当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明も丁寧でとても好感が持て、予算内での車の購入も出来大変満足しています、家から、遠いので伊勢寄りに、店舗が欲しいです、
ご利用時期:2024年07月(ご購入)値引き交渉などできる範囲はどこまでなのか事前に説明と車ごとに自動車会社の製品特徴などを伝えてくれた点。笑顔を絶やさず、明るい点。電話をかけた際、確認による保留時間が長い。電話代金も上がってしまうので、「いただいたお電話なのでこちらから掛け直しましょうか」などあると気遣いができる良い人だと好感を持たれると思う。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)入ってまだ間もない人が担当になりましたが、一生懸命してたのが良かったです。担当1人にした方がいいんじゃないかなとは思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)皆さん言葉使いが丁寧でとっても良かったです。保険の説明をしていただいた方はとっても親切で感じ良かったです。ありがとう御座いました。皆さん頭の低い方ばかりで私のような年齢でも丁寧に説明していただいき有難うございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)予算で考えたもの、条件にあったものなど、いろんな車を見せてくれて、これ!という車に出会えたのでありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)真摯に対応頂きました。
問題が発生した時も連絡を頂き、対応方法の方針も連絡もいただけましたのでとても安心してお任せ出来ました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)言葉も丁寧で対応もよく、話も傾聴してくれて、私と価値観や話が合う方だったので、気持ちよく契約できた。厚かましいけど、特典があると嬉しい。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)担当者からの提案により、希望金額で希望通りの車を手に入れることができ、大変良かったです。私のくだらないボケにも瞬時に突っ込んでいただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)納車日変更となった際に理由含め丁寧に説明がありました。在宅勤務に切り替えて準備していましたがきちっと連絡があり納得しました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)提出書類の不明点など、電話にて後から問い合わせをしたら際に丁寧に対応していただいた。
連休に入るタイミングでの契約だったため、スケジュールを細かく調整していただいた
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な説明で、十分理解納得した状態で中古車購入を決意できました。自分達が悩んでいる事に関して、内容をわかりやすく整理し選択肢を与えていただく事により、決定に導いて頂けた事もとても助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)早く納車したいと自分のわがままで急かしてしまったのに丁寧に対応してくださいました。私が何もかも分からない状態でしたが嫌な顔ひとつせず「これだ!」と思う車を見つけてくださり大満足で感謝です!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧に理解しやすい説明をしていただきました。
またお客様にとってのいろいろなご提案もいただき、非常に良かったです。購入後も引き続き、困った際のフォローを継続していただきたい。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)真摯に取り組んでくれた。初めて中古車を購入しましたが、思っていたよりも親切、丁寧で良かったと思います。分からないことばかりだったので大変助かりました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)接客はとても感じが良く良かったです。電話をした時に担当者が接客中だったので電話に出た人に用件を言ったんですが、その後担当者から連絡がなかったのでこちらから担当者に連絡したら用件が伝わってなかったです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)飛び込みでお邪魔しましたが非常に丁寧に対応頂き感謝致します。世間話も含めて楽しい時間を過ごす事ができました。遠方より出向いた為、時間に余裕なく納車日の変更などご無理ばかりで恐縮です。購入車においては満足しております。ありがとうございました。ネクステージ様には引き続きお付き合いさせていただく事になろうかと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)納車の日は体調崩されてお休みされていたので、お会い出来なくて残念でしたが代わりに担当して下さった方も本当に良い方で最後まで満足でしたたまたま車を見つけて伺いましたが接客に力を入れてみえる事が感じられ大変素晴らしかったです。ネクステージさんで購入して本当に良かったです。また時々お世話になりますが宜しくお願いします
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの希望を聞いてすばやく探してくれて、頼りになる対応でしたとても良い対応をしていただき満足です。
茶屋までは遠くて、近くのネクステージに納車してもらえるようにしてもらえたらいいのになとは、思いました。
ただ、担当の安田さんが非常に頼りになる方だったので、茶屋まで来て良かったなと思いました
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
とても迅速な対応と
2台の下取り及びミライースの納車とありがとうございました。また今後もよろしくお願い致します。いつもメンテナンスありがとうございます。
今後もお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)購入希望車の年式や走行距離から見てお値打ち車であることを展示車や全国の販売対象から説明を受け購入を決めました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)