当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
予約なしに初めてだったので、大体の所見ようと訪れましたが、丁寧に接客され、台風影響で雨でしたが一緒に見て下さいました。何台か車のコピーをして頂き、見比べて選び事が出来ました。納車も早く良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)女性の営業さんでしたが、希望の車種、色に対して迅速に対応してくれた。
接客は親切、丁寧でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)熱心さと誠実さが伝わった。話に起承転結があり聞きやすかった。
一方的に話すわけではなくヒアリングをベースに提案してくれた。リセールバリューの話題になると、データを引っ張り出してくれて具体的だった。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)初めてエスクアィアの査定に伺った時には、予約もせずにいきなり行ってしまいましたが快く査定をしてくださいって助かりました。
とても爽やかな雰囲気で、一生懸命にこちらの要望に対して対応してくださいました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)聞いたことにしっかりと答えてくれ、言葉遣いも丁寧で対応も良く、安心して契約することが出来ました。距離感も私たち家族にはちょうど良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)他社の方に比べて、車に対する知識があるということが会話から感じとれ、安心感があった。駐車場に入ったらすぐにお出迎えにきて、感じが良かった。商談中も、感じが良かった。息子にも、この担当者を教えてあげたい
ご利用時期:2024年07月(ご売却)会話の中でも、誠実さやこちらの要望を聞いて下さる姿勢が安心感に繋がり、金額も頑張っていただけて、とても満足のいく契約になりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)車の買い換えを検討していてたまたま立ち寄らせてもらったタイミングで駐車場から対応していただきましたが、とにかく第一印象や対応にすごく信頼、好感を持てる方でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こちらの事情を汲んだ提案をしてくれ、色々親身になって頂きました。強い押しは無く、でも気にかけてくださり安心して選ぶ事が出来ました。担当者だけではなく、スタッフ皆様活気があり、荷物持っての来店時もすかさず声がけして対応してくださり、好印象でした。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)説明がわかりやすかった
査定時間が、早かった自動販売機のフリードリンクは良かったです
もっと種類があったらいいな、と子供が言ってました
ご利用時期:2024年07月(ご売却)明るい接客で分かりやすい説明をしていただきよかったです。ガツガツとした感じで売ろうとする事もなく、こちらの様子を察しながらそれに合った言葉や提案をしてくれたと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)分かりやすく説明してくれ色々な条件も提案してくれたのでとても良かったです。
納車日に対応してくれた方も分かりやすく説明してくれたのでとても良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても感じの良い爽やかな方で好印象。説明も分かりやすく、こちらからの質問の回答もすぐに答えてくれて、ストレスが無かった。あまり車にお金をかけたくないという、こちらの事情にも嫌な顔一つせず、きちんと対応して頂けた。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)説明も分かりやすく丁寧でした。
冗談も言える様な雰囲気も作ってくれてとても話しやすくいいお人柄だなと思い信頼出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧で感じの良い方で突然の訪問も快く対応していただきました。ほかより安く購入できたと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの面倒なお願いも笑顔で対応してもらい助かりました。一つ一つ丁寧な説明で疑問なくスムーズに商談が進みました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)契約者とは異なる人が車を見に行き、そのまま契約した場合、
後から契約者にはきちんとお金がかかるところ、よく細かく伝えるべきだと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)説明がとても分かりやすく、配慮もしていただいて、とても助かりました!
また、納車までの進捗報告や、ローンなども詳しく分かりやすく教えていただけて、とても安心しました!ディーラーよりネクステージさんの方が、接客も笑顔で素晴らしいと感じました!
親しみがあって、なんでも聞きやすいです!
飲み物にカフェオレかアイスティーもあるとさらに嬉しい…(個人的な好みですみません…)
ご利用時期:2024年05月(ご購入)外に並んでいる車のプライス表示などの説明をしてくれて車を選び安かった。
希望の車種などを一緒に探してくれて車の状態を教えてくれた。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めての中古車購入でわからないことが多かったため、連絡がこまめにあり安心してお任せできたことが良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)