当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ファーストコンタクトから納車まで、大変満足のいく対応をしていただきました。 特に担当の小出様には大変お世話になりました。 長野市からの問い合わせで、顔を合わせたのは納車当日が初めてでしたが、帰り際「お世話になりました」と伝えると、「いえ、これからですから!しっかりアフターフォローさせていただきます。」とのお言葉に、このお店で車の購入ができて、本当に良かったと思いました。(というのも、他社で、アフターフォローなどについて伺ったところ、その方は、「基本的に僕たちは、売ったら仕事は終わりなんですね。売るまでが仕事ですから。でも僕はそういう考えはないんで、しっかりやりますけど」と言われ、消費者にとって購入後のトラブルは、自己責任の覚悟がいるものと、気構えていたところに、小出さんのお言葉に大変安心いたしました)これからもどうぞよろしくお願いいたします
ご利用時期:2020年09月(ご購入)この度は担当者様に大変お世話になりました。 お陰様で毎日気持ち良く車に乗る事ができています。 次回も購入時には利用させて頂くと共に知人にも紹介したいと思っています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)丁寧でわかりやすい説明をしていただき、感謝しております。 もう少し近くにあると良いので店舗数が増えるとうれしいです。 次回、買い替える時にも利用したいと思うし、他の人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)納車後毎日快適に運転しております ありがとうございました
ご利用時期:2020年09月(ご購入)長野県は冬、これでもかと言うくらい道路に塩化カルシウムを撒きます。買い替えの理由にもなった前の車も塩カルによる下回りのサビが原因となりました。 木曽に住む人は車の買い替えを岐阜や名古屋で探す事が多いと思います。 下回りの状態や前ディーラー様(車がどこで走っていたか)等の情報もあると良いかなと感じました。 購入させていただいた車、とても調子よく走っています。 正直、今まで購入した車屋さんの中で一番良い車屋さんだと自信を持って言えます。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年09月(ご購入)店舗の方へ伺った際とても感じが良く、挨拶も、お仕事されながらも立って皆さん大きな声でいらっしゃいませと・・・そこから信頼できる会社だと、思えました。 契約もスムーズにしていただき、本当に良い会社だと思いました。 知り合いや友達に紹介していきす。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)・担当営業マンがとても親切で、電話での問い合せや依頼に対し丁寧に対応してくれました。 本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)担当者の小出様には、よくしていただきました。 次回妻の車を購入予定です。 ぜひ、安い価格でお願い致します。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)中古でしたが気にいった車を購入できました。スタッフの対応も良く安心しておまかせできました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)担当の方の説明が良かった安心して購入出来ました良い車が購入出来ましたありがとうございました
ご利用時期:2020年09月(ご購入)ナビなどのオプション品の選択肢を増やして欲しい。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)とてもスムーズにお話を進めていただき、子どもたちも退屈することなく、話がきけて良かった。 話の内容も具体例を挙げていただいたので分かりやすかった。 お店も清潔感があり、また行きたいと思っため、実家の家族にも紹介させていただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)良い買い物が出来ました。 買い換えの際にも、お願いしたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)この度は大変お世話になりました。納車からちょうど1ヶ月近くとなりますが、車の状態も良く大変満足しています。何より担当頂いた間宮副店長が、分かりやすい 親身な対応を頂き感謝しております。お店全体に車が着けばすぐ誘導してくれる。空き時間になるとさりげなくドリンクコーナーを案内してくれて、商談が充実して出来ました。今、ネクステージさんから購入して本当によかったと思います。 このたびは誠にありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回、長年乗っていた車を買い替えようと思い、家~近く、ホームページを見させていただきネクステージさんに行ってみました。 今まで中古車購入にあたりトラブルがあり大丈夫かはじめは心配でしたが。色々細かく相談に乗ってくださりとてもいい車が見つかりました。 納車までも何度か電話を入れさせてもらいましたが毎回対応も親切で良かったです。 納車後のトラブル対応もしっかりしていて安心しました。 これからも色々とお世話になると思いますが、お願いします。 家族、知人、会社(職場)にオススメしようと思います
ご利用時期:2020年08月(ご購入)契約から納車まで早くとても良かった。 納車後乗っていて気になるところがあったので連絡したらすぐに対応して頂き整備してもらえてとても良かった。 中古車なので故障した時が心配でしたが有料でもアフターサービスがしっかりしているところが購入する時に安心でした。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)副店長の蘇武さんの人柄が良く、折れなかった妻が納得してくれ購入に至った。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポナシで店の方へ行きましたが、予約ありの方と同じように対応して下さいました。店の中の雰囲気も大変良くウィルス対応にも積極的にしていました。本当は、とりあえず見て後で考えようと思っていたのですが、車の状態が良く、なによりも、担当の方(ソブ)が親切で、一生懸命説明されていたので、購入を決めました。従業員の皆様もはきはきとした様子で、仕事をされていました。 程度の良い車を沢山、扱かっていて妥協する事なく欲しい車を買う事が出来ました。 すみません。1点だけお願いしたいのですが、見たい車の廻りに車を並べられて、たまたま、雨にあい傘を持っていたため、他車に傷をつけないか、心配でした。又、車内を見るにドア開閉にも、大変気を使いましたので、そのあたり改善されてみては、いかがでしょうか-。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)スタッフの皆さんがとても、親切、丁寧な接客と、感じが良かったです。 大学の息子が、卒業したら、紹介したいと思ってます。分からない事とか、あったら、連格したいと思います。 これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)お店の内装がとても綺麗で、スタッフの人達も元気に挨拶してくれたので、店内がとても明るい雰囲気で良かったです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)