当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者さんは研修中との事でしたが、こちらの質問に対して分からないまま適当に回答するのではなく、1つ1つ確認して回答しているのが好印象でした。少々時間はかかりましたが、1つずつ自分の知識として蓄え、今後の対応に活かして頂きたいです。
研修、頑張ってください。昨年、別のショップで娘の車を購入しましたが、アフターが貧弱でガッカリしてました。それに比べてネクステージさんは至れり尽くせりで、娘もネクステージで車を買えば良かった。と申しておりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)店長直々の車の紹介や説明をしていただき、スタッフの紹介やら下取り車の説明や、ほんの少しのキズも見逃さない細やかな気配りは日本一の接客技術だと思いました いやはやなんとも凄いとしか思えません 函館のディーラーがレベルが低いということがよく良くわかりました 駐車場に駐車し、正面から入店し、カタログ置き場へ行き、カタログを数冊選び、カタログは何にも入れずに裸のまま脇に抱え、また1人で正面からお店を出る これがトヨタの実態ですよ 新車ばかり10台購入しているにもかかわらず 車は私の好みですが お店は全くのアホと言っていいのではないかなぁと思っています
ネクステージは素晴らしいお店と思います これからはネクステージさんからのみ購入したいと思います 今回のプラドは最高です 全く全てが私の好みです 既にもう大事にしていることでしょうけど、健康診断を強制にして社員さんの健康やらを色々を大事にしてください
本当に優秀な良い社員さんを育てて、函館にお店を出してくださいまして感謝しています
ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車種:
お客の出迎えから帰る時の挨拶は非常に好感を持ちました。また、電話の女性の対応も元気良くハッキリとした対応は良いです。車もキレイで満足いたしました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)対応が丁寧・親切でとても良かったです。北海道に移住してから20年になりますが、接客において満足できたのは初めてです。今後もお世話になります。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)対応が丁寧・親切でとても良かったです。北海道に移住してから20年になりますが、接客において満足できたのは初めてです。今後もお世話になります。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても理解できる話し方で対応して頂きましたありがとうございます契約してからの新車ディーラー問題だったので不安がありましたが、色々親身に相談ができました、とても信用ができました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とても理解できる話し方で対応して頂きましたありがとうございます契約してからの新車ディーラー問題だったので不安がありましたが、色々親身に相談ができました、とても信用ができました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とても、気遣いしていただいて、安心して購入できました。
大変満足しております。ありがとうございました。従業員皆様の教育がとても行き届いていると感じました。
挨拶はもちろん、寒いなかお出迎えまで、素晴らしいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても、気遣いしていただいて、安心して購入できました。
大変満足しております。ありがとうございました。従業員皆様の教育がとても行き届いていると感じました。
挨拶はもちろん、寒いなかお出迎えまで、素晴らしいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)お陰さまで気にいる車を手に入れることができて凄く嬉しいです。担当者の対応も素晴らしいです。ありがとうございます。最後まで宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)最後まで分かり易く説明してくれたり、迷ってる時に考える時間を持たせてくれる配慮が良かったです。
急な変更にも気持ち良く対応して下さって感謝してます。スタッフの皆さんの挨拶や対応が良いのと店内が綺麗で居心地が良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)凄く悩んでる時に寄り添って提案して下さったので決める事が出来ました。ありがとうございました。広い敷地に多数の車が綺麗に展示してあるので手放した愛車も大切に次の方に渡して下さると思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても誠実でこちらの身になってさまざまな提案をしていただいた。連絡や対応も早くまたおねがいしたいと思うくらいに素晴らしい対応で嬉しくなりました。セールス、技術スタッフのどちらとも丁寧でわかりやすいだけでなく、誠実で素晴らしいと思いました。ディーラーより信頼して相談できると強く感じました。今後も期待します
ご利用時期:2023年10月(ご購入)オプション金額の説明もわかりやすかった。
受け応えのレスポンスが良かった。中古車業界が大変な状況になっていますが頑張って下さい
ご利用時期:2023年10月(ご購入)希望にあう車を何点か提示してくれました!その時点で買うか買わないかは決めてませんでしたがその中に欲しいと思う車がありましたので購入をきめました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切・丁寧な対応でした。
初々しい所も謙虚さも良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)説明がわかりやすくて安心して任せられました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)車のことは詳しくはない私たちに分かりやすく丁寧に説明していただいたので良かったです。随時の連絡もこまめでありがたかったです。明るい親切な対応が良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)説明も丁寧で、対応も良く、とても満足しています
ご利用時期:2023年03月(ご購入)とても丁寧で分かりやすく説明してくれました
笑顔も良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)