当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車を見るだけのつもりで、行ったが、現物を見て、また、担当者とも良いコミュニケーションが取れました。 話しをさせていただくうちに、ここで買うことを決めました。 対応が良かったと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)少々整備に不備があり その点が残念でしたが、早急に対応して頂けた事は満足です。納車前に細かい所まで整備してもらえると良いかと思います。(整備内容強化)営業担当者さんには大変好印象です。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)他社での下見を行い、決めようと考えていた処貴社が開店している事に気付き、念の為と思い訪店した。 応待も良く、気に入った車が見付かり即決しました。納車迄の間も時々連絡が入り、誠意を感じました。店員も若い人が多く、活気もあり友達にもPRしています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)中古車で購入したのですが車内も車外も、とてもきれいで車を見に行ったときから絶対ここで買おうと思いました。 スタッフも対応もすごくよくてネクステージで買ってほんとうによかったです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)大変お世話になりました。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)・小山店で購入をしたが、店舗もとても綺麗で、スタッフの挨拶もしっかりしており気持ちが良かった。 車に気づかないキズがあったのが少し残念。 是非茨城県内に店舗を建ててほしい!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)店舗内がきれいで、キッズスペースもあり、アフターメンテでも利用したいと思った。今のクオリティを今後に維持してもらいたい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)・担当の方には、丁寧に対応していただき、感謝しております。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)保証やアフターサービスの内容でお住まいから遠いところに行くことになって、不安になったが、担当の熊沢さんが色々調整してくれて、最後お住まいのところに受けるようになった。本当にありがとうございました。これからもお世話なるので宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回、初めてネクステージ小山店を利用し車を購入致しました。ネット検索で車を探しこちらのお店の在庫車を見付け来店してみると、店内は清潔感に溢れスタッフさんの元気のいい接客態度で店全体の雰囲気がとても良く感じられ関心しました。担当セールスマンになった佐藤健治さんは、その中でも一際元気の良い挨拶で私を出迎えて頂き誠実な対応・接客で購入から納車までの流れやその後のアフターケアの話までわかり易く説明して下さったおかげで初来店ながらその場で安心、納得した上で即日購入を決断することが出来ました。また担当整備士、藤倉さんはクルマの状態を詳しく私に伝えて下さり、今後のクルマのメンテナンスやドレスアップなどの個人的な相談となる本来のサービス外の話にも親身になって話を聞いていただき細かくアドバイスをしてくれました。購入後の簡易的な不良(中古車につき経年劣化によるもの)についても早速サービスサポートを活用し、藤倉さんが自宅訪問にてパーツを無償新品交換していただくなど購入後の対応についても大変満足しております。信頼のできる営業マンと整備士と出会え安心して今後も長いお付き合いが出来ると確信しております。この度は良い買い物ができました、本当にありがとうございます。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)スタッフさん達がキビキビとした対応で親切でした。 とても満足しております。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)従業員の対応が良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)当初、予定していた金額よりやや高くなりましたが、担当の方、お店の対応、車種の種類など、満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)買うつもりは余りなかったのですが、担当の秋山さんが非常に対応が良く、こちらの質問に誠心誠意対応して下さったので購入しました。 また他の中古車屋と比較し、店内はきれいで、全体的にスタッフの対応が素晴らしいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)対応して下さった方は、最初から笑顔で親切丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)初めての車購入で不安でしたが、最終的には安心して購入を決断できました。 複数台分の見積りを出してもらったり、店内と展示車を何度も行き来して数時間迷い続けましたが、長時間お付き合いくださり良い買い物が自分のペースでできました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)貴社の決め事なので変える事は難しいかと思いますが、一つ気掛かりだったのは契約後から入金までの期間が短かすぎて、とてもいそがしい思いをしました。他のお客さんが購入する際には、まず入金の期限を最初に提示するか、可能であれば、あと一週間延長してもらうかの対応が欲しいかと思います。ご検討、宜しくお願いします。もしかしたら将来、また利用させて頂く可能性もありますので、「お客様第一」で宜しくお願いします。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の方には、大変お世話になりました。営業時間終了ギリギリに車を買うかを悩んでた際に、面倒がらず、最後まで、付き合ってくれたことに感謝しています。 無事に納車まで出来て、これからも、いろいろと担当者には、お世話になることもあるだろうし、次回の車買うときも、ぜひ利用したいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)一番初めに、そちらに伺った時はなんとなくよってみたのですが最初の担当者の方の対応の良さと(獅々田さん)並んでいた車が全てキレイで、清潔感があったのでここを選ばさせて頂きました。 親類にも今後紹介の機会があったら、そちらを紹介させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当していただいた方の対応がとてもよい印象でした。また、お世話になった店舗の他のスタッフ、雰囲気もとてもよかったです。また、次の機会に利用させていただきたいと思っています。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)