当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
細やかな進捗状況の連絡や対応状況を丁寧にお話しいただけたので満足です。最善の対応をしつつも期待させない様に話を進めるのも流石プロの営業マンだなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めての購入でしたがスムーズに購入できて満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)大変丁寧に対応していただきました。 欲を言えば、もう少し、車の装備について説明いただけたら良かったかとも思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者が入社半年の方でしたが、とても気持ちの良い対応で好感が持てました。中古車販売店のイメージが変わり、「さすが一部上場しているだけあるな」と感じさせられました。(上から目線ですみません) 買うつもりはなく下見だけの感覚で訪れましたが、予想以上に品質、サービスが良くて購入してしまいました。 次回もぜひ利用したいと思います。素敵な車をありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車検ギリギリでの購入でしたが、ていねいな対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は、事故で大破した車の買い替えでしたので、迅速な購入を求めていました。一日でも早く手に入るようご尽力をいただきましたので感謝しています。ただ、代車は、借りられなかったので任意保険の代車でまかないました。代車費用は、結局かからなかったのでよかったのですが、こういう買い替えの間に代車が出せるしくみも、あればよいのでは?とも思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)新車購入であったが、現車確認の際になかったキズ(下地の見える5㎜程)がフロント下部にあった(納車時に)。担当者も現車確認の際はキズがなかった事を認めてくれたので無償修理という対応をしてくれたのでよかったが店での車の保管方法を考えてほしい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約した際、コーティングの値段などの説明がなかったです。なので店頭表紙値よりかなり高くなってビックリしました。何も言わないと勝手にオプションを付けて値段をあげるようにしているように思われても仕方ない印象です。それがなければ担当してくれたスタッフさんもしっかりしてくれて良かったのですが、、、そこだけ残念でした。あとは満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)お店での対応や連絡等鎌内副店長にきちんと対応いただき満足して新しい車に乗れています。 車の購入にあたっては、セールスマンの印象が非常に大きいですが、web予約後の電話応対からはきはきとされており説明もわかりやすく、今回心配なく購入できました。 今後もアフター等でお世話になりますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)取説がないのを納車の時にしった。中古車は初めてで知らなかった私もわるいが、必ず取説があるものだと思っていたのでおどろいた。 ないなら取りよせておいて欲しいと思う。みんながみんな車にくわしい人ばかりではないから(無料で)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)最初から最後まで気持ち良くスムーズに事が進み大変満足しました。 又、車を買う時はネクステージを見てみます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)スタッフの対応が良く、とても良い車を購入でき満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ネクステージ仙台泉店で購入させて頂きました。 とても良い車両に(状態と価格)出合う事が出来ましたが、それ以上に担当して頂いた、四家さんの人柄が購入の決め手と言っても良い程、良い担当者に出合いました。 接客態度、対応力、元気な声、情熱を感じる説明や話し方、全てにおいてとても気持ちの良い接客でした。 四家さんが居る限り、次の車両も四家さんにお願いしたいです。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)柴田店、泉店共にいつも利用させて頂いてます!特に今回は台風の影響で柴田店が利用できなかったので、泉店の方を利用しました。泉店では、石川店長はじめ、スタッフみなさんが活気があってすごく良かったです!石川店長と一緒に対応してくれた鎌内さんも、台風で被災した私達夫婦に対して、すごく丁寧に、親切にして頂きました。本当に助かりました。今後もずっとネクステージを利用したいと思います。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)初めての購入でしたが担当員さんの対応もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。ありがとうございました!
ご利用時期:2019年04月(ご購入)