当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車を購入する際には家族構成などを考え最適な車を提示していただいて当日即決することができた。営業第一主義ということを感じた。売れればその後の対応は後回しにされている感じがした。これから車検などお世話になると思うので、アフターサポートにも力を入れてほしい。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)爽やかで誠実な人柄が溢れ出てました。
飛び込みで来店したにもかかわらず、とても丁寧にご対応いただきました。これからもお世話になります。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)お車選び〜納車まで日程の遅れもなく、対応いただき大変助かりました。
また、頻繁にお電話をいただき進捗状況や不明点等共有いただけましたので、安心して納車まで迎えることができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)常に寄り添った姿勢で接客をしていただけた事が良かったです。
知ったかぶり、知識をひけらかす事無く低姿勢な対応に好感が持てました。
素直な人柄が営業感を緩和させて顧客目線から見ても素直に聞けました。以前に訪問させていただいたときと違い、入口に人を配置させて店内への誘導など改善されていて気持ち良く入店する事が出来ました。入店時に飲み物の確認及び提供を行い概ねのお待ち時間を伝えると更に良いと思います
ご利用時期:2024年06月(ご購入)誠実に対応頂けました。
無理やり売ろう、決めさせようとするのではなく、
きちんと話を聞いて頂けたと思っています。
同じ営業職として好きな営業スタイルでした。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)売ろう売ろうとせずに丁寧な説明で、こちらのワガママな要望にも対応していただき好感をもてました。遊具で遊んでいる子供達の為か、忙しいスタッフの為か、少しエアコンが寒すぎました
ご利用時期:2024年05月(ご購入)営業担当の方の熱意に後押しされて、購入する決断に至りました。今、現時点では良い買い物が出来たと満足しています。ありがとうございました
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても丁寧な上、こちらの希望を考えながら提案頂けました。事務所の外における担当外の方々の対応もよく感心しました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)2回目ですが、いつも丁寧に一生懸命対応してくれて、気持ちがいいです。
また、機会があれば、利用したいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)疑問点などきちんと確認しながら説明をしてくれた。
声の大きさも速さも内容も非常に聞き取りやすかったです。来店の挨拶、ご案内など活気があるなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)丁寧でわかりやすかったです。
しっかりされてました。
この方から購入できて良かったなと
思わされる方でした。飲み物の種類を増やして欲しいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
とてもスピーディーで納車まで手厚いサポートをしてくださいました。とても紳士的な方でした。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
納車日、私がネクステージの駐車場に入った時には、店のドアの前で待っていてくれ、対応もハキハキして、とても良かったです子供の遊具が、たくさんあって良かったのですが、遊具で遊べなく席に座っている子供に、塗り絵など飽きないものがあるといいなぁと思いました
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても丁寧に対応していただき、わからない部分も多く、そこを説明していただいたので、とても満足です。また、かなり世間話もしたので、緊張もほぐれかなり話しやすかったです。また、電話での対応もとても丁寧でよかったです。
初めての車購入で失敗したくなかったので、とても良い買い物をしたなと感じております。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
土曜日の忙しい時間帯に予約も無しで伺いましたが、丁寧に対応頂きました。 こちらの意向をしっかり理解頂いて車を提案され、もっと悩むかと思っておりましたが即断に至りました。
その点非常に感謝しております。とても活気があり、挨拶、店舗の清潔さ、感心しました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とにかく、熱意があり親身になっていただけたと感じ購入の決め手になりました。ありがとうございます。貴重な人材だと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)第一印象からとても好感が持てました。
1つ1つの説明もわかりやすく丁寧にしてくださいました。
こちらの考えや要望もしっかり聞いていただきその上でご提案いただけたのはありがたかったです。これからもメンテナンス等でお世話になると思いますので、末永くよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)商談自体はスムーズだった車そのものはとても満足しています。
対応だけは、なんとかしてもらえると利用しやすいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)自分が煩わしいのが嫌いなので、最初は丁寧すぎるかなと思いましたが、途中から自分のペースや空気に合わせてくれて分かりにくいところは丁寧に、自分が煩わしいなと思いかけたところは簡潔に説明してもらえて、最初から最後まで気持ちよく取引ができたと思います。昨今の中古車市場は、半導体不足による価格高騰や、不正が騒がれ、大変な時期だと思います。
そのなかで御社の賛否両論の口コミを拝見しましたが自分にとっては御社で車を購入出来て本当によかったと思っております。
逆境に負けずに頑張ってください。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)若い方でしたが、親身になって受け答えしてくれて、無理強いするようなこともなかったので最後まで気分良くいれました。また購入の際は相談させていただきます。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)