当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の売却の手際の良さにプロだと感じました。わからないこと不安に思うことなどを丁寧に教えて下さり言葉遣いも優しく話して下さり気持ちよく車を売却する事が出来ました。ありがとうございます。自動車税の納税移行で依頼完了です。尚スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。厳しい世の中ですが、御社のご活躍を願ってます。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧にご説明いただきありがとうございました。
こちらの状況が急転し書類揃うまで、時間かかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆さん本当に良い方ばかりで、本当助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)明るく丁寧だった。責任者が若いがしっかりとした印象で、企業としても好感が持てた。
また、お願いしたい。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)話しやすい雰囲気。ゆっくりした話しのスピードなので理解しやすかった。ご自身の車の、所有の経験などを話してくれたり参考になった。また今後とも宜しくお願いします。査定も、高くつけてくださりこちらも即決できたのでありがとうございました!! とても満足のいく買い物でした。
今後とも宜しくお願いします!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)最初から最後まで本当に迅速かつご丁寧に対応して頂けました。
無知な私に対しても、わかりやすくお話して頂き、人柄も凄く良い方でした。
またお世話になりたいと思います。これからも頑張ってください!
本当にこの度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切な対応で、とてもありがたかったです。また、何かお願いする事がありましたら、また同じ担当者の方にご相談させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社になく、諸費用面も含めた100円単位のギリギリの査定をしていただいた。
当然、ディーラー、同業他社よりも高く買い取っていただいた。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)最初から最後まで丁寧且つ分かりやすい説明で気持ち良く取り引きを終えました。
また、何か有りましたら宜しくお願い致します
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての車の売却で不安がありましたが
、いろいろ詳しく説明していただき安心して売ることができました。またなにかありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)書類を取りに遠方まで足を運んでくださった。希望通りの金額で買取していただき満足しています。担当の方にはご迷惑をお掛けしました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)笑顔でいつも対応してくださり、とても気持ち良く取り引きさせて頂いてました。次回車がいる時はまた連絡して取り引きさせて頂きます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)とても誠実に対応して頂き、買取り金額もとても納得のいく説明と金額を提示して頂きお願いして良かったと思いました。今回、御社に車の買取りをお願いして良かったと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧な対応でとても好印象でした。購入、売却と一年半強の付き合いでしたが、
オイル交換、点検、車検など事前に知らせていただけるので大満足です。
また購入の際はよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)自分で思った以上で買い取り出来るよう働き掛けて頂き、見積もりから引き取りまで丁寧に対応して頂き大変満足です。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車の買い取りでお世話になりました。初めてのことでしたがとても説明もスムーズでこちらの要望も上手に聞き取って頂きとても気持ち良い打ち合わせをさせて頂きました。
父が大切に乗っていた車だったので良いお取引ができて本当に感謝しています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
終始感じの良い対応でした。
車の悪い所でなく良い所をあげながら査定していってくれたのも気持ちが良かったですし、希望額に近づけようと努力してくれているのも伝わってきて好感が持てました。
またなぜこの車を買い取りたいのかなど話してくれて仕事への熱意が伝わってきました。
その為他社も同じ査定額でしたが担当者さんで御社に決めました!査定日や振込日などその都度メッセージで知らせて頂けるシステムはとても良かったです。他社のニュースなどで不安な気持ちもありましたが信頼できる対応で安心してお取引できました。有難うございました。
また最後に愛車を引き渡す陸送会社の方が気持ちの良い対応だったのも御社への評価につながりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
親しみやすいトークと若さから来る熱量を感じました。また時間が空いたことを連絡させていただいたら予定を早めてきてくださり、フットワークの軽さも感じました。他社さんよりも高く査定していただけたことはもちろんですが、最終的な決め手は担当者さんと話した印象によるものです。良い営業マンさんに出会えてよかったです。スムーズな査定、引き取り、振込いずれも大変満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)元気のある若い方でした。
こちらの思いをしっかり聞いて査定に反映させていただきました。お取引ありがとうございました。
取引担当者への教育として今後は、連絡する前に相手方への依頼内容や伝達事項を把握した上で、連絡したらまずお願いしたいことなどの結論を整理して伝えてから、その理由や背景を説明してくれるようにしてもらえるとと良いと思います。
また、必要書類一式は準備する物で手続きは完了できるのかを組織で確認してから相手方に依頼する体制を作ってください。
そうしていただければ更に気持ち良くスムーズにお取引ができるようになるかと思います
ご利用時期:2023年11月(ご売却)説明も丁寧で対応も親切、書類等も良くわかりました。
引渡の際も約束の時間には社外で待って頂き好印象でした。
機会があれば、またお願いしたいです。振込みも迅速で大変満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)実車査定ではこんな所まで確認するのかとの思いで
拝見させて頂き参考になりました。思った以上の金額を提示して頂き満足です。口コミで高評価でしたがそのとおりでした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)