当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
誠実で好感が、もてた。スピイディで気持ちが良かった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)紳士な対応でした。
最初は少し頼りなさそうな感じでしたがとても熱心で次回もしあればまたお願いしたいと思います。たまたまかもしれませんが他のコールセンターから比べると1番印象が良くなかったです。連絡がサバサバしていてあまり感じが良くなかったです。
現場の方が頑張ってるのに少し残念に思います。
買取は1番良かったので大変満足でした。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)同い年で話やすいのもあり、とても親切丁寧に説明してくださいました。
古い車でしたが、大切に乗って思い入れがある車だったので、見積りを出した時に、綺麗に乗ってますね。と言ってくれたのが一番嬉しかったです。
また金額も無理なのを承知で上司に聞いてくれたりとても誠意が伝わりました。また次は主人の車買い換えのタイミングでまたお世話になりたいと思いました。
納車の日がお休みの日なのにわざわざ対応にきてくださったりとても嬉しかったです。
またよろしくお願いいたします。キッズルームや自動販売機があり、子どもが退屈せずに待てたので助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)明るく元気、誠実な方で、御社に対するイメージが良い意味で変わりました。今回以外、2度程、MOTA、一括査定などで
少し対応していただきましたが、最悪でした。
今回の対応いただいた方が良い方でしたが、
転勤になってしまうそうなので残念です。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)値段交渉の余地を持たせて頑張ってくれたように思う。話し方が、好感が持てて良い。お世話になりました。
良い点: 社屋がきれい。対応も好感が持てる。
買取価格は、もう少し高いと嬉しい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)わかりやすく説明していただき、誠意を持って対応していただいていることが伝わりました。
買取額も満足で、気持ちよく売却できたことに感謝します。
担当者は、押し付けがましくなく、常にこちらの意向を確認してくださり、有り難かったです。
これからも頑張ってほしいと思います。初めてでしたが、会社の雰囲気も良く、スタッフの教育も行き届いていると感じました。
何よりも押し付けがましくないのがありがたく、相談にも乗っていただき、気持ち良い居場所でした。リピートしようと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)事故車両の買取ということで、急なお願いにも迅速に丁寧に対応してくださいました。
また、こまめに連絡をしていただき、先の見通しがもつことができ、安心して取引を進めることができました。お店の方に行かせていただくと、スタッフのみなさんが気持ちよく挨拶をしてくださり、とてもよい印象でした。
田中さん、ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)羽原さんに担当していただいたのですが、接客 顧客に対しての提案等含めて、とても優秀な方だと思いました。アフターフォローもしっかりされており、とても気持ちのいい感じでした。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)明るく元気があった。迅速なお手続きで、満足しております。初めてでわからないことも多かったですが、業界大手なので熟練した手続きと安心感とがありました。
また車を売る時は、会社の候補の1つとして利用させていただくと思います。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)精一杯頑張って下さいました。もしまた売る機会がありましたら
是非お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)