当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応が早い。言いにくい内容であっても言葉を選びながら適切で分かりやすい説明をしてくれた。臨機応変に親切な対応が出来る。少し安全率を取りすぎた会話になってしまうがその方がトラブルが無さそう。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)他県ボルボ車のご縁から、御社との連携が上手くスピーディなご対応をしていただきました。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)丁寧な対応をしていただいた。オプションなどについて、これは必要ないなど、こちらよりのアドバイスで助かった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)妻が妊娠しており、車について子供に関するアドバイスをもらえたのは良かった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)良い状態の車を探してくれた。
色々と聞いたことをしっかりと教えてくれた。
聞いていたオプションがついていなかったけどその点について真摯に対応してくれた
ご利用時期:2024年09月(ご購入)分かりやすく説目してくださった。
そして、売却金額に対してすぐに対応してくださった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取後直近で新車納車予定であり、迅速適切に処理してもらえたので本当に助かりました。
また、査定を依頼します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)よく話を聴いてくださり、ライフステージに合った車をすすめていただいた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)この度は大変お世話になりました。ライフステージも考慮いただき、良い車をすすめていただき、感謝いたします。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)金額提示までのアクションが迅速で明快だった。その後の売却意思確認フォローの程度も適度でくどさがなかった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)車の査定に来られたときに、若いのにとても丁寧で爽やかで好感が持てました。
時間をかけてみてくださり、説明もわかりやすかったです。
いつもニコニコ笑顔でした。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)とても、暑い中でのやりとりでしたが根気強さの交渉に、即決するつもりはなかったのですが、売却の契約を決めました。
連絡もすぐ取れるし親切に対応して下さいました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)買取を依頼したのは今回が初めてでしたが、初心者の私に買取のしくみや流れ、買取時期による買取価格の差など、丁寧に説明してくださいました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)査定された方の印象がとても良く、時間をかけて、しっかり車両を確認して頂き査定して頂きました。査定額は他社と変わりませんでしたが査定された方の印象で売却先をきめました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)がっつき営業の方が苦手なので、今回の担当の方はフラットに話ができて良かった。
他店でも「同金額にします」と言われたが、がつがつ来られたので、ネクステージさんにお願いすることにした。社員教育(人柄含め)がしっかりされているなと感じました。
様々なスタイルの社員さんがいらっしゃると思いますが、今回は良い方に出会うことができました。
また乗り換え時は利用させていただきます。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)他社が遅れる事態になり、担当の方もご立腹と思われましたが
当日、売却先を決めるという事で残って対応して頂きありがたかったです。担当の方が査定をされるの時に、世間話的に使用状況を聞いていらっしゃったので…
車を大事に使用していた事も査定に入っている事になり良かったです。
その他にも車業界の話し等で待ち時間をうまく過ごせました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)誠意ある対応で、且つ分かりやすく説明していただきました。満足いく査定額を提示いただき、ありがとうございました。担当者も非常に丁寧に分かりやすく説明いただき、安心してお譲りすることができました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)説明が明瞭で分かりやすかったです。最終的には振り込みを急いでいただいたようで、それほどかからず振り込んでいただけましたので助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)対応が迅速だった点や、細かいところまで説明していただいた点が良かったです。買い取り金額を思った以上に査定していただいて、アルファード売却にとても強みを持ってらっしゃるのかと思いました。担当の方もしっかりと対応してくださり総じてとても良いお取引ができました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)契約までの流れ等について丁寧に説明いただいた今回予約なしで訪問しましたが、迅速に対応いただき、スムーズに契約が完了しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)