当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
対応姿勢やスピード感のある対応で好感が持てました。総評として非常に満足しています。機会があればまた利用させて頂きます
ご利用時期:2024年01月(ご売却)自分で車を売却するのは初めてでしたが、分かりやすくご説明いただき、安心して契約できました。有難うございました。この度は大変満足しております。
今後も頑張ってください。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)話がとても誠実で安心して契約することができました。同車種での未使用車のバリエーションがあると良い。(グレード、カラー、オプション等)
ご利用時期:2023年12月(ご売却)一度8月に査定しましたが、その時は都合により売却に至らずでした。でも、しつこい営業もなく良かったです。月が経ち、再度、ナビクルで登録してみたら、前回の査定で対応してくれた方が連絡くれ、顔を知ってる分、安心感が持てました。丁寧な対応に満足してます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)売却に関しての説明を書面を用いて分かりやすかった。他社は口頭だけの説明なので、反故にされないかと不安だったが、貴社は書面にての説明なので安心しました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)希望価格で売ることができ、代車も借りることができたので次の車がくるまで不自由なく生活できるのでとても助かりました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)電話で売却の依頼をしたら、その日のうちに見に来てくれて、迅速にさていしてもらえた。
私たちの希望額も視野に入れて相談に乗ってくれた。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)初めて買取査定していただきましたが対応にスピード感がありました。
段取りも良く安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。ニュースなどを見聞きして不安感がありましたが、最初から最後までスムーズに対応していただいてよかったです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な対応。一括査定を申し込んだ当日にみえたので疑いの眼差しの私でしたが、話をしてみて人柄に触れて任せようと思えました。店舗に行った時に清潔感がありより好感が持てた。現地に来た時に車を持ってくる時に子どもを遊ばせるステキな遊具があること、自販機押し放題なこともよい宣伝になるかと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)大変に丁寧に対応していただきました。真面目な方でしたし、誠実な対応でしたので、その場で売却を決めました。有難うございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)非常に礼儀正しく好感が持てました。説明もわかりやすく、気遣いができる方です。従業員の方々が迅速に対応され、楽しそうに仕事をされている印象を受けました。今回の貴社の対応や接客に対して満足しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)好条件で買い取っていただき、契約手続きについても分かりやすく大満足です。
迅速でご丁寧なご対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)査定、契約、説明、入金まで迅速な対応でした。接客なども問題ありませんでした
わからない事があれば、丁寧に教えていただきました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)相場など詳しく教えてくれたお店がキレイで居心地が良い。
ドリンクがセルフで飲めて夏場や家族連れには助かります。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠意を持って包み隠さずいろいろと話していただき、納得行く形で売却ができた。代車も無理言って出していただき、非常に助かった。いろいろと大変なご時世ですが、益々サービスの質をあげていただきたいとおもいます。また利用させていただきます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)色々話しやすく、丁寧に対応してもらえたと感じた。昨今の中古車販売業界の情勢や自身がこれまでに経験した自動車業界からの不誠実な対応もあり買取りに関して当初は不安があった。しかし、貴社は買取りまでの流れ、接客、店舗内装等々全体的に信頼できる企業であると感じた。もし機会があればまた貴社と取引したいと思う。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても親切丁寧な対応で良かった。人柄も◎
大変お世話になりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらは気にしていないが、芝を踏まない気遣い
こちらの希望額に応える力
契約後も対応が変わらなかったこと
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠意ある対応で大変良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)好印象な方でした不要なタイヤのの回収とかの話はなかったので
回収して欲しいです
ご利用時期:2023年07月(ご売却)