当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
メーカーの保証継承についても提案、説明してほしいです。 ネクステージ四日市店で見積りの際、オプションの金額が高額すぎて、驚きました。 また、営業マンの押し付け的な説明が長くて困りました。 今回桑名店でご縁があり、とても親切で信頼できる担当者様で感謝しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)契約後、こまめにご連絡を頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)下取り価格が0円と言われ、他社での売却を考えました。 もう少し考えてほしい 詳細の調査結果を提示すべき。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)売却についてなど、その日ではなく即答を求められました。せめて一日二日検討する時間が欲しかったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)契約→入金→納車のスケジュールがタイトに感じました。 もう少し余裕があっても良いかと思います。 また、定期点検などの際、洗車もしてもらえると嬉しいです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)家族はみなネクステージで車を購入しております。3台目です! いつも良くして頂いております。担当の鈴木さんの対応もていねいでした。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)支払総額は想像よりもやや高い気がしましたが、旬なクルマが沢山あって選ぶ楽しさを味わえました
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回、通勤するのに車の購入しました。 とても丁寧で納車までこちらの希望など対応して下さって、満足でした。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)むつかしいと思いますが、メーカー、車種の種類をふやして展示してほしい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の購入から納車までスムーズでとても早い対応してもらったので良かったです。 周りに車が欲しいという人がいたらおすすめしたいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初入店(4/4(土))した時は(桑名店)アドバイザーの方もスーツ姿でしたが納車時(4/17(金))には全員の方が軽装(クール・ビス)で、身構える事なく話がスムーズ対応も気分もリラックスして車を受け取りが出来ました。納車も十分満足しております。 谷藤氏には感謝しております。「ありがとうございました。」 お伝え下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お世話になりました。 要望としては、契約時や、納車時、書類作成や、説明時間が長く、半日潰れてしまいます。 もう少し早く、終わらせて欲しいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とてもスピーディーでわからなかった事もサッと答えてもらえました。ただ個人的には早すぎて理解においつかない部分もありよく考えたいことが考えれなかったところもありました。これについて急に変更してもすぐに対応してくれたのでよかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車時の車両状態についてですが不満にレ点をしたのは中古で買うんですから仕方ないことですが雨降り後の日に見にいったので車の汚れでキズがわかりにくかったです。後日車を取りにいって家で見てみたらその時には気付かなかった小キズがありました。(内装の方にも)しっかり見なかったこちらも悪いのですが
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・丁寧でしっかり対応してくれました。 ・ネクステージに決めて良かったです。 ・保証、点検よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・3/20に桑名店でプリウスPHVを購入しました。(担当:吉川さん) 遠方から契約当日に車を初めて見に行ったのですが、丁度にかつ長時間に渡って説明や交渉に快く応じていただき、気持ちよく購入することができました。諸費用は少し高めかなと思いましたが、新車をディーラーさんで買うような気分で契約ができました。保証やコーティング等、中古である不安をすべて消して買う事ができましたし、要望も100%応えていただきました。本当に吉川さんには感謝しかありません。 また機会があれば、是非ネクステージさんで購入したいと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧に対応してくださって、車について何も分かっていない状態でしたが、大変助かりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当して頂いた鈴木さん有難うございました。とても感じが良く物腰柔かく丁ねいな説明で不安なく購入ができました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ご対応して頂いたスタッフさん(桑名店の菊山さん)のご対応が最初から最後まで丁寧でした。とても気持ち良い買い物ができました。とても素てきなスタッフさんです。 次回、買い替え時も、ぜひお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)安全走行が、出来きるように、定期点検をしっかりやってほしい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)