当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者の知識と接客態度は他の追随を許しません とても好感がもてました
その結果複数台購入という予想外の嬉しい誤算になりました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)とても丁寧、親切に対応してくださりとても好感的でした。分からないことも質問しやすかったです。次回も利用したいと思っております
ご利用時期:2024年08月(ご購入)購入する車を悩んだり、車の購入手続きでオプションをつけることなどを悩んだりしましたが、焦らせることなく待って下さったところが良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)丁寧、礼儀あり。
走って書類持ってきたり、お待たせしましたっていう気持ちが現れていた。子供がいるので、広い遊び場、ふわふわバルーン滑り台があって、めちゃくちゃありがたいです。長時間でも子供も楽しんでくれていました。飲み物も自由に、ペットボトルで飲めるので、飲みやすいし、ありがたいです。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)納車担当者は説明が分かりやすく知識も豊富で安心できた点契約と納車担当が別で、納車までの説明が分かりづらく不安でした。契約担当者の問題だと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)私はネクステージでアルバイト勤務をさせて頂いております。普段からお世話なっており、今回希望の車を探して頂き大変感謝しております。その上契約から納車まで私の出勤予定日に合わせて頂きありがとうございました今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)欲しい車の知識が豊富で安心しました他店舗よりも知識が豊富な方で、子育て用の車を購入予定の身としては大変参考になるところばかりでした。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)書類等の進捗などこまめに丁寧にご連絡頂きました。
爽やかで話しやすかった。初来店しましたが、どのスタッフも接客対応、電話対応が素晴らしい。
教育が隅々まで行き届いているように感じました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)進捗等を細かく報告・連絡していただけたので安心して購入することができた。この度は丁寧なご提案とご案内ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)こちらからの質問には余計なことは言わずに淡々と回答をくれたので話が進むのか早かった。
特にGWでの契約でありながら、広島から移動させてもらって約20日後に納車はしっかりとスケジュール管理、フォローしてくれたのだと思っています。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)色々と丁寧に対応してもらって満足しています。忙しいにもかかわらず電話のなど折り返しなどしてもらいありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)わからないことなどどんなことも丁寧に教えていただき、本当に安心できて助かりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)気さくで説明も分かりやすく気持ちの良い買い物させて頂きました。ありがとうございました。また購入の機会があればよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても丁寧な説明をしていただき、
大変満足しております。建物に併設して、カーショップのような
店舗が、できることを
期待したいです
ご利用時期:2024年04月(ご購入)説明が丁寧、安心感がある。年長者の私から質問がしやすい雰囲気があり大変好感が持てます。
言葉使いや接客態度含めて大変満足しています。平日に伺いましたが、お客様が多数いらっしゃって活気があり良い印象を持ちました。
夕刻、閉店間際に伺っても嫌な顔せず対応いただきました。
帰宅時間になった際に、担当者を残して一斉に帰宅されていたこと、終業間際にアナウンスが流れていたこと等 働き方改革としてこちらが参考になりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めてフラッと車を見に行ったのですが、第一印象も爽やかな対応でとても良かったと思います。書類や保険等の説明も分かりやすくて丁寧でした。車もピカピカにしてもらって大変満足しています。アプリとか最新のシステム化されてて、便利だと思います。社員のしつけもいいですね。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)親切かつ丁寧に対応していただき、自分達が望んでいた条件の車の提供、下取りをしていただきました。
書類に関してもスムーズにいくようわかりやすく教えてくださり、ありがたかったです。無理な対応にも応じていただき感謝しかありません。ご要望で自販機を変更していただきたいなと思います!
あとは、全てにおいて満足です。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)子供好きな人柄の良さが感じられて話しやすかった。ご自身のお子さんの車に関する体験談がとても参考になった。今後も車の点検やメンテナンスでお世話になります。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望など色々聞いてもらい、嫌味のない常に感じの良い対応をして頂きました。
色々とありがとうございました。
担当者の方が不在の時も、社員の方々に丁寧に対応して頂きありがとうございました。
これから点検などでお世話になりますが
よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)わかりやすい説明と、対応が適切だったことが良かったです。担当の方が、良くなけれは、購入はなかったと思います。また、次の車も購入させてもらいたいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)