当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
メカニックはベテランが多く車の事が良く分かっているので対応してもらっても安心感があるが、営業のスタッフが新卒の若手が多く車の事をほとんど理解していないので説明が不十分だと感じる。 値段交渉等も本人に権利が無いのが分かるが全く、お得感を感じることができなかった。 車は気に入っただけに残念と感じる。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)この度はありがとうございました。 SUVLAND熊本渡邊さんに担当していただきました。 とても親切に対応していただき、納車までスムーズに行うことが出来ました。 点検、車検等、これからも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初めての車の購入で知人からおすすめされて来店しました。 車体はとても良いものに出会えたな!!と思いました。 ただ、コーティングや保証など断わってもグイグイ営業され、まあそちらも売り上げがあるので必死なのでしょうがちょっと困りました。 あとはかんぺき!ありがとうございました!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)問い合わせもせず飛び込み状態だったのですが担当の方がすごく丁寧に説明していただいたし納車まで何度も連絡を入れて下さったので安心して購入する事ができました。 子供も自分の気に入った車を買う事ができすごく喜んでいます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)LINEで問い合わせができたら良いなと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)オプションパーツ等で納車までに取付できる商品をもっと揃えて提案してもらえると嬉しいです
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初回の来店時より納車時迄、とても丁寧な対応をしていただきとても気持ちよく車を購入できました。 1ヶ月点検の折にもスピーディな対応で感謝しております。 ちなみにSUVLAND熊本の大崎さんでした。(担当者) 家族も友人も皆車持っているので、有るかどうかわかりませんが是非紹介したいと思います
ご利用時期:2020年03月(ご購入)何も分からず、仕事のすき間時間に立ち寄ったにもかかわらず、親切・丁寧に対応して下さったスタッフ(ご担当永田さん)の皆様。本当に有難う御座いました。 車種選びから、契約・納車迄、全て大満足でした。 特に、後部テレビに不具合があった際には、私達の想像以上のご対応をして下さり、本当に感謝しております。 購入させて頂いた車を大切に乗って行きますので、今後ともアフターフォロー含め、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)買った車に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ご丁寧にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)SUVLAND熊本店で講入しました。応対された太田副店長の対応がすばらしく、質問等迅速に回答いただきました。 その場で講入を即決しました。アフターも丁寧ですばらしいです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)高い車を売り込もうとせず、そのお客に合った車をしっかり考えてくれて、無理なく安心して乗れる車を紹介してくれて、とても嬉しかった。 保険のこともしっかり見直してくれて、とても助かりました。
ご利用時期:2020年02月(その他)熊本のSUVLAND南熊本店の店長さん、メカニックの担当の方の対応はとても親切で感謝しています。 知人・友人にも自信をもって紹介しています。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても良い対応をして頂きました。 お客さん目線になって話して貰って最高です。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回初めて県外で車を購入しましたが、とてもスムーズに納車まで至りました。心配だった購入後のメンテナンス及び保証関係ですが、近隣に支店があるという事で不安は解消されました。他県にまで、範囲を広げる事で予算内で予定よりグレードの高い、走行距離の少ないとてもキレイな車を手に入れる事が出来ました。又在庫の台数も他社とは比べ物にならない程豊富で、とても信頼がおけると感じました。何より、担当して頂いた本田さんの対応がとても良く、又次回も是非お世話になりたいと思いました。ご縁に感謝しています。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)この度はお世話になりました。 車の下見から契約、納車まで懇切丁寧にご説明をしていただきとても満足しております。 「何かあったらいつでもご来店ください」という言葉がとても心強かったです。 何よりも皆様が一斉に起立して挨拶してくださるのが新鮮で、気持ち良かったです。 回りの人に自信をもってお薦めしたいと思います。 追伸、多忙にて回答が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご利用時期:2019年09月(ご購入)初めて、車を購入させてもらい店内はとても広くキレイで車の台数も他と比べるとたくさんあり、中古車も新古車も豊富にあったので比較しやすかったです。 担当の方も親切、丁寧だったのでネクステージ熊本店で購入して良かったなと思いました。
ご利用時期:2019年09月(ご購入)