当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者や店長がとても熱心になって頂いて無理な希望でも叶えて頂いて気持ちよく購入する事ができました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)こちらの希望や質問等に丁寧に対応いただき、知識も豊富で色々アドバイスいただけました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧な対応してきただき、ありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)言葉使いが大変よろしく、好感をもてる若者でありました。近々に又車を購入する可能性がありますが、その時は、貴社から購入します。その時は、どうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)丁寧で適切な対応をして頂き
満足しています。車種、在庫ともに豊富で満足ですが
女性スタッフをもう少し多く活用するのも
有りではないでしょうか。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)大変丁寧に分かりやすく説明していただきありがとうございました。とても良い車を購入することができ、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)しつこさはなく、一生懸命さは伝わりました。電話応対もハキハキと良かったし、仕事も早かったです。有難う御座いました.
ご利用時期:2024年07月(ご購入)私の担当は研修中の方だったのでわからないことなどは多少おおい印象がありましたが、わからないことがあった場合は調べに行ったり上司の方に聞くなどして時間はかかるものの適切な対応をされておりこれから良い社員になると思いました。それにしっかり挨拶ができ、接客の雰囲気が良かったので満足です。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの要望にあった車を探すのが非常に上手く、提案される車がどれも良い物で悩むほどでした。
実際の車両にあるキズも詳しく教えていただけるので、遠方の車体でも気にせずに購入できると思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)親身になって対応して頂きありがとうございます。お店の雰囲気が良く、購入した車もそんなに傷が少なく良い出会いをありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても感じが良い接客でした。
担当スタッフの方が休日でも現車確認のために出社してくれて申し訳なく思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)自分でもグレードをあげて希望の形、色にしようか、それとも予算内で妥当な車にするか迷っていた時に、担当の方が私の考え事整理してくださって、決断できました!!
毎日乗るたびにウキウキできる車に出会わせてくださってありがとうございます!!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)遠方にも関わらず丁寧に何度も電話やメールを頂きました。こちらからの依頼や問い合わせにも丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)希望をしっかり聞いて下さり、納得の上で購入できました。
アフターフォローもしっかりして頂けるようで、安心しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)担当者さんは研修中との事でしたが、こちらの質問に対して分からないまま適当に回答するのではなく、1つ1つ確認して回答しているのが好印象でした。少々時間はかかりましたが、1つずつ自分の知識として蓄え、今後の対応に活かして頂きたいです。
研修、頑張ってください。昨年、別のショップで娘の車を購入しましたが、アフターが貧弱でガッカリしてました。それに比べてネクステージさんは至れり尽くせりで、娘もネクステージで車を買えば良かった。と申しておりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)店長直々の車の紹介や説明をしていただき、スタッフの紹介やら下取り車の説明や、ほんの少しのキズも見逃さない細やかな気配りは日本一の接客技術だと思いました いやはやなんとも凄いとしか思えません 函館のディーラーがレベルが低いということがよく良くわかりました 駐車場に駐車し、正面から入店し、カタログ置き場へ行き、カタログを数冊選び、カタログは何にも入れずに裸のまま脇に抱え、また1人で正面からお店を出る これがトヨタの実態ですよ 新車ばかり10台購入しているにもかかわらず 車は私の好みですが お店は全くのアホと言っていいのではないかなぁと思っています
ネクステージは素晴らしいお店と思います これからはネクステージさんからのみ購入したいと思います 今回のプラドは最高です 全く全てが私の好みです 既にもう大事にしていることでしょうけど、健康診断を強制にして社員さんの健康やらを色々を大事にしてください
本当に優秀な良い社員さんを育てて、函館にお店を出してくださいまして感謝しています
ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車種:
お客の出迎えから帰る時の挨拶は非常に好感を持ちました。また、電話の女性の対応も元気良くハッキリとした対応は良いです。車もキレイで満足いたしました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)対応が丁寧・親切でとても良かったです。北海道に移住してから20年になりますが、接客において満足できたのは初めてです。今後もお世話になります。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)対応が丁寧・親切でとても良かったです。北海道に移住してから20年になりますが、接客において満足できたのは初めてです。今後もお世話になります。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても理解できる話し方で対応して頂きましたありがとうございます契約してからの新車ディーラー問題だったので不安がありましたが、色々親身に相談ができました、とても信用ができました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)