当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
しっかりとコミュニケーションを取っていただき、不安なく売却手続きできました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)古くなった車でもgood pointを示して褒めて頂けたこと。
(良い教育方針だと感じました)
他大手買取業者は基本買い取り価格を下げる牽制として、bad pointを列挙されるため、心象は変わります。中古車買い取り業者の方々とのやりとりは、従来気疲れするイメージですが、貴社は店も明るく、接客態度も良く、誠実な印象で(不信感も無く)、今後も成長されていく会社だと感じました。
少し気になる点は、若い方は言葉遣いが少しフランクな印象は受けました。(他社の方がもっとフランクでしたが)
若い方は仕方ない部分もありますが、仕事柄、気になる方はいると思います。
(接客業のため言葉遣いで会社の印象は変わると思います)
また次回も利用させて頂きたく、お願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)無理なお願いを聞いていただいた点。お取り引きありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)今回、車の下取りだけで次買う車は別で探す予定でしたがこちらの質問や不安に思ってる事もしっかり聞いて答えてくれたので安心してこちらで買う事にしました。とても良かったと思います。車に関するもの全て揃っているので特に要望はありません。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)いつも迅速な対応に感謝しています。ユーザー目線で対応して頂いていると言う思いが伝わってきましたので次回もお願いしたいです。長くお世話になっておりますが、担当者の転勤等の移動が多いように思います。せっかく知り合って相談し合える仲になったにも関わらず他店に移動、最近は2.3名程になってしまいました。大きな会社では仕方ない事かも知れませんが、担当者移動=ユーザーが離れる可能性は高いと思いますので、そのあたりも重要視してもらいたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)礼儀正しく親しみやすく対応していただきました。不安なことも丁寧に説明していただけました。
とても対応が良かったので知人に紹介したいと思いました。
短い間でしたがお世話になりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)無理を言ったのに聞き入れてもらえた引き渡し時の最後の責任者の挨拶で私の車を売却したのに夫の方へ名刺を渡してそちらを見て挨拶をしていたのは少し失礼だなと感じました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切な対応でした対応等は良かったと思います。買取金額も良かったですが何より売却までのスムーズな対応には安心できると思います
ご利用時期:2024年03月(ご売却)値段交渉、車の装備など希望の車を見つけてもらって満足しました軽自動車を購入したのですが台数が少ないように思いました
もう少し選べる台数があれば、よかったです
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの思いを上司の方と掛け合い、高額買取りしてくれた。キレイな店舗で気持ち良かった。
飲み物も他の店舗では紙コップが多いが、ペットボトル缶だったので、ビックリしました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)接客対応、誠実さ、清潔感、全て良かったです。査定に要する時間が他社に比べ著しく長かった点だけが不満です。その他は事前確認含め、しっかり対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)行政証明から社訓説明までしっかり説明頂き、査定中も業務的ではなく会話などしながら出来たことは好印象を受けました。
今後また車買取がある場合ご連絡させて頂きたいと思います
ご利用時期:2024年02月(ご売却)明るく誠実な対応でした初めてネクステージさんを利用させていただきましたが、スタッフのみなさまは素晴らしい対応でした。御社の企業努力が感じられました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)快活な人柄と迅速かつ丁寧な対応で、信頼できる方でした。メンテナンスパックに加入しておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらとしてはかなり深い思いがあったのですが担当者さんはじめ店舗での爽やかな対応に救われました。滅多にお世話になる事はありませんが次回車を買うならお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)挨拶も良く、説明も、わかりやすく対応も良かったですドリンクもセルフで、お店が綺麗だと思いますした。
駐車場の誘導も、素早く出てきてよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)誠心誠意な対応される担当様でした。ありません。買いたい車があれば買いたいと思いましたし、第三者にも紹介したいと思います。ありがとう御座いました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)とても明るく第一印象が良かったです。また、家にくる前に電話をいただけたのもよかったです。
いろいろとお話しすることができ、他社を悪く言うこともなく、安心して取引する事ができました。来店した際、営業の方は不在でしたが、担当していただいた方も親切で、上司の方も丁寧にご挨拶にきていただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
丁寧で話しやすさはありました。納車時は、何人かにわけて、車の確認を行った方が良いでしょう。
その一手間で、われわれユーザーは気持ち良く、リピーターになると思います。
非常に残念です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
対応姿勢やスピード感のある対応で好感が持てました。総評として非常に満足しています。機会があればまた利用させて頂きます
ご利用時期:2024年01月(ご売却)