当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
思った通りにやって頂け問題も何となく解決したような感じです。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)以前買取でお世話になったので親近感が持てました。
対応もしっかりしていて安心出来ました。
ご利用時期:2024年11月(ご購入) 下取り車が、駐車場で当てられた時も対応が、早くて助かりました。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)車にうとくわからないことが多かったですがいろいろ教えて頂き助かりました
ご利用時期:2024年10月(ご購入)感じの良い接客態度で好感が持てました
また、やり取りもスムーズでスピーディーに売買が出来ました
ありがとうございました
ご利用時期:2024年10月(ご購入)説明しずらかったと思うが、出来る事、出来ない事をしっかり伝えてくれた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)・知りたいことを的確に伝えてもらえた事、
・購入までに時間がかからず、対応してもらえた事
・購入側の立場で考えて接客していたと思う
ご利用時期:2024年10月(ご購入)主任の説明がしっかりしており別の車を購入する予定だったが勧められて購入を即決することが出来た。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)査定から車引き渡しまでスムーズでした。
書類もわかりやすかったです。
ありがとうございました。なし
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初めての買取依頼で不安がありましたが、買取業界の決まり事的な事を丁寧に説明していただき不安が払拭されました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取金額の根拠を示していただき、ギリギリであろう金額まで頑張っていただきました。
支払いは当初の予定日より1日早くお支払いいただいて、最後まで安心できる取引でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が、わかりやすかったと思いますスピーディに手続きが進んで、簡単だったので良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)最初は少し素っ気ない態度のように感じましたが、何回か通う内に打ち解けたようで、納車の時は屈託のない笑顔で対応してくれました。作り笑いで近づいてくる営業マンが苦手なので良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)文句なしです❣️
パーキングへの車両の誘導や要件なども丁寧に対応してくださり、他のスタッフの皆さんも大変感じが良かったです(^^)
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉遣いや感じが良かったです。売却手続きも手早くわかりやすく短時間で終えられ助かりました。また、お世話になると思います。車を売却した場合、帰りの足がなくなることもあると思います。最寄駅やバス停などまでの案内や送迎をしていただくたら、また、車の売却お願いしたいと思っています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)水戸営業店のスタッフがみんな感じ良かった。信頼できる感じで対応もすごく良かった知人にも自信を持って勧められる。
売却だけでなく購入も考えたい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)クルマ引き取り当日、引き取り時間が予約の2時間近い遅刻があった、後5分で到着の連絡があったが、30分かかった
引き取り場所の確認は、して来て欲しい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)しっかりとニーズを把握して商談、納車まで進めてくれたところ。とてもスムーズでした。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)説明が端的で分かりやすく、査定から金額提示まで手際良かった。そのため時間的にも短くてすみました。連絡手段として電話だけではなくラインやメールを活用されていて良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)大手なので安心してお取引できると思っておりましたが、担当者の問題とはいえ、大変残念な印象しか残りません。お詫びは頂きましたが、今後の改善を強く望みます。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)