当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、中古車購入は初めてで不安もありましたが、こちらの話や希望を聞きながらも適切な提案やプロとしての意見もしっかり言って頂き、とても心強かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)親切丁寧で、親身になって車を探して頂けました。全ての要望はかないませんでしたが、応えようと一生懸命対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)希望車種の他店在庫や商談の状況など同時進行で判り無駄足にならず商談が出来助かりました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)当初提案を受けた車両で悩んでいたら、より良い提案をしていただき,決めることができた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当者の経験からくるアドバイスが具体的でかつ納得いくものが多かったのが良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)若い方で 経験が浅い感じでしたが 要領が悪いながらも 一所懸命なのが よくわかり 好感が持てました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)わかりやすい
丁寧だが無駄に長くない
曖昧な返答がなく、オススメとそうでない所が明確
ご利用時期:2024年09月(ご購入)車に対する情熱のようなものを感じました。説明も分かりやすくて好感が持てた所です
ご利用時期:2024年08月(ご購入)親切丁寧なご対応ありがとうございました。
今回、急に車が故障し買い替えを致しました。その際、代車を貸して頂きました。
納車まで不便なく暮らすことができました。
本当にありがとうございます。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)担当されたスタッフ、また代理のスタッフも丁寧に話して頂きました、笑顔に好感がもてました。購入にまでに至ってこちらの要望に笑顔で接してくれたスタッフに凄く好感度が持てました
ご利用時期:2024年07月(ご購入)社外品の部品で車検が通るか分からないのがあったので聞いてみたところ調べていただきました。
メールで納車までのやり取りを素早く対応していただき、感じのいい方でしたので良かったです。どこの業者も一緒なのかもしれませんが、だいたい中古車を買うと水垢みたいなのが残ってるのでそれをのけてもらえてたらいいなと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)今回購入したハイブリッド車は乗るのが初めてなので、操作が分からないと伝えると、丁寧に一つずつ教えて頂けた。応対もハキハキと話して貰えたので、ストレスを感じる事が一切無かった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)忙しい中、何度も電話で問い合わせをさせて頂きましたが、素早く対応してくださり、感謝しております。
遠方からの購入だったため、来店しなくても確認できることなどはできたので、ほんとに助かりました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても明るくて話しやすく、関西のノリが最高でした!??
親身に相談に乗ってくださったり、丁寧に説明してくださったり、、本当にありがとうございました?
ご利用時期:2024年04月(ご購入)長所と短所と両方の説明や、今はこういう装備があったほうがいい、など古い車を乗っていたので説明してもらえてスムーズに購入まで進めました。納車の日も、車内の説明等あり運転も不安なく帰宅できました。
他社での問題があった件で、中古車の購入に不安はあったのですが、高い車ばかり進めるとか、特に必要ないものを金額に載せてるとなどその様なことはなく、見積もり金額の説明もちゃんとあり、それだったらこの車の方がいいなど、自分の子供と車を決めてる感覚で話をしながら決めていけました。見積もりを見ながら、こちらの希望など伝えても嫌な顔せず案を出してくれて一緒に考えていけたことが、当日購入を決めた要因だったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)テキパキとした対応で、信頼感と将来性まで考慮し、提案して頂き即決しました、藤原さんの対応は文句の付けようがなかった、自分も接客業をしているので見習っていこうとまで思わせて頂きました!本当にありがとうございます!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車種:
急な予定の変更にも柔軟に対応してもらった。
車の情報や保険の内容を質問した際に、メリットだけでなく、デメリットも踏まえて説明をしてくれた。
堅苦しくなく、いい具合に砕けた印象があり、どんな事でも話しやすかった。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
欲しい車種の情報を積極的に頂いた。
契約から納車までの流れがスムーズにいった。基本的には満足はしています。今後も利用させていただこうとは考えてます。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車の内容説明がとても解りやすかった。もう少しお値段が安いと良かったかなと思いますが、とても感じのよいお店でした。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても車に詳しく、候補車についても良い所だけでなく悪い所も丁寧に伝えてくれたのでとても参考になりました。無理な値引き交渉も聞いて頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)