当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
たくさんの車が揃えられていた為、比較検討して購入することができた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)展示車の状態から納車までの間に変化があった場合は開示して欲しい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当者不在の場合の時の対応をもう少し早くしてほしい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車までの進捗状況がわかると安心できます。Eメール・LINEでもOKなので、例として「本日カーナビ及びリアモニター設置」や「本日コーティング完了」など写真でup等できるといいと思います。 ・スタッフの方はいつも一所懸命対応して下さりありがたいです。 今後も宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧に対応して下さりました。対応して頂いた方は親切で知識も豊富でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)希望通り(価格、車種)の車が購入でき大変満足しています。 スタッフの方もとても親切にしていただきありがとうございました。 車を決める際、託児スペースがあり助かりました。ドリンクのサービス、タブレットも充実しておりありがたかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・店員さんが転勤等で他の営業所へ行かれてしまうのでずっとめんどうをみていただきたいです。(会社組織なのでしょうがないが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)足りない書類など家まで取りに来て下さったり郵送にて対応して下さったりして迅速に契約できた。 現有車が故障して、はやく次の車が欲しかったので助かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・WEBサイトより来店予約を入れた際、折り返しの電話があるとのことでしたが、かかってこず、予約できているのか、行ってよいのか分からなかった。 それ以降のご対応は丁寧でとてもよいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ローン会社の金利が高かった。もう少し安い所があればうれしい。担当の森さんの対応がとても良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とび込みで閉店近い時間に伺ったのですが、快く対応してくださいました。 店内は明るく、清潔感、活気があり、気持ち良かったです。 客の立場に立って車選びのお手伝いをしてくださったり、購入する車を決定していく過程で、フレンドリーな会話をしてくださったり好印象でした。 ”いい車”を求めてお店に伺いますが、最終的には人(営業の方)で決める部分が大きいですね。 社員指導がしっかりされているネクステージさんに信頼がもてました。 ぜひ、またお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)春日井店にある車両を購入しましたがコンディションチェックシートのキズ、ヘコミなど画像で見れると良いかも。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車まで1ヵ月という短い希望だったのにも関らずこころよく対応していただきました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)前回も同じ店舗様で車を購入させて頂きました。その時に、とても親身になってお話を聞いて頂き、不安な点や質問等、知識の無い私でも分かるようにご説明頂きました。なので、今回もこちらの店舗にて購入させて頂きたいと思いました。今回も色々ご無理を言ってしまいましたが、要望を叶えて頂き本当にありがとうございました。また次回も宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当スタッフの方々の分かりやすい説明と対応があり、いい車を購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)スタッフさんの対応が丁寧でした 車もきれいで、とても満足しています ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とっても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)店舗入口前で、案内していただける方が常時みえてすぐに案内していただけるので助かりました。 飲み物をすぐに用意していただけて良かったです。 自動車保険の提案をいただき、他社より安く乗り換えることができ家計に助かりました。 免許取りたての子供の車の購入目的でしたが、初めて乗る車にしては少し大きかったかな。(プリウスです)もっと小さい車にするべきだったかな。と少し後悔しております。子供は満足ですが・・・。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても親切に対応して下さり良かったです。 次回もお世話になりたいと考えております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)点検や車検の際は、時前にご連絡をいただけると助かります。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)