当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても親切に分かりやすい説明で対応して頂きました。
また電話対応も親切に応えて頂き安心して売却することが出来ました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切丁寧に対応していただきましたボトル入りの飲み物を自動販売機で自由に選べて、こどもを遊ばせるスペースもこどもたちが楽しいと喜んでいました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)素晴らしい対応でした。大変満足しております。今後も素晴らしいサービスをよろしくおねがいいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買取の価格交渉しっかりしていただきました。相場がよくわからないので、しっかり見えるようにできたらいいですよね。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に接客態度が良く、話やすかった。
一括査定で自宅から車で5分程の最寄の店舗から連絡を頂いたのですが、実際の査定は車で40分程かかる比較的遠方の店舗の査定員の方がいらっしゃいました。
査定後、御社に売却を決定し、最寄の店舗へ持込したいと要望したのですが、店長がダメと言っているとの曖昧な理由で頑なに断られました。
会社都合の断り文句だったことは明らかだったので、その点は非常に残念でした。
それ以外の対応はとても良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に分かりやすく説明してくれました。今回は迅速に対応していただきありがとうございました!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)話をしっかり聞いてくれた。オンライン化が進んでいる印象を受けたが、人と人とのつながりこそ大切であると思う。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)連絡を携帯電話番号へのショートメールで来ていた(陸送業者も含め)が、迷惑メールボックスに入る事も多いので気が付くのが遅くなった。出来れば電話等で連絡して欲しい。
また納車が陸送業者を挟まないといけないと言われてその料金を払ったが、それ程遠くなので自分で納車する選択肢も欲しかった。業者が徒歩で訪問されて待たせてはいけないと慌てたせいか、いろいろ忘れものがあって結局販売店まで取りに伺う事になった。
納車する時は慣れた方に忘れ者がないか一緒に確認して欲しかった
ご利用時期:2023年08月(ご売却)連絡するたびに別の方に対応していただきましたが、話しが通じており、もとから説明しなくても話をすすめることができました。お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却に関して親身になってもらいました。以前より買取が御社が良いと聞いておりました。他も回りましたが、最終決定に声かけさせていただきました。
あと、車の引き取り日に融通を聞いてもらえたのが良かったです。有難うございました。
またお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)スムーズな対応でよかったです。とてもよかったです!ありがとうございました!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)担当者の方には、自宅査定に来て頂き、また、とても誠実なご対応でスムーズな取引きを進めて頂きました。
責任者の方も、終始及び持込み時の都度丁重なご挨拶を頂き、お二方とも感じ良かったです。今後も、良い印象をそのままに、公明正大な
運営を期待致します。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧な言葉遣い、清潔感、営業話の中の時事ネタなど折り込みもあり凄く社員教育されてると感じました。主人も接客にはうるさい方ですが、あなたならと信頼してお任せできました。引き続き今のサービスを維持していただけたら良いと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定員の方の応対は非常に丁寧で、信頼出来る印象でした。またの機会があれば宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)過不足なくきちんと説明してもらって契約できた。段取りも分かりやすいし、会社としてもシステムがきちんと整備されているので、不安感なく安心して任せられた。説明資料がきちんと揃えられていて、この会社なら大丈夫と安心して契約できた。その後の連絡ももらえて、大変満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)真面目さを感じた。今回初めて伺ったが次回も機会があれば
伺いたいと思った。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)始まりから終わりまで丁寧に対応して頂きました。
非常に満足しております。また次、車を購入する機会がありましたらネクステージさんで売却したいです。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)接客態度もよく少し無理な値段でも買い取って頂いて大変助かりました。お店も綺麗にされていてお出迎えも出てきて頂いたり少しの来店でもお飲み物いただけたのは良かった
ご利用時期:2023年06月(ご売却)営業成績に走る営業では無く、こちらのペースに合わせてもらえる担当の小川さんで良かったです。
内容についてもこちらも不明点など聞いてもらい納得できる話ができました。これよりも、数字に走る仕事では無く大切な家族を乗せる車を扱う仕事として頑張って下さい。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)細やかに、丁寧に対応していただきました。対応も早く良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)