ネクステージ 草津店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 草津店
車種：ＲＸ
色々お願い事を聞いて頂き、納車まで最短で処理もしていただきました。非常に満足しております。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：パッソ
・納車時の様々な説明の中で、専門用語が多く、あまり理解できない部分が多々あった。 ・用望に合わせて色々な車を案内してくださり、また説明も分かりやすくて良かったです。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ヴォクシー
車の不備等があれば優先的に対応して欲しい。こちらから連絡しなくても何か連絡してもらいたい。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ウェイク
支払方法が振込みだったのでカードの支払いが出来る様にしてほしい なかなか平日の銀行に出向くのは休みを取らないといけないし、出来れば1週間以内の払込みとなれば、難しいものが・・・ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：スペーシアカスタム
家から40分かかるので少し不便ですが欲しい車が安く買えて満足ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：シエンタ
今回車を初めて購入しましたが、購入前に付属品、保険についても詳しく説明していただき、安心して購入することができました。 付属品については、その必要性、性能等について、説明してもらえたのが良かったです。 車の引き渡しの際は、保険内容を、PC画面に見ながら、一つ一つ確認してくださったことで誤りなく、契約できたと思います。 子連れで荒ただしく来店させていただきましたが、退店の際には融通を利かして、乗りやすい場所に移動させてくださる等、きめ細かい対応をしてくださり、助かりました。 今後ともよろしくお願いします。 山本さん、元山さん お世話になりました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ミライース
今回の納車はスムースにできて良ったと思いました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：エスクァイア
コーティングをしてもらいましたが、2週間ほどで汚れが付着する（目立つ）ようになりました。 営業時にお聞きした内容とは違うなと感じています。 ＊営業の方はていねいで良い対応でしたが。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ルーミー
ていねいな対応でした。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ソリオバンディット
購入（契約）後に御社の口コミ等を見てしまい、正直あまりいい口コミではなかったのでガッカリしました。 でも、私の場合、対応してくださった方がいい方だったので特に悪い印象はありませんでした。 多少価格に不満があったとしても、やはり「人」で変わると思います。たまに横柄な客もいると思いますが、人間力でいい店舗を作っていって下さい。 今回はお世話になりありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：カローラフィールダー
1.大変良かったご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ジューク
1.御社内売買ルールについて改善要望：未成年者が中古車を購入する際今回のうちのケースは購入方法が”現金払い”（一括）でしたが、提出必要書類が多く（後から戸籍証明書の取り寄せ、提出が必要。と言われました） 現金払いなのに審査が厳しすぎるのでは？と思いました。 2.納車後バックカメラが映らない事を発見し草津店に戻りました 店で調査の結果、ナビゲーションの設定をリセット（初期状態に戻す）するとバックカメラが映らなくなる事に気づかなかった（→設定してもらい映りました）との説明（釈明）を受けましたが、県内とはいえ遠方から来ているので事前確認願いますご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：イプサム
納車時に車の説明をしてもらいましたが、こちらも理解不足ということもありますが、もう少し詳しい説明をしてほしかった。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：エクストレイル
1.車を購入させてもらったあとの、アフターをしっかりしていただければ満足すると思いますので丁寧にやっていただきたい。 2.現金一括で支払いさせていただきましたが、もう少し値引きの幅があるのかと思いましたが、それほどでもなかったです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ワゴンＲ
＊新人の方が担当でした。 頑張っている様子は解るのですが、理解力、（会話の中でなど）もう一言ふみこんで欲しい事がありました。 のれんに腕押しと言いますか・・・ 今後の伸び代に期待致します。 ＊初めて中古車を購入しましたので、不安もあります。 お世話になる機会にはよろしくお願い致します。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：キャスト
いろいろと親身になってくださり、気に入った車を買うことができました。 初めて車を講入しましたが、説明等が良く、安心して買えました。 今後共よろしくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：シエンタ
御車で車輌購入（契約）後に、口コミでネクステージについて調べましたところ、良い評価がなく、無理やりオプションを売りつける等の書き込みが多かったのですこし、不安になりました。 3年間のメンテナンス保証をつけましたが、コロナ等のえいきょうで店舗がなくなってしまった場合は、どうなるのか少し不安にかんじてます。 コーティングもさせていただきましたが、こちらの評判もよくないので残念でした。ネット上の書き込みは全てとは思いませんが多少ならずは、その中に真実があると思います。全てのお客様に安心して、御社で購入したことがまちがいでなかったと思われるよう取りくんで頂けるとよいのではと思います。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ステップワゴンスパーダ
キッズスペース広く子供をつれていきやすい。 購入後もずっと関係を保ちたいので、今後もメンテなどよろしくおねがいします。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：アルファード
今回は新聞折り込みを拝見したのがきっかけでした。中古車を購入するのが久しぶりだったこともあり多少の不安もあったのですが、担当の久保さんの対応が非常に丁寧で親身に相談に乗っていただけ安心して購入に踏み切ることができました。対応やご連絡も適宜いただけたことも安心できたので同じタイミングで父親も購入を決めさせていただきました。仕事上週末の納車しか伺えなかったのですが、来場のお客様が多い中でも丁寧にご説明いただきありがとうございました。そんな中でしたのでQ1については理解できますのでまったく不満もございません。今後ともよろしくお願いします。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
事故を起こしての車の買い換えでしたが、担当の方が保険の事や、今後の事を増まえて相談に乗って下さり、車を買いかえることにしました。車のオプションや値段の事も細かく教えて下さり、連絡も細かくして下さり、とても助かりました。 今後もお世話になりたいと思います。ご利用時期：2020年02月（ご購入）