当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
オプションやアルミ、スピーカーの交換についてわかっていただいていたようでうれしかったです。また書類のやり取りもできるだけ早い方法をとっていただき有難かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)連絡が早かった!
若いスタッフが多かった印象があり、これからどんどん成長していけばすごいお店になると思いました。
どんな事をやるにもしても人がいると言うのは1番大事だと思うので
辞めずに長く働いてもらえるようスタッフのやり易い環境と上司が部下のやる気などのモチベーション管理を見てあげて下さい
ご利用時期:2023年10月(ご購入)残価設定で、購入した車のため名義が購入元のままでしたが、担当者さんが変更して頂き助かりました。説明はあったと思うのですが、
自動車税や自賠責の返金分があるかと思っていたので少し残念な気持ちになりましたが
無事に売却出来て良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明も良くわかりやすかった。
印象も良く話やすかった。
店内のキッズコーナーが大変素晴らしかった。
飲み物飲み放題も良かった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)担当者の対応がとても丁寧で親切でした。安心してお取引させて頂きました。数社から見積もりを頂きましたが、貴社が1番高い訳では有りませんでした。しかし接客も非常に丁重で信頼出来る方でした。今回とても酷い仕打ちをされた会社も有り、会社のレベルの違いに唖然としました。貴社に出会えてとても満足しています。趣味で複数の車両を持っています。ご縁が御座いましたら、今後も引き続き宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)希望価格にそえるようにと、一生懸命交渉してくださいました。
新たな車の納車日まで代車を貸していただけるようなサービスがあるといいと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)臨機応変に対応してくれて助かりました。とても良い会社だと思います! 特にお客に対しての挨拶、対応がとても満足しました! スムーズに気持ち良く契約できました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親身になって対応していただき、安心してお話を進めることができました。お客の信頼を裏切らない対応やサービスを今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速に手配して頂き、助かりました。車内を忘れ物をわざわざ送ってくださり、心から感謝しております。ありがとうございました。御社に買い取って頂けて大変満足しております。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)説明が丁寧で、解りやすく良かった。初めて利用させて頂きましたが、今後買い替えの時に、又ご利用させて頂こうと思っています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧で親身な対応も売る際の決め手になるほど一生懸命やって頂きました。ありがとうございました。迅速で丁寧なご対応ありがとうございました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)ダラダラ先延ばしにしたくなかったので、素早く対応してくださり助かりました。また何かあった際はよろしくお願いいたします
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても丁寧で親近感がありました。暑い中でも笑顔で対応して頂いたので情熱も感じました。クルマの業界が大変なことになっているので、対応したスタッフは報われてほしいと思います。今回の取引きで誠実に向き合っている会社だと思うので、トップを目指して頑張ってください!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に、かつこちらの希望に対応すべく努力いただき、誠意あるご対応をいただきました。今回はありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定資格などの自社説明がきちんとされていたことネット査定時の金額と実際の査定額に乖離がある。(実際の金額の方が高い)
ネット査定額が引きすぎると引き合い機会が失われてしまうのではないでしょうか。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ご説明がとても分かりやすく、気持ちの良いご対応をしていただきました。出張査定においても、早朝時間にも関わらず、時間通りに来ていただいて感謝しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)礼儀正しく、見積もり時に丁寧に買い取りの条件等について説明いただいた。買い取り当日も迅速的確に対応いただいた。ご担当者以外の皆さまとのやりとりを含め、安心して取り引きさせていただきました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応であった。貴社の複数の店舗から、引っ切りなしに電話がかかってくる事に困りました。
車を持って行く事を考えれば、自宅から一番近い店舗からのみ連絡があるシステムになっていればと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)人生初の買取依頼だったので知識もあまりなかったのですが中古車買取についての説明や背景をわかりやすく説明してくれました。できるだけ高く買取りしていただけるように上層部と交渉してくれたのもありがたかったです。ネットで書かれてるような高額を期待してましたが現実はそうではないことも教えていただきなるべくその価格に近づけるようにしてくれて感謝してます。安心しておまかせ出来る担当者さんでした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こまめな連絡でたすかりますた。又冗談が通じるので話してて楽しかったです。今度 車ほしい時は行きます。安くして下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)