当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧な対応でとても好印象でした。購入、売却と一年半強の付き合いでしたが、
オイル交換、点検、車検など事前に知らせていただけるので大満足です。
また購入の際はよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)自分で思った以上で買い取り出来るよう働き掛けて頂き、見積もりから引き取りまで丁寧に対応して頂き大変満足です。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車の買い取りでお世話になりました。初めてのことでしたがとても説明もスムーズでこちらの要望も上手に聞き取って頂きとても気持ち良い打ち合わせをさせて頂きました。
父が大切に乗っていた車だったので良いお取引ができて本当に感謝しています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
終始感じの良い対応でした。
車の悪い所でなく良い所をあげながら査定していってくれたのも気持ちが良かったですし、希望額に近づけようと努力してくれているのも伝わってきて好感が持てました。
またなぜこの車を買い取りたいのかなど話してくれて仕事への熱意が伝わってきました。
その為他社も同じ査定額でしたが担当者さんで御社に決めました!査定日や振込日などその都度メッセージで知らせて頂けるシステムはとても良かったです。他社のニュースなどで不安な気持ちもありましたが信頼できる対応で安心してお取引できました。有難うございました。
また最後に愛車を引き渡す陸送会社の方が気持ちの良い対応だったのも御社への評価につながりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
親しみやすいトークと若さから来る熱量を感じました。また時間が空いたことを連絡させていただいたら予定を早めてきてくださり、フットワークの軽さも感じました。他社さんよりも高く査定していただけたことはもちろんですが、最終的な決め手は担当者さんと話した印象によるものです。良い営業マンさんに出会えてよかったです。スムーズな査定、引き取り、振込いずれも大変満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)元気のある若い方でした。
こちらの思いをしっかり聞いて査定に反映させていただきました。お取引ありがとうございました。
取引担当者への教育として今後は、連絡する前に相手方への依頼内容や伝達事項を把握した上で、連絡したらまずお願いしたいことなどの結論を整理して伝えてから、その理由や背景を説明してくれるようにしてもらえるとと良いと思います。
また、必要書類一式は準備する物で手続きは完了できるのかを組織で確認してから相手方に依頼する体制を作ってください。
そうしていただければ更に気持ち良くスムーズにお取引ができるようになるかと思います
ご利用時期:2023年11月(ご売却)説明も丁寧で対応も親切、書類等も良くわかりました。
引渡の際も約束の時間には社外で待って頂き好印象でした。
機会があれば、またお願いしたいです。振込みも迅速で大変満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)実車査定ではこんな所まで確認するのかとの思いで
拝見させて頂き参考になりました。思った以上の金額を提示して頂き満足です。口コミで高評価でしたがそのとおりでした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切で話しやすい方で良かったです。社員の皆様が主体的に行動出来ていて、
お店の雰囲気が良かったです。
有難うございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)最初の挨拶から、契約後のアフターフォローまで
とても良かったです。
まだ新人と聞いていましたが、問題もなくスムーズに契約できた事感謝いたします。車業界自体が話題になっていますが、利用者からすると会社ではなく担当者様がどのような形で接客してきてくれているか?を重要視すると思います。
今回の契約で、初めての車売却で不安でしたが、担当者様の話し方や接客態度、アフターフォローの電話等々もあり、スムーズに契約できた事感謝いたします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)人当たりも良く、丁寧かつ迅速に対応頂きました。大変な時期だと思いますが、
会社のモットーを大切にされ、
これからも頑張られて下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)柔らかい物腰が私には良かったと思います。
こちらの状況に合わせてもらえて助かりました。ネクステージを香川県には無かったので聞いたことが無かったので少し不安もありましたけど、実際に行ってみて店舗の大きさと車の台数を見て安心しました。
従業員の方も皆さんフレッシュで 接客も良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても丁寧で、信用できる対応でした。大満足です。
古い車でしたが、買い取っていただけて感謝してます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧にそつなく、説明は解りやすく感謝しております。
仕事をしているので、査定していだだき、他社と比較して契約にいたるまで1日のみで決まり助かりました。
高知から香川県まで来ていただき感謝です。満足です。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)査定中に他の顧客からの電話があり、時折対応されてましたが、若いのに落ち着いて丁寧な対応をされており感心しました。
嫌味の無い商談が好印象でした。他県から査定に来てもらっており、その分走る距離も長く疲れると思うので、帰りが遅くならないように配慮をして欲しいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)質問しやすかった。
全てにおいて、親切で丁寧な対応で良かった。車の買取購入にあたり、たくさんの要望をしましたが、快く対応していただきありがとうございました。また何かある時はよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)元気で丁寧な対応で良かったです。最初の金額提示を守ってもらえて、安心して取引できました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)・親身になって色々考えてくれた
・親近感がありとても話しやすかった
・愛車を丁寧に扱ってくれた
・愛車の引き取られた後のビジョンが話から見えて良かった
・困ったことは早急に対応してくれた
ご利用時期:2023年08月(ご売却)話し方が分かりやすい。
車の査定の時にシートにカバーをかける配慮をして貰えて良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)話しやすくすごく感じの言い方でした。これからも利用させていただきます。
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)