当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
非常に親切に対応頂きました。
売り手の立場になって、オプションなどの価格アップの要素も聞いて頂き
満足のいく価格で売却が出来ました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧に説明、取り組んでいただき安心してお願い出来ました。他も見つもりしましたが明朗、親切なこちらに決めました丁寧な手順の説明をされ、事務手続きもきっちりされていると思いました。また機会があれば相談したい会社です。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)夜遅くまでの相談や、代車の対応をして頂きとても助かりました。とても丁寧に対応して頂いたので次の機会があればまたお願いしたいと思っております。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)担当の青木さんは、非常に熱心にご対応していただきました。買取金額も他社より高く、満足出来ました。契約についても電子契約となっており、即日契約出来ました。車両引取り後も直ぐにお電話いただきました。後日、責任者様よりご丁寧なお礼がありました。
初めての利用であり、少し不安はありましたが、流石 上場企業だけのことはあるなぁと感心致しました。
余談ですが、何度かいただいたお電話も、私が切るまで切らないのは、流石だと思いました。
新車が来るまでのレンタカーについても、お得な情報も教えていただき、その場で手配できるかの確認もしていただきました。
今は新車の納車待ちですが、3年後には売却を考えていますので、その際もお声掛けいたします。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。先程も書きましたが、納車までのレンタカーを、御社でもご用意いただくと助かります。
最初から最後まで、非常に良いご対応でしたので、車を売却したい家族や知人に紹介したいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とにかく、敏速に対応してくださいました。満足です。最初に電話しましたが、電話対応がやさしいので、好感が持てました。声が良い。声優のようです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とてもわかりやかりやすく手続きを教えてもらい助かりました。
またこちらの不安な点をお聞きしたら詳しく教えて頂けました。
今後不要な車が出たら是非お見積依頼したいと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)話し方や説明もわかりやすく対応も丁寧でした。買取、販売、事務全ての方が丁寧に迎え入れてくれ、雰囲気も良く信頼できる会社だと思いました。今後何かありましたらまたお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)受付の女性の方々、最初に接客してくれた方、買取額を検討してくださった青木さん、引き取りの方皆さん親切丁寧に対応してくださり、気持ちよく愛車を手放すことができました。納得のゆく買取をしていただけたので、良かったです。また、機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)受付の女性の方々、最初に接客してくれた方、買取額を検討してくださった青木さん、引き取りの方皆さん親切丁寧に対応してくださり、気持ちよく愛車を手放すことができました。納得のゆく買取をしていただけたので、良かったです。また、機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
問合せ当日の対応をして頂き有難く感じ、対応頂いた責任者および担当者様は丁寧で感じの良い人でしたので他店の見積り予定をキャンセルして即決しました。ありがとうございました。相場より高い金額提示をして頂き責任者と担当者様に感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)親切に対応していただきました。遠いところ、足を運んで下さり、ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)電話の対応が良く、すぐ来てくれた。どこよりも早かった。振込の期間短縮を考えて欲しい。 車を引渡し時に振込終了なら安心感がある(相手にもよると思うが)。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちらの事をよく理解していただき、思い入れのある車を気持ちよく売却することができ、担当者様に感謝しています。ありがとうございました。来店顧客への挨拶や、店内清掃など、行き届いていてとても好感を持てました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)話しやすく、当方の希望等を親切丁寧に聞いて下さり、対応して頂いたのでとても良かったです。中古車取扱店が色々と大変な中、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらに書類の記入漏れの不備がありましたが、わざわざ近くまで書類を持って来てくれたり、事あるごとにLINEで報告してくれたりと全く不安に感じる事がありませんでした。初めて下取り以外で車を売りましたが予想以上に高額で買い取ってもらえて大満足です。世間で色々言われてますが、個人的にはネクステージさんに良い印象しかありません。これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)多くの顧客を担当されているなか、問い合わせ対応も早く、各顧客の状況をきちんと把握されていると思いました。高く買い取れるように調整してくださいました。店舗にいる社員が若く、いきいきと働かれている印象です。顧客目線を忘れずにがんばっていただきたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)市況などわかりやすい説明をしてくれ、
的確なアドバイスなど対応も良かったです。初めてのことだったので担当者の方が熱心でいろいろ教えていただきました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)爽やかでスムーズな対応をしていただき、気持ちよく売却できました。有難う御座いました。いい店舗でした。
店長さんも爽やかですし、他の方も対応よかったです。
また機会があればお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)熱心で丁寧な対応をしていただき、安心して車を売却できました。自宅車庫での見積り対応を早く来てして頂いたのが、すごく良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)高い車を買ったわけではありませんでしたが、こちらの要望を親身になって聞いてくれ一緒に考えてくれた。来店した時のあいさつ、お迎えが活気があってよかった。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)