当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
契約後すぐに責任者の方から電話があったので安心しました。また、引き取り日前日や、引き取ってくれた後に車がお店に着きましたっていう連絡まであったので、丁寧な対応だと感じました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)営業マンっグイグイ感じがあまり無く、控えめな方。グイグイ来るのが営業マンなんかも知らんけど、主婦や知識のない人にはこの人が良いと思う。要らん話もしてこないし、こちらの要望に真摯的に対応してくれた。人の話と車のこんなんがあればてゆーた事に対してもずっと付き合ってくれたし、次の乗り換えする時もお願いしよう思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)(引き渡す)車がなくなるのが悲しくて泣いてる娘(小2)に気を使っていただいたのがよかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧な説明と迅速な対応が良かったと思います。ディーラーよりも盛り上がった雰囲気の店舗が素晴らしいです。活気がありました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)ずっと笑顔で話しやすい印象で
接客がすごく良かったです。こちらの想定より高く買い取っていただけたのでネクステージさんに決めて良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)大変親切に対応して頂きました。質問に対しても真摯に対応頂きました。ネクステージさんに大事に乗っていた愛車をお任せして良かったと思います。これからも、益々のご活躍を祈念しております。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社より高額で買取価格を提示してくれた。ニュースなどで、若干心配もしていたが、担当以外の方が電話対応してくれた時も、はっきり答えてくれ、安心した。現場の方々は誠意をもって対応してくれたので、今後も頑張って頂きたいなと思った。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めてお世話になりましたが初心者にもわかりやすく細かく説明いただきました。ディーラー以外に車を売却するのは初めてで同業他社さんの不正もあり
不安がありましたが節目節目でメール等で連絡いただき安心して手続きさせていただく事ができました。
お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)この度は迅速に丁寧に対応して頂きました。引き渡し日に担当者さんとお会い出来なくとも課長さんで丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)思った以上の価格くで買い取りしていただき、やり取りもスピーディーで良かった。土日の引き取り対応もやって欲しかった。
平日が仕事で動けない為。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)中野さんの接客応対素晴らしく10数年前草津店で購入した時より店のムード社員のレベルアップが感じられた 業界のリーディングカンパニーとしてマスマス邁進して下さい
ご利用時期:2024年02月(ご売却)わからない事を質問すると、わかりやすく、丁寧にご対応して頂きました。どの様な件をお尋ねすることがあっても、テキパキと対応して頂く様にお願い致します。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)買取担当者さんの誠実な対応が印象的で気持ち良く最後まで取引させて頂きました。次回の車購入でも色んな情報を頂けるとありがたいです。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)希望の価格で買い取って頂いた事。他社の事件があり大変だと思いますが、必要な業界だと思いますので業界の手本になるような会社になって行ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定の担当の方と契約の担当の方のどちらの方も、不安や疑問に思う事に対して、明確に答えて下さったので安心出来て良かったです。このアンケートに載っていましたが、不要になるタイヤの引取もしてもらえるのであれば、聞いてみたかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)適切なレスポンスでした他と比べて、買取価格も高く、スムーズに対応いただきました。他社さんの影響で色々大変でしょうけど、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)担当者の方には誠心誠意接客して頂いたと思います。親切に気持ち良く取り引き出来ました。
また機会が有ればネクステージさんにお願いしようと考えています。今回の取り引きは満足しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧に査定してくださりこちらの要望を精一杯聞いてくださいました。
手続きも大変スムーズでした。夫婦ともどもこの度は大変お世話になりました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)迅速で柔軟な交渉をしていただいた迅速な対応に感謝します。
一方で、引き取りや書類についての案内段取りについては、不安が残りました。改善されると良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)明るく元気で感じが良かった。
結構難しい交渉も対応していただけた。
趣味の話も交えながら楽しくお話しいただけた。
担当者さんの人柄で契約を決めました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)