当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
希望に近い車があったので名取店に伺いましたが、接客がとても悪くがっかりしました。次に伺った泉店でもそのことはお話しましたので、詳しくは書きません。 そういう印象は長く残るものです。今後お気をつけいただければと思います。 泉店では、ていねいに(これが普通だと思いますが)応対してもらいました。コスパのよい車を購入することができました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店に入り車の誘道駐車場へとても良かったです
ご利用時期:2020年04月(ご購入)無料保証が3ヶ月は短い。通常1年。そして、サービスサポートは無料保証1年の延長であるべきだと思います。 サービスサポートの保証料が高いです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切な対応で満足してます。近藤さんの接客がとても良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧な対応をしてくださいました。大満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)地元にも店舗があれば、良いです。(近い店まで、約340㎞)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)メーカーではオプションを付けるとちょっと高価かなと思う価格でしたが、ネクステージさんでは手頃な価格で希望するオプションを付けることができ満足です!ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧な対応で、安心して購入することができました。 今後も、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)◎メンテナンスについて。 スタッドレスタイヤ、夏タイヤの交換とメンテナンスをパックにして、安価なサービスを提供してほしいです。 例)6ヶ月、12ヶ月点検とタイヤ交換で〇〇〇〇円!! ボディーメンテナンスとタイヤ交換で〇〇〇〇円!! ぜひ、お願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の下取りの話しをこちらでも出さなかった事が悪かったのか、下取りを引き受けてもらうと思っていましたが、はっきり言わなかったため直前対応となってしまいました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の方の説明がとても良かった
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回は自分の欲しかった車が(走行距離少ない、ナビ・テレビ・バックモニター等の装備付、車検の残数も1年近くある。修復歴なしで目立ったキズはほとんど見られずetc) 充実した内容なのに考えていた予算よりもそれほど高くなく購入することができ、満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)細やかな進捗状況の連絡や対応状況を丁寧にお話しいただけたので満足です。最善の対応をしつつも期待させない様に話を進めるのも流石プロの営業マンだなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めての購入でしたがスムーズに購入できて満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)大変丁寧に対応していただきました。 欲を言えば、もう少し、車の装備について説明いただけたら良かったかとも思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者が入社半年の方でしたが、とても気持ちの良い対応で好感が持てました。中古車販売店のイメージが変わり、「さすが一部上場しているだけあるな」と感じさせられました。(上から目線ですみません) 買うつもりはなく下見だけの感覚で訪れましたが、予想以上に品質、サービスが良くて購入してしまいました。 次回もぜひ利用したいと思います。素敵な車をありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車検ギリギリでの購入でしたが、ていねいな対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は、事故で大破した車の買い替えでしたので、迅速な購入を求めていました。一日でも早く手に入るようご尽力をいただきましたので感謝しています。ただ、代車は、借りられなかったので任意保険の代車でまかないました。代車費用は、結局かからなかったのでよかったのですが、こういう買い替えの間に代車が出せるしくみも、あればよいのでは?とも思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)新車購入であったが、現車確認の際になかったキズ(下地の見える5㎜程)がフロント下部にあった(納車時に)。担当者も現車確認の際はキズがなかった事を認めてくれたので無償修理という対応をしてくれたのでよかったが店での車の保管方法を考えてほしい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約した際、コーティングの値段などの説明がなかったです。なので店頭表紙値よりかなり高くなってビックリしました。何も言わないと勝手にオプションを付けて値段をあげるようにしているように思われても仕方ない印象です。それがなければ担当してくれたスタッフさんもしっかりしてくれて良かったのですが、、、そこだけ残念でした。あとは満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)