当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
契約後の保証やアフターサービスの充実。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)電話だけのやりとりでしたが、詳しく教えていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車体価格は妥当であると思いますが、営業マンから提示された見積り書には、コーティングや保守メンテ契約など知らない(依頼していない)項目が記載されていて、その価格の高さに困惑した。 下取りをお願いしようと見積書を確認すると下取手数料が2万円との記載もあり、実質貴社でお願いするとマイナスになるので他社で購入してもらった。 しっかりと確認しなければディラーで新車を購入する以上に費用が掛かると思われる。消費者からもっと支持を受けるためには、消費者の意見を尊重して消費者メリットを考えた営業が必要であると思われる。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車輌や対応はいいですが、もう少し保証内容や整備関係をもう少しくわしく知りたかったのです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)文句一つもありませんでした。 完ペキに対応して下さったので、満足した買い物ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回、御社を訪問した理由の一つに、近所でグランドオープンすることから、何か特典があるのではと期待はしていました。 コロナの時期でグランドオープンする企業として、様々な不安や苦労はあったと思いますが大きな買物をする我々もグランドオープンに期待するものがあり、これが特典というものがなかったのは、残念です。 車の購入は元々考えていたので、最初に訪問した時から店の雰囲気(ゆったり広々)スタッフの対応が良かったので、営業マンより訪問お礼のハガキもいただいた事もあり、購入に向けてお世話になろうと思いました。 「購入後もお世話させていただきます」と何処でも言われると思っていましたが、今回の担当の方からは、一生懸命な姿勢を感じたので、他店は回ずに決めました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)整備工場も立派でチラシの価格表示も安心感あり早々車検もさせていただいた。 会社(大阪支店)が近く、今後共利用したい。
ご利用時期:2020年05月(メンテナンス)この度は、ありがとうございました。 価格もサービスも満足です。今後もどうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)営業担当の方(難波さん)が、現車(中古車)の説明、キズ確認の際、ていねいに、隅々まで細かいキズまでチェックして頂き、商品を大切に扱われているなぁと安心し、感心しました。 また、購入条件についても、途中であきらめず、何度も店長さんにかけ合って頂き、好条件で良い車を購入させて頂きまして、感謝しております。 以前から探していたNBOX+カスタムを手に入れられましたので、この先、大切に乗って行こうと思います。 今回でネクステージさんからの購入は3台目となり、今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)何か挙げる点が1つもないが、御社との契約の1つである納車について送り届けるサービスがあっても良いと思う。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)近くを通っていて大きな店舗のネクステージをチェックしていました。 買い換えを考えていたので、一回のぞいてみようと決めるつもりは無く来店しましたが、担当の方が親身に、でもくどくなく、こちらの希望に合う車を何台か見せて下さり、その中から決めました。 とても満足のいく買い物が出来、主人ともども喜んでいます。 江口さんありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)在庫が多数あり色々見れて良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度は、とても素敵なお買い物をさせて頂き、本当に有難うございました。知人からの紹介で来店させていただきましたが、気持ちの良い接客、とても綺麗な店内に感染対策もしっかりとされており、すごく安心して購入が出来ました。 遠方からの購入で、少し不安な点もいくつかあったのですが、担当してくださった夏木さんがとても親切に対応してくださり、不安点は全てなくなりました。 説明もとても分かりやすく、また車を購入する際は是非夏木さんに相談させていただきたいです!車の購入を考えている友人、知人がいたら、自信を持って夏木さんをおすすめさせていただきますね。 営業自粛などたくさんの企業がされている中で、こんなに気持ちの良い購入をさせていただき、従業員の皆様には本当に感謝いたします。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)摂津店の江口様が担当して下さいましたが、非常に丁寧に顧客に寄り添い、質問にも顧客のペースに合わせ納得いく迄対応をして下さいました。 接客マナーも素晴らしく、優秀な営業マンと感心しきりです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当してくださった。気に入りました。 印象が明るく元気だったので、*コロナの影響もあった中でこちらも楽しく購入できました。 自動車保険のことも親身になって教えてくれました。
ご利用時期:2020年04月(その他)今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:-0001年11月(ご購入)