当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、買取査定から購入までお世話になりましたが、とても良い接客をしていただけました。
査定時は、どこよりも早く入札していただき、連絡もスピーディーかつ丁寧で安心しておまかせすることができました。
こちらの要望にも親身にのってくださり、で「出来ません。」の一言で終わらすのではなく、代替案を出してくれたりなど対応に不満な点はありませんでした。
担当していただき良かったです。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧に必要書類等の案内があり。返信のレスポンス良く満足です。
金額もとても頑張っているので今後も利用したいと思います。これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)当たり前な事ですが、仕事に責任を持っている姿が見られた事。色々と勉強になりました。自分自身の仕事にも当てはめられる点もいくつかあり、参考になりました。売買もとてもスムーズでした。短い期間でしたがありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)終始丁寧に対応して頂けた。
中古車買取が世の中で不信感あるなか
説明もしっかりされてて安心できる
取引でした。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)説明がわかりやすく誠実さが伝わって来ました。こちらの条件をよく聞きそれをいつも念頭に置いて検討してくださっていたのが好印象でした。今回のお取引で初めて御社を知りましたが、スタッフの方々が全体的に爽やか親切で良い印象を受けました。ただ、今回は購入車両が遠方からの取り寄せでしたが、輸送費がもう少し安かったら良かったと感じています。なかなか難しいかもしれませんが。
長期保証に入りましたので、何もなければ良いですが、もし不具合などあった際の今後のアフターケアに期待しております。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)お世話になっております。とても誠意のある対応でお話が丁寧でわかりやすく、安心してご質問やご依頼が出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
とても親切丁寧に車の説明をしてくださり、オートローンや任意保険についても親身になって対応していただきました。心配無く納車出来たことに感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
査定価格のご提案を早く伝えていただきました。他の会社の価格を聞かず、良いと思います。
態度はご丁寧でよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧に応対頂きました。御社には今回含めて2回お世話になっておりますが、前回、今回と迅速に対応頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)とても親身になって対応して頂けました。色々と良くしてもらい満足です。初めてネクステージを利用しましたが、結果満足できる取引きが出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても親身になって対応して頂けました。色々と良くしてもらい満足です。初めてネクステージを利用しましたが、結果満足できる取引きが出来ました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)知識が豊富でこちらからの要望にも迅速に対応して頂き、安心して売却する事が出来ました。店舗内に活気がありお客様も頻繁に出入りしている印象です。次に売却の機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)担当者 太田さん
話し方はまだ慣れていないが朴訥とした誠実な態度が好感を持った。他社ではもう少し高い金額を提示してくれたが断った。会社の利益を出す事も重要だが常にお客様の気持ちを理解して誠実さ及び信用度を高めて接して下さい。お客様は千差万別ですのでお客様にご納得いくような話し方を心掛ける。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)終始懇切丁寧に対応していただきました。貴社店舗の雰囲気やテキパキした皆様の活動がとても気に入りました。
今後とも顧客の立場にたった会社運営に励んで下さい。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)真摯な対応で安心感があった。話し方も感じが良かった。臨機応変な対応、会話のやり取りが印象的だった。堅苦しい服装ではなかったため、こちらとしては気持ち的に身構えなくて良かった。ナイキアップテンポがお似合いだった。愛車を引き継いでくれてありがとうございました。対応の良さ、スピード共にとても感謝します。店舗スタッフの方々もみなさんありがとうございました。またよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)ご対応していただいた皆様が笑顔でとても良かったです。
こちらの都合で予定を変更しても快く対応していただけました。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当者が若い方だったが丁寧な接客で好感がもてた。納車されて数日なので購入車の不具合などはまだ判らない状態です。不具合が出た時のアフターサービスが良ければまた利用したいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)対応が丁寧で時間をかけて説明等をしてくれました。見積りの有効期限、車の納車 (引き渡し)期限が非常に短いので大変です。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)終始、真摯な対応をしていただき契約から納車までスムーズでした。
無理なお願いも快く聞いてくださり、大変満足しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初から最後まで、丁寧にご対応いただきました。
追加サービス内容も、納得いくまで、ご説明いただき、安心して購入することができました。安心して納得して購入できました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)