当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧に話してくださり無理強いな所もなくて良い印象です。初めて利用しましたが、活気があり笑顔での対応で良かったです。次回も利用したいと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧に説明していただいて、わかりやすかったです!
他愛無いお話もしていただいて、感じがすごくよかったです!買い取り、ありがとうございました!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)熱心に買取を進めてくれた。特に他社では後から返金やキャンセルもあるとのことで、貴社ではそういうことをしないと約束いただいたので安心できた。また、こまめに連絡をいただき入金も早かった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)購入者目線に立ってくれたので車選びが
スムーズに進み、納車までのサポートも早くて
手際よく進めてくれましたので助かりました。さらなる発展を願っております。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)仕事のスピードが早く、非常に満足です。ホームページに売却査定のポイントや、簡易チェック等あれば、より顧客側の不安がなくなるので、充実していただくと嬉しい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当者が変わってしまったが、納車当日最寄り駅まで迎えに来ていただくなど、接客には満足しています。これから長い間お世話になるので安心です。これから長い間お世話になります。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)迅速に対応してもらえて買取金額も納得の
いくものを提示してもらえて非常に良かった
と思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応が丁寧で気持ちが良かった。希望額で買い取って貰えたので助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらが希望した対応をしていただけ、こちらが不明な点も全てお答えいただけた。
また利用したいと思えるような対応でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)中谷様には丁寧なご対応いただきました。
連絡もスムーズでお取引も問題なく終了しました。
機会があれば、またご利用させて頂きたいと思います中古車を業界に逆風が吹いているようですが、これからもお客様第一で頑張って頂けたらと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)身だしなみok
話もわかりやすい。
無駄な時間が無い。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)何度も副店長に要望を尋ねて頂きました。その都度進捗状況を連絡いただきました。愛車を責任を持って僕が売りますと言ってくれました。大事にしてくれる方にいつまでも大事に乗って頂きたいです。大事なものを手放さなければならない状況もあります。思いをちゃんと汲み取って次の方へ繋いでほしい。お客様の気持ちがわかるスタッフでいて下さい。応援しています。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)迅速な対応でした。購入時にはお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応がとても迅速でした。リモート査定(メールで写真送付)や
ネットで契約書を交わせるのも
仕事や子供の習い事で帰宅時間が不規則な我が家にとっては
とても有難かったですし、
お手続きも本当にスムーズに進みました。
他社も数社に査定申し込みをしていましたが
直接見に来られるところばかりでしたので、対応の日程調整が煩わしさを感じました。
他社は概算でしたが、査定額がダントツで高かったのがネクステージさんでした。
ただ、リモートのデメリットとしては
やはり担当者に会うことが1度もなかったため、
本当に振込があるのかと少し不安になる事もありました。
ですが、査定申し込みから振込まで
1週間で済みましたのでとても満足です。
車の乗り換えを検討している友人がいましたので
査定は是非ネクステージさんで!と勧めました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)清潔感が有り真面目そうな所も好印象が持てました。
説明もハキハキと良かったです。今回、始めて下取以外の対応で一括査定だったので
ドキドキでしたが査定額を含め全て満足のいく対応
していただき感謝してます。
これからも変わってしまう事の無い様このまま継続していって下さい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)笑顔が良く、とても感じが良い人だった。
納得のいく金額を出してくれて満足している。店内へ入ると皆さん大きな声で挨拶してくれてとても気持ちがよかった。店内も綺麗で子供が遊ぶスペース、フリードリンク等充実しており子供連れの家族にとってとても助かる。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買い取り業者と言うものを初めて利用させて頂いたのですが、私の担当の方だけだったのかは分かりませんが、思い入れのある車を仕方なく出す方もおられると思いますので、そこは、経緯を聞いたりして親身になって頂けると良かったかな?って思います。あまりにも淡々と進められて、途中で止めようかなと思い出してました。
ネクステージさんは有名な会社さんなので、これからも頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)他社とは違い、すごく話しやすい方で距離感がとても良かったです!
価格も最初に駆け引き無しの金額を伝えて頂き、かなり頑張ってもらい満足の値段で買い取って頂きました!
Hさんこの度はありがとうございました。
また何かあれば宜しくお願いします!相見積だったのですが、曖昧、強引な他社さんと違い、電話対応・見積もり・時間・手続きが、時間通りで丁寧・スピーディで大満足でした!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)親切丁寧でとても説明が分かりやすかったと思います。他社さんと比べると安心して終始取引することができました。10年前に御社で購入してこの度も御社へ買取して頂きました。購入時は特に印象に残ったことはありませんでしたが御社へ売却して良かったと思えました。
とても親切丁寧で説明も分かりやすく担当者さんも清潔感があって良かったと思いました。ネクステージさんの進化がとても感じられました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)担当橋本さんですが、熱心でした。又、ご縁があれば宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)