当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は私が他府県からの売却であったため意思の疎通がややうまくいかなかった感もあります。特に車を引き渡してから売却代金の振り込みが約2週間かかったのですが、一言いつ頃の予定になるかの案内があれば良かった
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こちらがもたもたしていても、嫌な顔をせず対応していただきました。振込前の連絡もあり安心できました。
何事も対応が早く良かったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)礼儀とマナーは大事かもしれません。
代車は基本売却する場合はちゃんと手配するようにしていただければいいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)最初にお電話いただいた方、見積りにみえた方、取引前後でお電話いただいた責任者の方、どの方も丁寧な対応をしていただけたので、気持ちの良いお取り引きができました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても親切、丁寧に説明をしてくれました。会社の住所がわからない時も親切に検索してくれました。担当の方がしっかりされてみえましたから安心して売却、購入する事が出来ました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)座席シートにビニールをかけたり
フロアマットにシートを敷いたり
丁寧な査定で売却を決めさせていただきました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)買取りまでの手順とクルマの相場を判りやすく丁寧に説明頂いた。こちらからの提示額に対する差異も説明頂き、納得して取り引きができた。手続きも迅速で待ちが少なかったのもありがたかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社の査定額ではなく、希望額ベースで交渉していただき、満足出来る金額を出して頂きました。
手続きも非常にわかりやすくスムーズでした。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)メッセージでのやり取りは慣れてないため戸惑いましたが細かく説明頂き安心できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)質問に対して、すぐに調べて対応してくれた。ちょっとした修理とかメンテナンスなどを相談ができる修理工場のリストを頂ければ良いかなと思うが。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)早い回答、早い対応でした。問題無かったので、
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)新卒2年目ながら、お客様の為になりたいと言う誠意を感じました。場内に入ったら直ぐに受付担当の方が走ってこられて、すぐに対応して下さいました。
有難うございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)接客対応が良く、こちらからの要望なども親切に聞き受けいれてくれて、良い営業力と感じることがてきた。接客と営業力を上げるため、人間性に加えて、各種車両の知識なども構築させることで、より良い販売結果を産むことができると考えます。
また、ネクステージの各支店で連携を更に深くスムーズにさせることで全体ベクトルを相乗ささられると感じます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)対面、電話のやり取りともに丁寧な対応で安心して取引きできました。
査定金額は他社と競合で相談させていただきましたが、金額面に加えて、他社と比べて担当者の対応が非常に丁寧だったのが好印象で、決め手の1つになりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)自分の立場に寄り添って考えてくれる、提案してくれるところと詳しく相場の状況だとか説明をしてくださったところです。売却は済みましたけど引き続き購入のこともありますので最後までよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)商談もスムーズで進めやすかったです。一括査定サイトがはじめての利用で不安も有りましたが、アポイントから契約まで
わかりやすくスムーズに完了できました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)忙しい中車を査定に来てくれた。ありがたかったです。妻もこちらで車を購入してるので二人でお世話になります。共働きですのでメールやDMでの情報をくださると助かります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)誠実さが伝わる応対で、話し方もしっかりしており、たいへん好感がもてました。儲ける企業よりサステイナブルな企業をめざしてください。応援しています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)真摯に対応していただき感謝しています今後も多くのお客様に選ばれる中古車販売店となるために、さらなるサービス向上に努めていくことを期待しています
ご利用時期:2024年02月(ご売却)熱心に説明してもらい、売却にあたり気持ちよく進めてもらいました売却場所を契約後変更させてもらいましたが、こちらから連絡した内容が車を引き取りにきた人に充分に伝わっていなかったようです
ご利用時期:2024年02月(ご売却)