当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めての連絡から好感が持て、実際お店に伺うと説明等丁寧にして頂けました。対応も敏速で納車まで細く連絡もあり信頼出来る方でした。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)人当たりも良く、丁寧でわかりやすく説明していただいて、こちらの希望に沿うように助けて頂きました。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)すごく話しやすい方でした。また頼みたいと思うような、対応もばっちりないい人でした。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)説明がとてもわかりやすかったし、ずっと大事に乗ってた車を責任もって次に繋げますって言ってくれたから
ご利用時期:2024年09月(ご売却)自分が遠方にいたので現地は妻に対応してもらいましたが、車の持ち込み以外は、全て遠隔でスマホで対応可能だったので助かりました!
対応も良かったよようです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定時の言葉遣い等対応がよかった。
査定時の取扱いも丁寧だった。
また、査定開始の際にも上司の方からご挨拶をいただき好印象だった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)初めて査定を利用し不安でした。査定は、両親が立ち会い、担当の方とお話ししてお願いしました。丁寧に対応してもらい安心したようです。忙しい中、メッセージでの対応助かりました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)同業他社の方と比較するのは失礼かと思いますが、身なりはもちろん、言葉遣いや知識を元にした的確なアドバイスは、他社とは比べものにならないくらい素晴らしく、同時に信用する事が出来ました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)接客の対応に何の問題もなかった。
常に笑顔で対応してくれて、気持ちが良かった。世間で色々言われてはいますが、頑張って欲しい。
また機会があれば、利用させてもらいます。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)大変親切なことと仕事に対する真面目さと熱意を感じました。ありがとうございました。若い方が、はつらつと仕事をしている姿が素敵でした。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧に対応していただき、安心して任せることができました。担当者とLINEで気軽にやり取りできたのが良かったです。
査定の時に車内にカバーを掛けたり、丁寧に扱ってくれた事に好感を持てました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらの知りたい内容を的確に伝えてくれました。また、ガツガツ来るわけでもなく一定の距離感を持って対応して頂き安心でした。今後も大場さん活躍して行ってください。ラインでのやり取り、良いと思います。他社は電話のやり取りで面倒に感じる時がありました。また、査定時のナンバー隠し、ネクステージさんだけでした。好感が持てました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)お世辞抜きで対応が良かった。
説明や挨拶・マナー含め他社と比較したときに差別化できる点と思いました。
業界のイメージを変える人材かと思います。私からご無理を言った部分もあったにも関わらず終始丁寧且つわかりやすい説明で対応いただいた。
引き渡し当日も代理担当者様への引き継ぎもしっかりとされており好感がもてました。
また機会があれば利用したい。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧で腰が低く、こちらの方が恐縮する位でした。迅速な対応と丁寧な上、スムーズに事が進み今後も変わらず続けて行って欲しいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧な対応で良かったです。買取り金額には満足しているが、諸費用の減額分について、お店に持ってくると高くなりますよ。とか言って欲しかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)父の車を引き取ってもらうにあたり私が対応致しましたが、電話口から他社とも比べて1番良かったです。最初の電話で決まっていと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても丁寧にご説明くださり、こちらからの質問にも分かりやすく回答いただきました。LINEの 返信も早く、スムーズに納車まで進みましたので満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただきました。質問に対しての説明もわかりやすくとても良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)土田さんにお世話になりました。清潔感があり第一印象が良く、お話を聞こうと思えました。コミュニケーションが図りやすくて、とても好青年でお見送りの姿勢も素晴らしく、最近の若い人も悪くないなと感じる時間でした。他社と比較して迷い中でしたが、色々とお話をさせていたたき彼が担当で決め手になった部分をありました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)若いスタッフが多いと感じましたが、担当の方はもちろん、店長や駅まで送ってくださったスタッフの方も含め、挨拶や対応はとても丁寧で好感が持てました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)