当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
何も予約せずに、出先の帰りに寄ったのですが、親切に対応して頂き、またこちらの状件も受け入れ他社よりも少しでも安くできないかと考えて下さりとても良い状件でよい買いものができました。 オイルチケットを頂いたのですが、他店でも使えるものであれば、紹介できる範囲が広がったのかなと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)買った車に対して何も不足なく満足していまが、初回に車を見に行きその場で契約してしまったので1~2日位考える時間を置いた方が良かったのではと思っています。 大体車種は決めて行ったので購入した車には満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)できればサイドミラー(自動でない)、うしろのワイパー(ない)乗ってみて気づくことがあり購入時にみていれば取りつけてもらいたかったです
ご利用時期:2020年05月(ご購入)全般的に満足しています。ナビが初期不良で残念な思いをしましたが、店舗に伺ったところその場で新しい物に交換して頂いたのでアフターも安心しました。あと一つ気にしてなったのが、安価なドライブレコーダープレゼントの結果、ワンセグに対し電波の悪影響を与えています。無料だから何も言えませんが、使えないプレゼントなら無い方がマシな気もします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)コロナ影響で、納車までしていただきラッキーでした。 家から遠いので良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)他の店、何店舗行きましたが、当店が一番対応が良かったので、始めて行って、即契約しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切に対応していただきました。 満足しています。ありがとうございます!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)この度は、お世話になりました。 引き続き、今後共、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)満足です。 次回購入時は一番に訪問致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)彦根店馬場君に対応して頂き、適切な対応で大変お世話になりました。 今後ともよろしくお願いします。 アンケート用紙の封筒にのり付けしといてほしかったなあ。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)スタッフの第一印象が良かったです 気持良く車を買えました 又来店したくなりました
ご利用時期:2020年04月(ご購入)買い替えを考えていたので、フラッと立ち寄る感じで伺いましたが担当さんの的確なアドバイスや知識、接客の感じそしてすごく良い車に出会い、即日購入手続きをさせて頂きました。 とても気持ちのいい買い物でした。ありがとうございます。 ただ、1ヶ月点検でお店へ伺った際、受付時以外での接客がなく(飲み物の案内など)帰り際も、お店から何のあいさつもなく、少しさみしい気持ちになりました。飲み物がセルフなのは知っていますが”車どうですか?””好きな飲み物どーぞ”など、ちょっとした一言が頂けると嬉しかったかと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)2回目以降は副店長さんの心ある接客により初回来店時の大きな不安というか不信感を温かい安心感につなげていただきました。 私も接客業をしているので、その中で一番大事な事を学ばせていただいた気がします。 (購入者(20代男)の親より)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)まずチラシ(冊子)で買うのは始めてでしたので不安がありましたがお店をたずねて行き車の案内もていねいにして下さり、いろんな中から選ばせて頂きました。形野さんはいつも笑顔で丁寧でまっすぐ相手の顔を見て話されて、何度も同じ質問をしても嫌な顔せず答えて頂きました。 スタッフ全員(みんなではないです、あいさつetcした方々が笑顔と元気とさわやかおじきの姿勢etc) 本当にはきはきとしておられたぶん全員の方々がそうなんだろうなーと思いました。 どの様な教育をしておられるのかなあ?~とつくづく年を重ねている私にとりましてはちょっと恥かしくいい出会いをさせてもらった事に感謝申し上げます。 納車時修理の芳賀さんもていねいに説明して頂きました。その後も「お車の調子いかがですか」と形野さんからTel頂きありがとうございました。いい出会いをさせて頂き人生において自分の立ち振い他人様のあいさつの姿勢、笑顔、元気本当に学ばせて頂く事が多くありました。店内もキッズコーナもきれい、車も案内わかりやすくよかったです。色々ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧に対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当をしていただいた形野さんには、こちらの要望も聞いていただき、とてもいい買い物ができました。これからもお世話になりたいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)契約までの対応については、途中から店長さまにご対応いただきまして、非常に手厚い接客であったため、気持ちよく契約(購入)することができました。 今後とも御社とのおつきあいをしたいと考えております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧に対応していただきました。彦根店の方は全体的に活気に溢れており、とても満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)紹介での購入でしたのに直接購入したかのように接していただき又納車の時も丁寧に車の事設明していだき気持ち良く車に乗って帰宅する事が出来ました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧な対応をして頂き、ありがとうございます。 自分の好みに合った車に出会えたので、良かったと思います。 スタッフ皆さんの対応、親切にして頂きましてありがとうございます。 連絡の漏れが少しあったりしたので、そこが気になりましたが全体的には満足です。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)