。話に起承転結があり聞きやすかった。
一方的に話すわけではなくヒアリングをベースに提案してくれた。リセールバリューの話題になると、データを引っ張り出してくれて具体的だった。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)初めてエスクアィアの査定に伺った時には、予約もせずにいきなり行ってしまいましたが快く査定をしてくださいって助かりました。
とても爽やかな雰囲気で、一生懸命にこちらの要望に対して対応してくださいました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)聞いたことにしっかりと答えてくれ、言葉遣いも丁寧で対応も良く、安心して契約することが出来ました。距離感も私たち家族にはちょうど良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)他社の方に比べて、車に対する知識があるということが会話から感じとれ、安心感があった。駐車場に入ったらすぐにお出迎えにきて、感じが良かった。商談中も、感じが良かった。息子にも、この担当者を教えてあげたい
ご利用時期:2024年07月(ご売却)会話の中でも、誠実さやこちらの要望を聞いて下さる姿勢が安心感に繋がり、金額も頑張っていただけて、とても満足のいく契約になりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)車の買い換えを検討していてたまたま立ち寄らせてもらったタイミングで駐車場から対応していただきましたが、とにかく第一印象や対応にすごく信頼、好感を持てる方でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こちらの事情を汲んだ提案をしてくれ、色々親身になって頂きました。強い押しは無く、でも気にかけてくださり安心して選ぶ事が出来ました。担当者だけではなく、スタッフ皆様活気があり、荷物持っての来店時もすかさず声がけして対応してくださり、好印象でした。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)説明がわかりやすかった
査定時間が、早かった自動販売機のフリードリンクは良かったです
もっと種類があったらいいな、と子供が言ってました
ご利用時期:2024年07月(ご売却)来店する度に接して頂く態度や言葉遣い
質問に対する解答の分かりやすさ
初めから納車まで、とても嫌な気持ちをせず
購入させて頂きました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)明るい接客で分かりやすい説明をしていただきよかったです。ガツガツとした感じで売ろうとする事もなく、こちらの様子を察しながらそれに合った言葉や提案をしてくれたと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)分かりやすく説明してくれ色々な条件も提案してくれたのでとても良かったです。
納車日に対応してくれた方も分かりやすく説明してくれたのでとても良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)