当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は5年落ちの中古だったので3年保証を付けたのですが、根幹の故障でディーラー持込みとなったものの追加費用もかからず助かりました。担当者が、契約前に保証内容をパンフだけではなく、過去の事例を踏まえて説明されたので、非常に分かりやすかったです。また、任意保険も分かりやすい説明と的確な見直しで非常に助かりました。以前、義母の時も同じ店舗で購入したのですが、その時は別の担当者で、あまり詳しい説明もなく、色々と費用も嵩んだので、ネクステージは思ったより高くなると感じたこともありました。要望としては、単にパンフの説明だけではなく、具体例も含めたイメージしやすい方法での説明の方が分かりやすく感じました。経験値の共有があるといいのかなと感じました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)電話より、LINEでの連絡、やりとりが時間帯気にせず返信出来るので助かります。特に仕事中や、運転中等は出れません。休みも、移動や、運転中が多いもので
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ピカピカの車を納車していただき、とても感謝しています。ありがとうございました。 特に担当の永田さんには車選びから納車まで本当に丁寧にしていただきました。いろいろ無理を言ってしまい、すみませんでした。 また今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)大崎さんという担当の方にお世話になったのですが、大変満足しております。 車の購入を検討している友人にも早速お店を紹介しました。 メンテナンス等で今後もお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最初から最後まで、スムーズにマメにご対応頂きました。 納車後、ワイパーの音が気になりましたが、すぐにご対応頂けました。また、高速を走った後の汚い状態で伺ってしまったのですが、キレイに洗車されてありとてもうれしかったです。 営業の藤岡様、岡﨑様、その他スタッフの皆様本当にありがとうございました。 大切に事故をしないように乗ります。乱筆で申し訳ありません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)契約を決めたいのは分かるが、1日、2日考える猶予があるといい。納得した感がでる。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車の要望や保険について細かく説明していただきました。 また納車も速やかでありありがたかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とにかく、接客が丁寧ですばらしい。 認意保険の手続きで、少し戸惑ったが、無事完了できた。 納車後の調子は、すこぶるよくて、満足している。 今後のアフターケアーに期待しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)丁寧に対応していただき、納得した上で購入できました。納車時の状態も良く、満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)突然の訪問にもかかわらず、細やかな対応を頂き大変感謝しております。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)スペアキーの電池交換も行ってほしかった。
ご利用時期:2020年05月(メンテナンス)今回もお世話になりました。 ありがとうございました。 また利用させて頂くと思いますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)親切、丁寧に対応していただき、大変満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当の方が本当によくしてくれました。結果的に欲しい車を希望の価格で買えてよかったです。 自分も人商売ですので、営業は人が大切なのだと改めて実感しています。ネクステージグループさんも、社員教育を徹底されて、私の担当者の方のような社員さんを増やしていってほしいと思いました。 乱文、乱筆をお許しください。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)家族でそろって伺う時に、小さい子が飲めるものが少ないので、麦茶やりんご、オレンジジュースなどあれば嬉しいです。 あまり車購入に関係なくすみません。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車両は大変満足しています。ナビ取り付け等のオプションをもう少し安く取り付けできたらなおよかったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車までの間、連絡なく不安だったので、こちらから連絡しました。 ナンバープレートフレームなどは、直接ディラーに購入しなければならなかったのでよかったら、ネクステージさんでも取り扱ってほしい。 購入した車にスペアキーがなかったので残念でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変お世話になりました。 満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)まだ購入して1月ほどなので今のところ問題はない。 きちんと対応してくださっていると思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お店の雰囲気が良くスタッフの笑顔、対応が素晴らしかったです!! 購入満足しています!!。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)