当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
言葉遣いなどが丁寧で好感が合っり、フレンドリーな所もあり話しがし易い。此方の条件に合う提案を定期的に頂け良い車を購入出来たと思う。此方からの要望を出来るだけ検討してもらえた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)契約前の説明がとても丁寧で、諸々スムーズにご対応して頂きました。
契約後の納車までの間も事細かに連絡を頂き対応に安心しました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)まだ若くフレッシュな感じがした。オプションの押し売り感が弱く必要なオプションだけ選択できた。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)親身になってご対応いただきました。
終始対応良く、ネクステージで購入して良かったなと思っています。店舗内の雰囲気もすごく良いと感じました。店長さんの指導が行き届いているのでしょう。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)丁寧な接客で気持ち良く商談できました。大満足です。機会があればまたお願いしたいです。とても雰囲気が良くいい店だと思います。これからも変わることなく続けてほしいとおもいます。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)丁寧な説明や接客に安心して購入出来ました。おかげ様で納車、3日目ですが大満足で運転しております。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)一生懸命にいろいろな提案をしてくれました。スタッフ全て対応も丁寧で気持ちのいいものでした。
ただ、やりとりでのしつこさは不満に感じる人もいるかと思います。
ただ、そのしつこさが実績には繋がっていると思うので、経営方針としては間違いないですね。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)感じがよく対応も素晴らしい初めてのお取引なのでこの後のサポートもしっかりしていて欲しいな、と思います。
オイル交換や有償補償をつけていますが、部品交換の質なども教えてくれると安心します。良い質のものだと嬉しいです
ご利用時期:2024年06月(ご購入)無駄がなくスピーディーなところです。
不明点もなく安心して納車まで出来ました。
ありがとうございました!折り返しの電話をかけたときに毎回すぐ出てくれてよかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)いつも笑顔で対応していただきました。
こちらの無理な要望にも真摯に対応して下さったので、安心して車の購入ができました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても分かりやすく、しっかりご説明いただきました。
たいへん満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)契約から納車までスピーディだった点が良かったです。書類の提出が遅れてしまいましたが、納車が予定通りでありがたかったです。契約時の対応も柔軟でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)人見知りな自分でしたがフランクに接してもらえたので気楽に話ができてよかったです購入金額な不満があった訳ではありませんが、料金の端数は削ってもらえると言っていたのに削ってもらえてなかったので、そう言ったところはしっかり対応していただけるとよりよかったかもしれません
ご利用時期:2024年03月(ご購入)すごく元気で笑顔に癒されました
せっかくなら車を綺麗な状態で乗っていただきたいのでこれはどうですか?などサービスを考えてくださってすごく嬉しかったです
ショートメールや電話などこまめに頂いてすごく安心でした
泉さんが担当だったから即決でここで車を買おうと決意しました
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車のグレードの説明を分かりやすく頂き、とても選びやすかったです。
納期も重要だったので、希望にそったスケジュールで進めて頂き、感謝してます。お客様駐車場が満車の時があり、少し困りました。スタッフの方がご誘導頂けると、より良いかなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全体を通して満足する提案をしてもらえ、納車日の変更にも応じてもらえた。
待ち時間が長いのは担当者が店長に相談する時間のようなので、担当者の権限を増やすとよい。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)今回、いままでの人生で初めての自動車購入でしたが、スタッフの方が最後まで親身になって相談に乗って頂いたおかげで良い1台と出会うことができました!
ありがとうございました!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車種:
明るく元気に対応していただきました。また納車まで何度もご連絡頂き不安無く納車出来ました。担当の泉さんはじめ、皆さんテキパキ仕事されており感心しました。
これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)明るく親切で感じよく対応していただけた。こちらの無茶な納車日程にも対応してもらい感謝しかありません。今後も点検等もお願いしたいと思っているので、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)明るく親切で感じよく対応していただけた。こちらの無茶な納車日程にも対応してもらい感謝しかありません。今後も点検等もお願いしたいと思っているので、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)