当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧に対応していただき、安心して任せることができました。担当者とLINEで気軽にやり取りできたのが良かったです。
査定の時に車内にカバーを掛けたり、丁寧に扱ってくれた事に好感を持てました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらの知りたい内容を的確に伝えてくれました。また、ガツガツ来るわけでもなく一定の距離感を持って対応して頂き安心でした。今後も大場さん活躍して行ってください。ラインでのやり取り、良いと思います。他社は電話のやり取りで面倒に感じる時がありました。また、査定時のナンバー隠し、ネクステージさんだけでした。好感が持てました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)お世辞抜きで対応が良かった。
説明や挨拶・マナー含め他社と比較したときに差別化できる点と思いました。
業界のイメージを変える人材かと思います。私からご無理を言った部分もあったにも関わらず終始丁寧且つわかりやすい説明で対応いただいた。
引き渡し当日も代理担当者様への引き継ぎもしっかりとされており好感がもてました。
また機会があれば利用したい。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧で腰が低く、こちらの方が恐縮する位でした。迅速な対応と丁寧な上、スムーズに事が進み今後も変わらず続けて行って欲しいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧な対応で良かったです。買取り金額には満足しているが、諸費用の減額分について、お店に持ってくると高くなりますよ。とか言って欲しかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)父の車を引き取ってもらうにあたり私が対応致しましたが、電話口から他社とも比べて1番良かったです。最初の電話で決まっていと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても丁寧にご説明くださり、こちらからの質問にも分かりやすく回答いただきました。LINEの 返信も早く、スムーズに納車まで進みましたので満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただきました。質問に対しての説明もわかりやすくとても良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)土田さんにお世話になりました。清潔感があり第一印象が良く、お話を聞こうと思えました。コミュニケーションが図りやすくて、とても好青年でお見送りの姿勢も素晴らしく、最近の若い人も悪くないなと感じる時間でした。他社と比較して迷い中でしたが、色々とお話をさせていたたき彼が担当で決め手になった部分をありました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)若いスタッフが多いと感じましたが、担当の方はもちろん、店長や駅まで送ってくださったスタッフの方も含め、挨拶や対応はとても丁寧で好感が持てました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)今回、買取査定から購入までお世話になりましたが、とても良い接客をしていただけました。
査定時は、どこよりも早く入札していただき、連絡もスピーディーかつ丁寧で安心しておまかせすることができました。
こちらの要望にも親身にのってくださり、で「出来ません。」の一言で終わらすのではなく、代替案を出してくれたりなど対応に不満な点はありませんでした。
担当していただき良かったです。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧に必要書類等の案内があり。返信のレスポンス良く満足です。
金額もとても頑張っているので今後も利用したいと思います。これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)当たり前な事ですが、仕事に責任を持っている姿が見られた事。色々と勉強になりました。自分自身の仕事にも当てはめられる点もいくつかあり、参考になりました。売買もとてもスムーズでした。短い期間でしたがありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)終始丁寧に対応して頂けた。
中古車買取が世の中で不信感あるなか
説明もしっかりされてて安心できる
取引でした。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)説明がわかりやすく誠実さが伝わって来ました。こちらの条件をよく聞きそれをいつも念頭に置いて検討してくださっていたのが好印象でした。今回のお取引で初めて御社を知りましたが、スタッフの方々が全体的に爽やか親切で良い印象を受けました。ただ、今回は購入車両が遠方からの取り寄せでしたが、輸送費がもう少し安かったら良かったと感じています。なかなか難しいかもしれませんが。
長期保証に入りましたので、何もなければ良いですが、もし不具合などあった際の今後のアフターケアに期待しております。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)お世話になっております。とても誠意のある対応でお話が丁寧でわかりやすく、安心してご質問やご依頼が出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
とても親切丁寧に車の説明をしてくださり、オートローンや任意保険についても親身になって対応していただきました。心配無く納車出来たことに感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
査定価格のご提案を早く伝えていただきました。他の会社の価格を聞かず、良いと思います。
態度はご丁寧でよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧に応対頂きました。御社には今回含めて2回お世話になっておりますが、前回、今回と迅速に対応頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)とても親身になって対応して頂けました。色々と良くしてもらい満足です。初めてネクステージを利用しましたが、結果満足できる取引きが出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)