当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
訪問日に契約まで進んでしまい、急ぐ必要もなかったのでその夜一旦白紙に戻して再考したいと伝えましたが、担当の方がじっくりと話を聞いて下さったので前向きに考える事が出来た
ご利用時期:2024年12月(ご購入)笑顔で対応していただいた。
こちらの質問に真摯に対応していただいた。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)話しやすくよかったです
息子も安心していてよかったです
納車の時お休みにもかかわらず笑顔で対応
していただき、ありがとうございます
ご利用時期:2024年11月(ご購入)閉店間際の来店で、時間が遅くても親身に接客対応してくれました。
納得行く車が見つかった。
納車後すぐに不良が出たが、対応が良かった。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)下取りや車両購入について、しっかり説明していただき、こちらの要望にも最大限の配慮をしていただいた点
ご利用時期:2024年10月(ご購入)車両を店舗へ持込みでしたが、店舗まで距離がありましたので、自宅の近くに店舗があると良いと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)下取り査定を初めてしていただきました。
1回目は口開さん 2回目は内山さん
お二人共 お若いのに しっかりしており
仕事を頑張りたいという意欲が満ち溢れておりました。内山さんの対応素敵でした若手の育成がしっかりしている会社ですね。
若者が夢を持って働ける会社であり続けてくださいませ。
又 利用させていただきたいと思っております
今回はありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)参考オークション価格の提示、こちら側の次の車手配までの代車手配を考慮して上積み金額提示して頂いたので納得してきめられました。一括査定を利用すると勧誘電話がひっきりなしに来るので電話に出なくなる中、SMSで対応してくれたので、連絡する気になった。
こちら側に寄り沿った対応は有り難かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)希望金額を聴いてくれ、出来るだけの回答をしてくれた。対応がスピーディーで良かった。軽自動車購入の時もお世話になった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)直ぐにLINEでやり取りが出来たので
早く決断する事が出来て、大変良かったです。
今迄中古車販売店を見たことが無かったので御社を知り、品揃え良く
今後利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEでやり取りができたことが良かった店頭へ買取車を持ち込んだ時に、最寄りの駅まで送ってくれたらもっと良かった。それがあったら友人にも紹介できた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)最近なりすましやらなんかの詐欺が多いので車引き渡しから入金まで凄く心配なので何か対策してください
ご利用時期:2024年09月(ご売却)若いスタッフの内山さんでしたが、言葉遣いが丁寧で、態度も謙虚で良かったです。引き渡し時の女性スタッフさんも話しやすく丁寧でした????
ご利用時期:2024年09月(ご売却)挨拶がしっかり出来て好感ののもてる態度で営業してくれた
こちらの状況もしっかり把握して対応してくれた事務所の雰囲気がいまいちな気がします
大勢から見られているような雰囲気
パーテーションなので客への目線を遮っても良いのではと思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当者の生真面目さに会社の誠実さが見えました。
過去の経験から(下取は数えきれず、買取は3回)信頼の出来ない企業・担当者が多すぎる。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)ご担当者の生真面目さに会社の誠実さが見えました。
過去の経験から(下取は数えきれず、買取は3回)信頼の出来ない企業・担当者が多すぎる。なぜ買い取り営業の担当者さんは、現社持込み時には留守なのか❓
売主としては不安を抱えながら現車持ち込みをしているのに。会社規則?
ご利用時期:2024年08月(ご売却)ありません。(続き)
LINEによる手続きは取引の簡略化にはいいが対面等でのやりとりに比べて、意図が伝わりにくく誤解を生みやすかった。
今回も認識の違いで店舗、スタッフにかなり不快感を覚えた。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)車の引き取り時間が午前中から午後に変更となり、私自身の立ち合いができなくなった。
時間変更はしないようにお願いします。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)1番早く連絡頂き、訪問してもらいました。
変な駆け引きも無く、ストレスも感じずとても親切にお取引きさせて頂きました。
価格についても大変満足しています。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)最低料金を他店ですでに聞いていたので希望金額とかけはなれすぎてガッカリしていたのですが値段がつけずらい理由も話してくださり頑張ってもこのくらい!という金額よりも更に頑張って下さったので決めました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)