当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧の接客。そして納車時には、
下取り車が無いため、自宅付近まで出向いて頂き本当に最初から最後まで色々と親切に対応して頂きました。ありがとうございます。車選びをするにあたり、限りある時間の中で
決めなくてはならなかったのですが、対応されたスタッフさんが親切に対応してくださり、安心して納車まで過ごせました。
納車時の対応もほんと嬉しく有難く感じました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)納車までの途中経過を何度も連絡いただけた。任意保険の切り替えがスムーズにできました。
初来店後が御礼状をいただいた。誠実丁寧な接客とともに感心しました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧な対応でとても良いです。
こちらの要望、わからない事、保険のアドバイスなど分かりやすく説明してくれました。
車納車後もアフターケア等これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)問い合わせに対して一つ一つ丁寧にお応えいただきました。
ネクステージ様での中古車購入は2回目になりますが、これまでも今回もご丁寧にご対応いただき、感謝しております。
不備などあった際もリカバリーいただき、大きな不満を残すことなく、信頼が持てています。
引き続き整備・メンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)いつもにこにこ一生懸命説明してくださいました。
クルマが好きでこちらでお仕事されてるんだなと思いました。これからも、疑問に思ったことや操作方法で困ったことが出たら、親切に教えてくださると助かります。
調べるのがめんどくさくて、すぐ質問してしまうかもしれないですが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)私達が初めて来店、契約した直後に
ネットや新聞報道があり、とてもショックで複雑な思いを抱いていました。
車両入れ替えの件などで担当の方とお電話した時に、とても誠実に対応してくださり
気持ちが楽になり好感を持てました。
今まで車の購入はディーラーだったので、
今回初めての事で不安もありますが
スタッフの方が明るく大きな声で迎えてくれ
見送ってくれるのは気持ちがいいです。
女性にとって気楽に行ける場所ではないので
助かります
困った時に気軽に頼れる場所であって欲しいです。
今後不安が完全に払拭される事を期待してます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)他の支店に移動で最後のお客様ということでとても、丁寧、親切、情熱的に接客してもらいました。今回、初めてネクステージで中古車を購入しましたが、車両の展示がとても多く比較しやすくとても良かったです。アフターサービスも充実しているみたいなので、末永くお付き合いをしたいお店だと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客の姿勢は良かったです。こちらの希望を聞いて対応してからました。アフターケアをしっかりとしていただきたいです。担当者も異動があるので引き継ぎをしっかりして欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)対応も素晴らしく相談に乗っていただけたのでスムーズに購入する事ができました。外まで出迎えと送りもしていただいたことや玄関から入り、社員の方がこちらを向いていらっしゃいませと出迎えてくれたのは素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)質問事項に対してしっかりと回答がありました。
納車迄スピーディーにご対応いただきました。お客様に対して親切・丁寧な対応を引き続き心がけてください。よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)知識・意識が高く、話し方も好印象。知りたい情報をすぐに頂け とても速く商談ができました。初めて中古車販売店での購入でしたが、購入前後を通して良くシステム化された形態で驚きました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)ありがとうございました!
ご利用時期:2023年03月(ご売却)何も知らない私への説明など、堀内さんの迅速、丁寧な対応が良く、非常に感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)愛想がよくて話しやすかった
ご利用時期:2023年03月(ご売却)豊川店の鈴木さんが担当をしてくださいました。とても親切にご対応いただき大変感謝しております。鈴木さんは、別の店舗に勤務されていた時に、査定をしてもらったにもかかわらず、豊川店に異動になっても、豊川店で引き続きサービスをしていただきました。やはり、サービス業は、担当者、人、ありきですね。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)対応の仕方が良かった。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)わかりやすい説明で安心することができました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)親切丁寧で気持ちの良い対応でした
ご利用時期:2023年03月(ご売却)素早い対応でとても良かったです
また利用したいなと思いました
ご利用時期:2023年03月(ご売却)