当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めて利用しましたが、買取り手続きについての丁寧な説明が良かった。迅速な買取り価格の提示、手続き書類の送付、送金の対応が良かった。
また機会があれば利用したいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)3月末での売却が出来、安心しました。
お時間のない中、迅速に対応して下さいました。実店舗での安心感がありました。
店舗も清潔で、活気がありました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)指摘したことに対して謙虚に受け止め、誠意ある対応をしていただきました。愛車を高価で買い取っていただき、感謝しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧に説明して頂きました。
また、買取金額も納得できる提示でした。接客の対応、商談内容等 スムーズにできました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧な対応をして頂きました。また機会があれば是非お願いします。本当にありがとうございました。スタッフの方の対応は本当に素晴らしかったです。親切丁寧な接客は、他社と比べても歴然でした。普段からそう言ったことに心掛けているんだなと感じました。また機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)約束を守って、タイムリーに処理していただけた。複数社に査定してもらったが、査定額や条件をメモに記入していただけた企業は御社だけだった。他企業の方が査定額が高いところもあったが信頼度で御社に決めた。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらからの価格交渉に対し、真摯に対応して頂きました。この度はお世話になりました。
価格交渉にも真摯に対応頂き、有難うございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とても丁寧な対応で安心して取引ができました。今回の売却は非常に満足だったので、御社の世間的な知名度をもっとあげた方がいいのでは?と思った。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)気さくでテキパキとした対応が良かった。今回お世話になり納得いく査定をしていただいたので、誰かに相談されたら紹介させていただきますので、今後も貴社の発展を願っております。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)車種:
言葉遣いが丁寧でした。途中電話での挨拶が何度かあったが、上の立場の人は仕方ないと思うがちょっと堅苦しい感じがしました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
河野さんの、接客がよくお任せすることにしました、凄く良かったと思っています。
心からの対応が、伝わりました。お話も上手で居心地もいい気持ちになりました。
ありがとうございました。店内出入りの時も活気があってよかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)接客、買取り後の説明流れなどが丁寧に行なって頂きました!とても安心して車を売却する事決める事が出来ました!愛車査定も含めて貰ったので嬉しかったです!有難うございました!今後もネクステージ様に色々と車の事でご相談したいと思っております!また宜しくお願い致します!非常に満足でした!有難うございました!
ご利用時期:2023年11月(ご売却)連絡したらすぐ来てくれて対応がすごく良かったこと。事前に僕たちの希望の車をピックアップしてくれていたこと。書類関係や現在の状況などをちくいち報告してくれたこと。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)連絡したらすぐ来てくれて対応がすごく良かったこと。事前に僕たちの希望の車をピックアップしてくれていたこと。書類関係や現在の状況などをちくいち報告してくれたこと。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)最初と最後に電話で店長の挨拶があり、
組織的に動いているのが判り良かった。
丁寧に親身になってくれて、こちらの要望にも答えてくれていう事なしでした。全てにおいて他の中古車センターより上なので、
どんどん知名度が上がっていくと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)話が端的にわかりやすい説明でこちらの要望にも即座に上司の方に相談して対応していただけました。また機会があればお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧に説明していただきました。
誠実な対応でした。買取で初めて利用させていただきました。
また次回も利用を検討したいと
思いました。
お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)物腰柔らかく対応は良かった。
対応等に疑問を感じることもあったが、まだまだ若いのでこれから経験ですね。きちんとした対応を教育されてますね。買い取り金額も満足してます。
また機会あれば利用させていただきます。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)分かり安く説明してくれましたし 金額の相談もスムーズに会社との連絡も速くて 納得できる商談でした。取り引き上の契約書、決済等に関するサインなどはネット上でのやり取りは余り納得行かないです。後、契約完了、車引き取り完了等時は書面で頂きたいですね。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧で良かったですし、わからないこともすぐ答えてくれて良かったです。今のままでいいと思います。
頑張ってください。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)