当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明が分かりやすく、安心してお任せできた。
他店で決めていたところを来てくれたからと買取金額も社内交渉で頑張って引き上げてくださったのでとても満足しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉遣いも丁寧で、対応もテキパキされていてとても素晴らしい方でした。
また機会があったら同じ担当の方にお願いしたいと思いました。金額も一番高く、振込みまでもスムーズで大変良かったと思います。
また機会があったら是非利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)迅速に買取査定に訪問して頂いき、好感をもてました。他社さんとの、比較説明もわかりやすく、こちらが満足できるよう頑張って頂いき情熱を感じました。ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明がわかりやすかったです。お店の雰囲気も良く従業員の方たちの接客も良買ったのでまた機会があれば利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)2度目の買い取りだったので、最終に最高条件を出してくれた。残債があったので、入金される金額と残債の明細書が欲しい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)感じの良い人であったはじめての利用でした。店前の駐車場の数が足りなく、駐車スペース以外に止めてしまったことかな。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社と異なり、金額だけでなく、手続きの準備などを最初から説明くださった。見積もりから引き渡しまで3ヶ月ぐらいあり、ご説明いただいた必要書類を早めに取得しましたが、最終的に1月以内の書類が必要わかったため、再度取得する必要が生じたのが唯一の残念な点でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ありませんLINEのやり取りを薦められたため行ったが、引渡し直前で既読にならず放置された。こちらから店に電話して状況確認しなければならない等であった。中途半端な事をするならLINEなんかやめた方がいい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)希望金額の金額提示が早かった引き渡しに、店頭に車を持って行ったが最寄りの駅まで送って行って欲しかった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定の際に、ご無理を言って時間を合わせていただき、自宅まで来ていただきました。金額面は申し分ないですが、査定以降の買取サポートをもう少し丁寧に行っていただけると、買取のみならず、御社にて中古車の買い替えも検討しやすいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧でとても親切でした色々な噂を耳にしておりましたが、不安を一蹴するくらい誠実な対応だったので安心できました。入金まで迅速な対応をしていただき大変助かりました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約時にスピーディーにご対応いただけた点。結果として、自動車税の還付について、店長より着金のご連絡をいただいた際に確認したところ「通常契約書の売買金額に含まれます」との回答であった。もしそうならば契約時にきちんと説明が欲しかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すごく物腰が柔らかく、また、納得いくまで金額交渉もしていただき、大変お世話になりました。
今回で通算3台目のネクステージさんへの売却でした。
他社に比べて、営業マンの方の質がすごく良いなと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すぐに希望の金額の提示があった担当者が仕事の手が離さない時は、数秒でも、代わりの者を案内して交代すべき。売買の誠実さが薄れます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)以前にも売却した時の担当であった為、親しみやすかった。担当者レベルに全くの決裁権がないように感じられた。そうなってくると、査定や交渉も決裁権がある人に来て欲しい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車売却する時や、車買う時等、低姿勢でとても好感が持てた。
ずっとネクステージとはおつき合いしたいと思いました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)とても丁寧に優しく対応していただきました
今回は買取だけでしたが、次に車を買う機会があればまたお願いしたいと思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧に優しく、フォローがよく満足でした。車を持っていったあと 店長からの丁寧な挨拶も素敵でした。ありがとうございます
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ネクステージさんの査定は3社目で、査定日の最後に来ていただきました。他の2社も内容はほぼ一緒でしたが、ネクステージさんが一番言葉遣いや対応に誠実さがみられたので良かったと思います。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)約1ヶ月の間、査定額の交渉やレンタカーの手配まで気を配っていただき、良い担当者で良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)